１．すぐにお返事を頂き、適切な助言を頂きました 。
２．デザイン、商品の取り揃え、価格、対応 。
３．良かったです。満足しています 。
４．ご助言に従い、選ばせて頂きましたが、気に入っています 。
５．ホームページを拝見し、後はメールでのやり取りで選択しました。
６．１点だけ購入しました。 トイレなので独立性はありますが、通常は扉を開放しています。
他の照明器具とも合っていて、選んで良かったと思っています。
スタッフからのコメント：アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。最新号の輸入住宅の雑誌に掲載せれている写真を、私どもの手元にも雑誌がありましたので、拝見させて頂きました。 とても素敵なお家ですね。優美な洗面台の鏡の上の照明がよく調和されていて、嬉しく存じます。 実際に照明をお使い頂いた写真などを見ることができて、勉強になりました。ありがとうございました。
１．最初お電話で照明プランをお願いしたのですが、その時の対応も親切で、とても好感がもてました。その後の電話・メールとも、対応はスムーズでした。東京の展示ルームにもお伺いしましたが、その時も適切なアドバイスをいただき、大変感謝しています。また、ハウスメーカーの電気の計画が途中変更となって悩んでいた際、突然展示ルーム（２度目）にお伺いしたのですが、この時も、いろいろアドバイスをいただき、すてきなプランが出来たと思っています。
２．イギリスの建物が好きで、いろいろ検索しているうち、３年程前インターネットで貴社のHPを見つけ、すぐにカタログを取り寄せました。落ち着いた感じで、何ともいえない雰囲気に、新築の際には絶対クリストファー・レイの照明をつけたいと考えていました。
３．梱包もとても丁寧で、貴社の照明に対する愛着が感じられました。
４．イメージ通りでした。新築の見学会でも照明の評判はかなり良かったようです。
５．カタログは、照明の雰囲気を知るにはいいのですが、大きさまではなかなかイメージできず、実際に展示ルームで、大きさを確認できてとてもよかったと思います。
６．いろいろ悩んで決めたので、落ち着いた雰囲気のリビングのPC171/8、大きさの違いでアクセントをつけた廊下の108E/COGと106E/COG、洗面所につけたかわいい237/SAT、勝手口につけた綺麗なEW022/Dなどすべて気に入っています。
７．展示ルームにお伺いした以外にも、何度も電話やメールをしましたが、いつも親身に相談にのっていただき、本当に感謝しております。おかげさまで、夜、家に着いて照明をつけるのが、とても楽しみです。もう少し落ち着き、ダイニングのテーブルが決まりましたら、その上の照明のアドバイスもまたお願いいたします。本当にいろいろお世話になり、ありがとうございました。
スタッフからのコメント：
とてもすばらしい選択をされたな、とは思っておりましたが、取り付けたあと実際にご満足いただけたご様子なので、私どももホッとしています。 Y様が「照明」をご新居の大切な要素としてお考えであることがお話のなかでひしひしと伝わって参りましたし、こちらとしても頑張らなくては、と背中を押される思いでプランのお手伝いをしたことを楽しく思い出しました。ほんとうにありがとうございました。
１．Ｅメールと電話でのやりとりはとてもスムーズでした。 電話で取り付けに関して細かいところまでお話しできて良かったです。安心できました。
２．星型のペンダントを探しましたが思った物が見つからず、 また、キッチン用のペンダントも他社では気に入った物が見つからず、諦めかけた時 WEB検索中に(有)クリストファー・レイ・ライティングに行き着きました。
３． 到着後キッチン用のペンダントを確認した時には気付かなかった縁の2～3ミリの欠けキズが取り付け後に気付きました。 どこでキズになったのかは分かりません。何かで直せる物なら直したいです。
４． 照明は夜だけでなく明かりを点けない時もインテリアとして重要だと分かりました。 明かりが点いてない時の写真を必ず載せて下さい。
５． 近くにショ－ルームがあったら絶対見に行ってます。 カタログはHPと変わらないかなと思ったので注文しませんでした。
６． 注文した全て雰囲気が良くて、気に入ってます。 我が家に来たお客様にも好評です。 ブログ https://blogs.yahoo.co.jp/form_k35で紹介しましたらどこのかと問い合わせがありました。
スタッフからのコメント：
このたびはアンケートにお答えいただきまして、まことに有り難うございました。 「灯りのついていないときの写真」に関しての貴重なご意見、有り難うございます。おっしゃるとおり、家庭用の照明器具のほとんどは、どんなに美しく輝くものであっても、電気のついていない時間の方が圧倒的に長く、その姿・色などをお知らせしておくことも大切なことだと理解していますし、実際にお客様にもお話の中で説明したりしています。でも、HPでは一部を除いて残念ながらほとんど実現できていません。 今後の大切な課題として、改訂作業の際にこの点は逐次改良して参りたいと考えています。
ご案内いただいたブログも拝見しました。とても素敵なおうちで、照明に重点をおいて家作りをされているご様子がはっきりと見てとれて、そのなかに弊社の照明を入れていただいたこと本当に嬉しく拝見しました。有り難うございました。
（ガラスシェードのキズについては後日写真を拝見し、私どものチェックミスか輸送中の事故と判断し、交換させていただきました。K様にはお手数をおかけしました。申し訳ありませんでした。）
こんにちは。こちらこそお世話になりありがとうございました。 とても迅速かつ丁寧な対応で気持ちよく買い物でき、商品も気に入っております。
この度は、新築のマイホームの照明を選ぶのに、自分のイメージにあったものを インターネットでさがしていましたところ貴社のHPにいきあたりました。 全部の照明器具をこちらで選びたいところでしたが、電気工事をしていただく業者さんとのつながりもあり、今回は1番こだわりたいダイニングのペンダント（3個）のみ購入しました。 １つの照明器具を選ぶに際しましても、部屋の広さや天井の高さ、同じ部屋で他に使う照明など 細かく聞いて考慮しアドバイスしてくださり、十分に納得して購入にいたることができました。
遠方でしたのでお店に伺うことはできませんでしたが、初めから商品の発送まで、お電話やメールで 丁寧に対応してくださり安心して買い物することができました。 実際に届いた商品もイメージどおりでとても気に入っております。 本当にありがとうございました。
スタッフからのコメント：
ご購入頂いた商品がイメージどおりで安心いたしました。 また、このようなご感想をいただければ、今後ご検討なさるお客様にも少しは安心してご購入いただけるかもしれません。おおいに助かります。 ありがとうございました。
１．選択に当たっては、HPでのみ判断しました。
２．コンコルディアを選んだ理由は、専門店だから、品質が良いであろうと推測して、思い切って、、。HPでの照明器具の説明が分かり易かったから、信頼できると感じました。自宅のリフォームなので、センサーなどの必要がなかったから。
３．配送は問題なし
４．ほぼイメージ通りでした
７．購入したEW022はメイドインどこの国ですか？ほかのショップのHPでも同様ですが、肝心の明るくなる範囲が分からないのが選択に困るところです。器具の上の方に電球がついているので、多分照明の近いところが明るくなるだろう、、などと考えて選択しました。
スタッフからのコメント：
ご購入頂いた外灯EW022はイタリア製です。HPでの説明は今後とも内容を充実させて頂きたいと思います。 明るさのことなど、貴重なご意見ありがとうございます。
１． こちらからの質問メールに対し、わかりやすく無駄なく説明をいただきました。問題となりそうな点も指摘していただきましたので参考になりました。
２．インターネットの検索で見つけたのですが、最初は商品の画像がきれいで見やすかった印象があります。何回か見てみると、いろいろな説明があり参考になり楽しかったです。小さいものは値段も手ごろで、初心者でも購入しやすかったです。
３．注文からお届けまでは特に問題なくスムーズでした。振込みでしたが、迅速に対応していただけたと思います。（クレジット支払いが使えると便利だとは思いましたが・・）
４．取り付けた後はイメージ通りで、うれしかったです。（天井に映る明かりの感じもインターネットで見た印象にとても近かったです）線の長さを希望通りにしてもらえるのも良かったです。シェードのものを初めて使用したので、シェードと接地している真鍮（？）の部分のネジをどの程度しめてたらいいのか・・シェードが落ちてこないか心配でしたが特に問題はないようです。
５．今回どちらも使用しませんでしたが、大きいものや、家全体を考える場合は展示してあるものと見たいと思います。
６． 今回は一点だけでしたでなんとも言えませんが、ゴテゴテしすぎず気にいっています。
スタッフからのコメント：
H様にお届けした商品はソケットの部分にとりつけてあった、くるくる回す金具（リング）でガラスを支える仕組みになっております。 3本のネジはガラスのバランスを整えてもらうためのものでしたので軽く締めて頂ければ十分です。説明不足で申し訳ありませんでした。 ご心配をおかけしました。安全上の問題はまったくありませんので、どうぞご安心ください。
無事商品が届き、さっそく１００Wでつけてみました。PB394Hのためご指摘の様に天井の隙間は残念ですが、映りこみは綺麗です。日が暮れて楽しみにまた点燈しましたら、想像以上に明るいので、６０Wに替えると おっしゃるように、より美しく・・・天井は勿論壁まで映りこんで、素敵です。６０Wの光源で明るさが十分なのにびっくりです。またガラスの大きさも部屋によくあっています。いいアドバイスをいただきありがとうございました。
スタッフからのコメント：
ご連絡をいただきまして、どうも有り難うございました。 このようにお知らせ頂きますとこちらもまずはホッとしますし、気に入っていただけたご様子なので、とても嬉しいです。 販売したほうが申し上げるのもなんですが、このガラスシェードはほんとに綺麗ですよね。 A様のこれからの暮らしにちょっとした潤いを提供できるなら、わたしどもも幸せです。
１．とても適切なアドバイス（照度、器具の高さ・位置、全体のバランス等）をいただきました。これらは図面を見ながらの電話でのやりとりでした。わかりやすく丁寧に話してくださいました。スタッフのみなさんも感じよく迎えてくださいました。
２．デザインの美しさ、種類の豊富さ、値段と商品のバランスの良さ。
３．打合せどおりでスムーズでした。
４．宝塚ショールームへ行きました。実際に商品を見るとイメージしやすいですし、いろいろとアドバイスをしていただけたおかげで、とても満足のいく商品を選ぶことができました。
６．どれも「これしか考えられない！」というぐらい気に入っています。
７．わたしたちの好みや部屋の感じなど、わたしたちの立場に立って、親切・丁寧に説明してくださったのが、とても嬉しかったです。商品についての知識が豊富で、商品への愛着が伝わってきました。
スタッフからのコメント：
ご購入頂いた商品をとても気に入って頂けたようでホッとしています。 ご新築用にいくつかご購入いただいてほぼ1年が過ぎてから、再度ご来店のうえダイニング用の照明もご購入いただいたということは、最初の照明をお使いになってある程度は私どもの照明にご満足頂いた証拠かとも思います。大変うれしいこと、と同時に私たちにとって大きな自信にもなります。 このたびは本当に有り難うございました。
さて、今回私達の家は「木の雰囲気」を目指しました。 北海道育ちのものですから、木と言えば北方の材種を念頭に、 そうなるとパイン系となりました。 照明は自分達で選び、発注することになりました。 事前の工務店さんからのコーディネート情報は殆どない状態。
大手メーカーのカタログを借りて探してみるもののどうもピッタリくる ものはありません。 ついには、請求できる限りのカタログを首っ引きで調べてみる ことになってしまいました。 で、なんとか室内はスポットライトをメインに選択完了。 問題は、ポーチと玄関ですが、どうも無理にデザインし過ぎに感じる ものや、逆に汎用的なデザインのモノしか探せませんでした。 そんな時、貴社のHPを見ました。WB235＋208/CLRは 単純なデザインながら 素材の上品さが気に入りました。 おそらく 数年経ってみれば、経つほど深みが増すと思われます。
ポーチ（外部）は 当初 吊り下げ型のようなものを探して、先達の家々を 見て廻りましたが、「縦型がいいだろう」と転換し、貴社のスタッフの方にも 他社比較も含めアドバイスして頂きました。 「他社にはない魅力的な商品」が 購入の決め手です。 なにが魅力的なのか？は 素材でしょうか。
ブラケット(ＷＢ２３５)は208/CLRのガラス、EW144は 表面の塗装処理。
結果、商品には大満足です。 早速写真を と思いましたが、 これがまた 巧く撮れないのです。照明なので夜間だと光りすぎるし 昼間だと 活き活きしないし。 選択や購入にあたっては、遠方なのでネットに頼ることになりますが 有料のカタログはよかったです。おおまかにネットで調べてカタログで イメージを固める。 どうも画面ではイメージが深まらないのです。 やっぱり紙面ですかね。 アドバイスのお陰で、不満はありませんでした。 我がままな私達なので、店頭でうるさく説明されるより、自分達のペースで 考え、イメージを固めることができましたので、何ら問題なし です。
梱包や輸送に関しては、私自身は開封された状態を見たのでコメントできませんが、細かいことにも気が付く嫁さんでも何も言ってないので 問題なしなのでしょう。
取付け時迷ったのはEW144の高さ。家々を見ると木製ドアの角に 中央を合わせている家やもっと下げている家など。 当初、電気工事業者さんに任せると、前者の角をEW144の中央に合わせた高さだったのですが、配光や視線からして高すぎると感じ 透明板上辺を木製ドア上辺程度に下げてもらいました。 「北欧の民家」のイメージとなり、この位の下げでも相当変わるものだと自己満足です。取り付け高さ推奨位置などあればどうでしょうか？ 家により変わるのでしょうが、人の視線からして・・・は普遍だと思うので。
当人にとりましては、このメールをお礼方々書かせて 頂くほどに満足でありましたこと、だれかから尋ねられれば クリストファーさんを紹介するつもりでおりますことを申し添えます。
スタッフからのコメント：
お届けした商品を気に入っていただけたようで、ありがとうございます。パイン系の木材とシンプルな真鍮の照明はとても相性がよくぴったりだと思います。 外灯の取付高さのお話はとても勉強になりました。今後の参考にさせて頂きます。
１．メールにてコードの長さなどアドバイスいただきました。 助かりました。
２．インターネットで照明を検索中に見つけ、雰囲気が良いと思いました。 建築を依頼したビルダーからも偶然薦められ、決めました。
３．スムースに送付していただき、まったく問題ありませんでした。
４．イメージどおりで非常に気に入っています。
５．実際に現物を見たいと思いましたが、名古屋在住のため あきらめました。 ただ、気軽に現物を確認できる場所が、近場に欲しいです。。
６．トイレに使った花の照明が、花柄のクロスと調和してよかったです。
スタッフからのコメント：
お届けした商品を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。 吊下げる長さによって照明は印象が変わってきますので、場所や天井の高さをお伺いして 丁度いい長さで販売できるように心がけております。 トイレには花柄のクロスとお選び頂いた花の形の235/SATのガラスシェードは素敵なコーディネートですね。
