１.購入に当たり、何度かTELして、色々参考にさせて頂きました。助かりました。
２.色々なショップのサイトを見たなかで、商品説明の分かり易さ、写真の描写が綺麗だったから。
３.注文から配達までスムーズに納品されました。（事故無し・梱包良し）
４.もう少しチェーンが長く採れる予定だった。（チェーンが余った）
５.WEBでの写真で良く理解できショールームは必要有りませんでした。（それに遠いから・・）
６.家のシャンデリアです。
７.対応可能な電球の販売（バラエティな）をお願い致します。
スタッフからのコメント：お写真を拝見しましたが、とても素晴らしいお家ですね。 落ち着いた雰囲気で、写真に見えるガラスなど、「洋館」といった表現がぴったりだと感じました。 お選びいただいたシャンデリアはそんな雰囲気に合うはずだ、とは思っておりましたが、このお写真で確信が深まりました。 ありがとうございます。
1.今回、新築玄関用として購入させていただきました。
その際、ワット数が60でいいのか？40がいいのか迷い、メールにて質問したのですが、すぐに回答がありました。電話、メールともにスムーズな対応で良かったです。
2.ネットで照明を探していましたが、最後まで迷っており、画像を調べていたところ、気になった照明があり元アドレスにてコンコルディアさんに辿りついた次第です。
3.注文から商品到着まで、何も問題はなかったです。
4.商品はイメージ通りです。オレンジとピンクと迷いましたが、外壁が薄いピンクのレンガ調なので、ピンクに決めました。可愛いさと天井に映り込む光が気に入ってます。
5.こちらに関しては特にありません。
6.今回、初めて商品を購入させていただいたので他の商品は判りませんが、機会があれば又、他の商品も購入したいと思います。
7.ピンクの照明の実例写真が少なかったのでイメージがもうひとつ浮かばず、派手すぎじゃないか？悩んだところですかね。
スタッフからのコメント：お悩みいただいたピンクの色も結局はご満足いただけたご様子で、よかったです。
できるだけピンク色のガラスシェードを使った施工例も載せるようにいたしますので、今後ともよろしくお願い致します。
１．電話で注文するのは少し不安でしたがとてもスムーズに対応していただき、その後のメールもすぐに送ってくださりました。
また入金方法を途中で変えたくご連絡させていただいたところ、快く対応くださいました。ありがとうございました。
２．本体とシェードを好きに組み合わせることができたのが選ばせていただいた一番の理由です。
３．何も問題なく届きました。
４．他にも迷っていたデザインのものがあったので、何度もHPに載っている写真を参考に見比べて選びました。イメージ通りの物にとても満足しています。
５．ショールームやカタログは見ませんでしたが、特に問題はなかったように感じます。
７．ご丁寧に対応してくださりありがとうございました。照明器具も想像以上に可愛い物が届き、本当に大満足です。
スタッフからのコメント：商品にご満足いただけたようでうれしく存じます。
お写真からも、ドレッサーによく似合っているご様子がよくわかりますね。 うまくご選択いただき感謝しております。 これからもどうぞよろしくお願い致します。
１．担当の対応非常に良かった
２．インターネット
どのページか忘れました
前に玄関の照明が良かったので
３．頼んで2日できました
４．取り付けるとき金物がきゃしゃなので難しかった
５．東京のショールムが会社の近くです
ペンダントライト： 写真
スタッフからのコメント：対応のことでお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。 また、取り付けが難しかったとのコメントがありました。 小さくて工事がしづらかったのでしょうか、申し訳ありません。 ただ、やはりデザイン重視ということで、お許しいただければと存じます。
今回購入した照明器具も、とても気に入っています！ありがとうございました。
ただ、シャンデリア・ブラケットライト共に、ロウソクタイプ以外の器具のデザインを、もう少し増やしてもいいんじゃないかなと思いました。
アームの部分に装飾を付けたり、シェードとの接点に、ツタや葉っぱの飾りを付けたり、等々。
アンティーク家具が好きな人はそういう所をとても見るので、シンプルなデザイン以外にも、そういう可愛らしいものがあるとより良いと思います。
トイレ ：天井灯 写真
洗面所 ：天井灯 写真
洗面所 ：ブラケットライト 写真
スタッフからのコメント：貴重なご意見ありがとうございます。
私たちも日頃からそんな商品を見つけて、あるいは開発していきたいと考えていますので、これからのコンコルディア照明の展開にもどうかご注目下さい。ありがとうございました。
１．
はい。今回のテーブルランプが、先に購入していた御社のシャンデリアに合うか、メールで質問しましたが特にアドバイスはなく少しがっかりしました。
結果的にはシャンデリアとテーブルランプの相性は良くて商品には満足しています。
２．
もともとはキッチン・家具メーカー「FILE」さんのご紹介です。
３．
問題ありませんでした。
４．
当方で最終の組み立てが必要とホームページで知っていましたので、心の準備もあり大丈夫でした。
雰囲気はイメージ通りです。
５．
東京展示ルームに伺いました。
イメージする雰囲気がありましたので、実際の商品を見られることは大変重要でした。
そちらで見て気に入ったので、検討商品以外のものも購入させて頂きました。
６．
シャンデリアもテーブルランプも非常に気に入っております。
７．
もともとヨーロッパのクラシカルな雰囲気が好きで、自宅マンションのリフォームは腰壁、塗り壁を使用しました。欧風の雰囲気を持ちつつ装飾のありすぎない照明器具は他に見つからず、私共の好みにぴったりでした。良い商品に出会えて嬉しいです。
また、ホームページ上の商品説明が詳しく、 東京ショールームで商品を拝見した後にイメージを再確認する上で非常に参考になりました。
スタッフからのコメント：まず最初に、シャンデリアの相性をお問い合わせだったにもかかわらず適切なお返事ができておりませんでしたこと、お詫び申し上げます。 メッセージを取り違えておりましたようで、大変申し訳ありませんでした。 （当時お返事していたとしたら、「間違いなく合います」と申し上げたと思います。）
それから、「欧風の雰囲気を持ちつつ装飾のありすぎない照明器具は他に見つからず、私共の好みにぴったりでした」とのご感想はとっても嬉しくありがたいものです。 これからもこの路線で頑張って参ります。
１．メールでも直接のお店での説明もいずれも非常によかったです。
とくに、直接お店に伺い、天井の高さ等を考慮して照明の床からの距離を相談できたのは非常に良かったです。不安なことについても的確にお答え頂きました。ありがとうございます。
２．私自身ではなく連れ合いがインターネットで探して、「ここの照明は良さそう」とのことで知りました。私も他のメーカーやお店とウェブ上で比較しましたが、やはり本物という感じがHPからも説明からも伝わるので、貴社に決めました。
３．はい。まったく問題ありませんでした。事故等もありませんでした。
４．雰囲気や取りつけた感じはイメージ通りです。
明るさだけ、当初、ワット数やHPでの写真から、もう少し暗いのかと思っていましたが案外明るく、私の家のリビング（約12畳＋小上がり等）ではこれ一つで十分で、良い意味でイメージとは違いました。
５．宝塚ショールームに伺いましたが、様々なアドバイスを頂き、大変役に立ちました。また、実物を見て、最終的には、HPで見ていた段階の第一候補ではなく、カットガラスのものにしましたが、実際に見て選ぶことができて良かったです。
６．今回初めてでこの一つしか購入していませんが、購入してよかったです。
７．照明の大切さをあまりこれまでちゃんと考えたことがありませんでしたが、今回の機会で、光の色や明るさ、シェードなども含めて照明の大事さに気付きました。ありがとうございました。
スタッフからのコメント：あのときにお話になっていたとおり、本に囲まれたスペースにお使い頂いているわけですね。 こんな景色でうちのシャンデリアを今まで見たことがないので、とても新鮮です。
１．すぐにご連絡が来ました。
２．デザインが素敵なので選びました。インテリアコーディネーターさんのブログやコンコルディア照明さんの照明を付けた方のブログなどを読むうちに辿りつきました。
３．梱包も丁寧でしたし、スムーズに届きましたので、満足してますが、お取り置きができるとなお良いと感じました。
４．イメージとしては、満足してますが、取り付けにあたり、台座が小さいため壁の中に収めなければ線がはみ出してしまうため、再工事が必要でした。施工者向けの取り付け説明書があれば良かったと思います。
５．遠隔地のため、ショールームは見に行けませんでしたが、近くにあればぜひ足を運んでみたいと思いました。
６．今回購入したものと、リボンのデザインのものが素敵だなと思いました。
７．器具の取り付け高さや、配置に当たり、 コンコルディア照明さんのブログがとても参考になりました。ありがとうございます。
スタッフからのコメント：台座が小さい件については説明が不足しておりましたようで、大変申し訳ありませんでした。 同様のしくみのブラケットライトは特に説明がなくても電気屋さんは困らないと思いますが、この照明器具はその中でも小さなサイズになりますので、 おっしゃるとおり事前の注意書きが必要ですね。 アドバイスありがとうございました。
それから、取り置きの件は情報が不足していて申し訳ありませんでした。 お支払いだけ頂いておけば、しばらくこちらで取り置きのあと、ご都合のよいタイミングでお届けすることも可能なんです。 それをご利用いただけば良かったです。すみませんでした。
１．電話やメールでのやり取りがとてもスムーズで安心して購入する事ができました。
２．好きなデザイン・ブラケットの種類がとても豊富で、筒の色が選べたのも良かったです。
３．取付の数ヶ月前に納期の確認をして注文しましたが、納期もぴったりでしたし梱包も丁寧だったと思います。
４．イメージ通りの照明で大変気に入っております。今回は新築の為、最初から照明の配置やサイズを確認しながらの設計だったので綺麗に照明が収まり満足しております。
５．実際にショールームへは足を運べませんでしたが、照明など大きな物は実物を見て購入したいと言うのが本音です。なので、ショールームがあった方が良いように思います。
６．今回購入したブラケットは本当に良かったと思います。
７．今まで色々な住宅メーカーと打ち合わせをしましたが、取引が無いメーカーもありました。今後取引先が増えると良いのかなと思いました。
スタッフからのコメント：すてきなお宅ですね。 ここまで仕上げるのに、おそらく大変なエネルギーをお使いになったことと推察致します。 一つ一つのお部屋が素晴らしく、こんな完璧な内装・調度のなかにありながら、私どもの照明もきちんとその役割を果たしているようで、とても嬉しく思います。
１.
とても安心してお任せできました。
我が家はとてもコンパクトなので、デザインや光の量について、不安なこともたくさんありましたが、メールで丁寧に答えて下さり安心しました。
２．
ハウスメーカーが取扱う照明器具メーカーのカタログもたくさん見ましたが、例えばブラケットはなるべく出幅のないものを…とサイズを優先すれば、デザインが気に入ったものがない…シェードは好きだけど金具の色や形がイメージと違う…等、と困りました。
その点、コンコルディアさんでは、シェードと器具がそれぞれ選べるので、気に入ったシェードを諦めずに、サイズも色もイメージに合う器具でブラケットを作ることができました。
３．
大変スムーズでした。梱包はとても丁寧でした。
再利用のダンボールや新聞紙を使用されていましたが、商品が中で動いて破損しないようにぴったり梱包する工夫がされていました。またエコであるところも良いと感じました。
４．
イメージ以上によかったです。どれも美しいです。
あたたかく、くつろげる部屋になりました。
５．
宝塚ショールームに伺いました。
HPで見た商品の質感、色や形を実際に確認できました。展示してあるシャンデリアのシェードを、気になってるものに付け替えてくださり、イメージがつかみやすいようにして見せて下さいました。
ブラケットは、壁に映る影の雰囲気も確認できたので、ショールームに行ってよかったです。
６．
階段に取り付けたもの。
ブラケットライト（WB235+475/CLR）
シェードが気に入ったものの、W数が小さくて階段が暗くなるのでは、と心配になり相談したところ、大丈夫ですとのお返事を頂き決めました。小さな花のようなシェードが光を広げてくれて必要以上に明るすぎず、心地よい空間になりました。階段の昇り下りの度に楽しくなります。
７．
HPは商品の情報がとても詳しく分かりやすく書かれていたので、何度も見てじっくり選んだ上でショールームに行くことができました。また、私達は照明に関しての知識がなく、最初は何をどう選べばよいか迷ってしましたが、あかりの雑記帳や、施工例、照明についてのお話などがとても参考になりました。
素敵！欲しい！と思うものと、実際家に合うもの、の両方が叶う照明に出会えました。ありがとうございました。
スタッフからのコメント：喜んでいただけているようで、ホッとしています。 階段照明の明るさについてお書きいただきましたが、まさにそれが私たちのいつも悩んでいる点です。 つまり、階段などは本を読む場所ではないため、リビングと同等の明るさは絶対に必要ないのですが、 なかなか理解されることが難しく、インテリアの教科書にもそのように書いていないためプロの人からも反対されることが多いのです。 今回、適切な明るさだったと感想を頂いて、嬉しい限りです。
