CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

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T様のお声(2022年11月・大阪府)

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1.
カタログを請求してすぐに届けていただきました。来店させていただいた時に、いろいろな照明器具を紹介していただき、また高さのことなども詳しく教えていただけたので、イメージができました。
お電話もかけていただき、直接メールで写真を送りながらお話しできたのでとてもスムーズでした。ネットで照明器具をプリントアウトして、実際に吊り下げてみたのでとてもわかりやすかったです。

2.
インターネットで検索していた時にガラスの照明器具がパッと目に入りました。
あちこちのお店に行き、たくさんのペンダントライトをさがしました。インターネットでもたくさんたくさん検索しましたが、ガラスの美しさに目を奪われ、すぐにカタログ請求をしました。

3.
とてもスムーズで丁寧に何度も見積もりを送っていただきわかりやすかったです。
爽健美茶の段ボールで送られてきたので娘がお茶とまちがえたのでした。高価な買い物なので綺麗な段ボールがいいなあと思いました。

4.
とても素敵で感激でした。
宝塚で見た時はお部屋が暗めだったのでガラスの透明感がわかりにくかったのですが、我が家につけると本当に綺麗で形も可愛くてとても素敵です。
想像以上に美しかったです。
また、天井に映る光がこんなに綺麗な模様を描くことは想像してませんでした。びっくりするくらい綺麗で息を呑む美しさでした。

5.
ネットよりカタログがたまらなく素敵でした。何度も何度もページをめくりました。価格表が入ってなかったのであった方がいいと思いました。
宝塚に行く時に金額的なことがネットで見てはいましたが、わからなかったのでかなり緊張していきました。でも実際にガラスを見て納得する美しさでした。やはり本物を見ないとわからないと思いました。

6.
どちらも本当に最高でした。形とかガラスの流れとかきれいです。
お花の模様がすてきです。

7.
安井さんにたくさん相談に乗っていただいて、照明器具決定までとてもたのしかったです。一緒にワクワクしていただけたことが嬉しかったです。
今後もいろいろな形の照明器具が楽しみです。

スタッフからのコメント:ありがとうございます。
こちらこそとてもご熱心な検討ぶりに、いつも感謝しながら対応をさせていただきました。
なかでも、写真を切り抜いてのシミュレーションには驚きました。
いずれにしても喜んで頂いてほっとしています。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

Y様のお声(2022年11月・東京都)

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1.
はい。引っ越しに合わせ、配送を早めて頂き大変助かりました。
 ご対応に感謝いたします。

3.
はい。とてもスムーズでした。

4.
イメージ通りでした。
 とても素敵な照明で、見るたびに嬉しい気持ちになります。

5.
WEB上の情報のみで決定しましたが、写真が分かりやすかったので、
 特に不便は感じませんでした。

6.
洗面 天井灯(106F/CUT-PB393/H)×1台

スタッフからのコメント:お写真を拝見しまして、コメント頂いているとおりたぶんイメージ通りの選択をして頂けたのかなと思いました。ほんとにうまく内装とマッチしていますね。
ありがとうございました。

S様のお声(2022年11月・神奈川県)

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1.
メールでの対応やカタログの手配が素早く大変助かりました。

2.
素敵なデザインばかりで妻が気に入った為でした。

3.
迅速な対応ありがとうございました。

4.
サイトに掲載されていた通りの商品で、大変満足しております。

5.
大変参考になりました。

6.
玄関 天井灯・ブロンズ色(572/TIF-PB622H/3/Z)

スタッフからのコメント:点灯したときの温かな雰囲気は、この種の照明ならではだと、改めて認識しました。これからもどうぞ可愛がってやってください。ありがとうございました。

A様のお声(2022年11月・岡山県)

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1.
とても丁寧に対応いただきました。こちらの質問にも快くお答えいただきました。

2.
倉式コーヒーで見かけて一目ぼれです。

3.
指定日に配送いただきとても感謝しています。梱包も完璧でした。

4.
新築の家はログハウスで、カウンターテーブルです。そのうえでの淡い光は最高です。
 そこで、秋の夜長にサイフォンで淹れたコーヒーが飲める嬉しさでいっぱいです。

5. 
実物を手に取って見えたのはとてもよかったです。

6.
このブラケットは最高です。新築見学会に来られた人も、雰囲気にあっているとべた褒めでした。

スタッフからのコメント:なるほど本当に喫茶店にあるようなカウンターに設えられたのですね。素敵です。
ここに座ってコーヒーを召し上がるご様子が想像できます。
私どもの経験から申し上げますと、あと数年経って木の色が少しあめ色に近づくと、もっともっと素晴らしい雰囲気になるでしょう。楽しみですね。

Y様のお声(2022年10月・東京都)

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1.
とてもスムーズでした。

2.
アパートに住んでいたおりに、近所の珈琲店で使用されているのを見て、購入に至りました。倉式珈琲に直接問い合わせ、紹介していただきました。

3.
支払いはスムーズで、梱包も問題ありませんでした。

4.
イメージ通りでした。夫婦ともに部屋のテイストにあっており気に入っております。

6.
今回購入させていただいた、ガラスシェード572/TIFです。

7.
葡萄の美しさに惚れて購入しましたが、葉っぱの部分など見るたびに美しく感じる部分が多く、とても気に入っています。長く愛用していきたいです。

スタッフからのコメント:きっかけは倉式珈琲さんだったのですね。わざわざ問い合わせて私どものことを見つけていただき、感謝感激です。
すてきなキッチンカウンターごしのご家族のやり取りが目に浮かびます。
どうぞ可愛がってやってください。

K様のお声(2022年9月・長崎県)

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1.
商品発送が1週間程との記載がありトイレのリフォームの完成に間に合わないかもしれないと焦ってお電話しました、直ぐに調べてくださり早めの発送手配で完成同時に取り付ける事が出来ました。

2.
沢山のテイストのお写真がありましたので、イメージしやすくピッタリの商品を選ぶ事が出来ました。

3.
とてもスムーズで迅速丁寧でした。

4.
とてもイメージ通り素敵になりました。

5.
携帯で拝見しましたので、訪問、カタログではありません。

6.
洗面所も変えたいと思っているのですが、壁付けの照明の電気工事ができないかもとしれないので検討しています

スタッフからのコメント:この度はお写真のご提供、およびアンケートのご返信ありがとうございました。アイアン調の素敵なペーパーホルダーにあわせて弊社の照明も設置して頂き、大変嬉しく思います。
イメージ通りの空間を作るお手伝いができて、私たちも喜ばしい限りです。

H様のお声(2022年4月・和歌山県)

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1.
やりとりはスムーズでした。自分が優柔不断なので決めきれず時間がかかっただけです。

2.
はじめは趣味ではないと思ったのですが、じっくり見ているうちに、ものすごく惹かれていきました。

3.
スムーズでした。

4.
コードは少し長めにしておいて、気分で後から器具で調節しても良かったかなと思いました。
商品は素敵でした。赤とコニャックと色で悩み、赤にしましたが、家族には不評でした。しかし皆、だんだん気にいってきたようです。
イメージはワイン色。実物はピンクに近いと感じました。

5.
ショールームには行っていません。カタログはほぼHPと同じでした。

6.
自分が購入したものです。

7.
調色調光できるledを使っています。天井に光の影もわずかですが映ります。

スタッフからのコメント:アンケートのご回答ならびにお写真、まことに有難うございます。
ライティングレールを角度の変えられるものにされ、うまくテーブル中央に下りるようにされたのですね。なるほどと感心致しました。
お写真ではとてもいい感じに見えるのですが、そうですか、ご家族に不評だったのですね。
ご面倒をおかけしました。
とても参考になる良い写真ですので、今後コンコルディア照明をご検討の方の参考資料になるよう、大切に使わせていただきます。
ありがとうございました。
そして、どうかご家族にいつかもっと好きになっていただけますように。。(笑)

K様のお声(2022年2月・神奈川県)

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1.
商品は自分で選びました。メールでのやり取りはスムーズでした。

2.
ノスタルジックでアンティークな感じのライトを探していて、こちらに行きつきました。
作りが堅牢な印象があり、購入手続きについても丁寧な説明があったので安心でした。

3.
スムーズでした。梱包も丁寧で助かりました。割れていたらどうしようかと不安でしたが。

4.
感想については上記の通りです。大変気に入っております。
毎日見て、非日常的な異空間の感覚に癒されています。

5.
カタログを送っていただき助かりました。
ネットですと、見るのに時間がかかり、すぐには他の照明が見られませんので。

6.
今回のものです。他にも素敵なものがあり、目移りしましたが、ガラスへ細かい模様の入ったものは
周囲への光反射も美しく温かみがあります。

7.
工務店の方が今どき、このような照明を販売しているお店があるのですねと感心していました。

スタッフからのコメント:先日はコンコルディア照明をお買い上げいただきありがとうございました。
また、このたびアンケートへのご回答ならびにお写真のご提供をいただき、感謝申し上げます。
それにしても、すてきな空間ですね。
こんなにも個性ある素敵な場所がお家のなかにあるのは毎日が楽しいでしょうし、お客様もびっくりですよね。
このアイデアをまとめられたことに敬服と感謝です。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様のお声(2022年2月・新潟県)

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1.
メールにて、コードの長さを相談いたしました。適切でした

2.
ステンドグラス照明が好き。結婚式の引き出物にステンドグラスの足元灯を選んだくらいです。
設置実例が種類別、用途別にたくさん載っているのがイメージわきやすくいいです。

3.
スムーズでした。新築だったので希望する日まで預かっておいていただけるのがいいです。コロナ禍で建築資材など遅れもあり、引き渡しも遅れる家が多いと聞きます。預かっていただけるのはいいですね。

4.
イメージ通りでした。通販に疎い年寄りは「こんなキレイなものはどこで手に入るのか⁉️」と感動していました。
ステンドグラスと、透明ガラスの2種類購入。ステンドグラスのほうがわが家のトイレにはやや暗く感じたので、シャンデリア球60ワットを家電量販店で購入して付け替えました。

6.
どちらも。
ステンドグラスの明かりはやわらかく、カットガラスのほうは、天井に映る影がステキです。
工務店さんの設計図だと実用的、省エネではあるのでしょうが味気ないダウンライトばかりなので、トイレだけワガママ言わせていただきました

スタッフからのコメント:お届けした商品に関して、大きな問題なく、喜んで頂けたご様子で安心致しました。
ご希望の発送日までしばらく取り置くことなど、ご評価いただいた事項については、今後も同様に対応していこうと思います。
ありがとうございました。

O様のお声(2022年2月・大阪府)

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1.
お店での対応など良かった。商品に関する質問等にしっかりと丁寧に説明していただき参考になった。

2.
たまたま、宝塚ショールームが比較的近く似合ったので伺いました。商品が豊富で、その中に好みの商品があったので。

3.
スムーズだった。

4.
部屋の雰囲気とよくあっており、イメージどおりだった。

5.
宝塚ショールームが自宅から比較的近くにあったので、実際直に商品を見ることができ、説明も詳しくしていただいたのでよかった。

6.
今回が初めての購入です。

スタッフからのコメント:商品のほうは無事に設置いただけましたようで、安心致しました。
天井の引掛けシーリングの下に入ったのは、リモコンか何かですね。そのあたりもうまくいっているようで良かったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。



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