１．非常に懇切丁寧なご対応で、とても気持ちよく購入の決意に至りました。部屋の間取りから明るさまで相談に乗って頂けて本当に助かりました。
２．センスの良さ。日本の照明器具メーカーをかなり見ましたが、クラシカルなものがまず少なく、あったとしても古いダサいものばかりだったので。
３．とてもスムーズでした。納品後、不良が発覚しましたが、その後の迅速な対応をして頂けたので全く問題ありませんでした。
４．まさにイメージ通りにインテリアにマッチしてとても嬉しく思ってます。来客者にもお褒めの言葉を頂けました。
５．やはり、ネットでの写真とショールームでの実物の印象はかなり違ったので、ショールーム訪問して良かったです。当初予定していたものと実物見てからは構想が変わりました。
６．購入した２つともとても気に入ってます。
７．照明の買い替えを考えた時は、次回も是非検討させていただきたいです！
スタッフからのコメント:理想としてはウェブでご案内している写真と実物がそうかけ離れたものではいけないのですが、 どうしてもまだまだ未熟なため、展示ルームまでご足労頂き、結果的にそれが正解だったようで良かったです。 今また写真の撮り直しをしていますので、よりわかりやすくなるように努力致します。 では、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 このたびはありがとうございました。
１．良かったです。
２．ネットでいろいろ見て気に入ったものがあったからです。
３．配送まではなんの問題も無かったのですが、梱包方法がとても残念でした。とても数万円だした商品の梱包とはおもえないほどでした。使い古しの段ボール箱に古新聞の緩衝材、ありえません。
４．イメージどうりでした。
５．私には必要ありませんでした。
６．ミニシャンデリアもブラケットもよかったです。
７．特にありませんが、梱包方法は見直した方が良いとおもいます。
スタッフからのコメント：梱包については貴重なご意見を頂き、ありがとうございました。 なかなか印象良くお届けができなかったようで、申し訳ございませんでした。 弊社はここ数年、極力むだに資源を使わない、石油化学製品を排した梱包を目指していて、そのため、古紙やリサイクル段ボールを中心に使用することが多くなっておりますことをなにとぞご了承いただきたいと考えています。ただ、そのなかでもお客様に不快に感じられるようではいけないと思います。これを機会に今後とも工夫を重ね、よりよい梱包を目指してまいります。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１．施工前に家の設計書や間取り図を元にアドバイスいただけたのが大変ありがたかったです。特に部屋の大きさや天井高から、照明の明るさは適切か、補助照明があったほうがいいか等が、自分では判断できなかったので助かりました。店長さん以外とあまり専門的な相談ができないため、店長さん不在時に電話、メール等のやり取りにやや時間がかかることがありました。こちらからコンタクトをとる場合は電話の方が確実だと思います。
２．コンコルディア照明器具が一番可愛く、家の雰囲気に合っていたからです。
大手メーカ４社（P社、O社、K社、E社）とコンコルディア照明すべてショールームを訪問し、吟味して選びました。４社も回ったにも関わらず自分のイメージに近い雰囲気の照明がなかなか見つからず、またカタログと実物では雰囲気が異なっていたり、ショールームにも実物のないものが多くて困っていたのですが、コンコルディア照明ではすべて実物を見ることができ、またすべてHPでみた写真どおりのイメージでした。なお、雰囲気がイメージどおりでも大きさが異なっていたりするので、照明はなるべく実物を見て購入した方がいいと思いました。
３．納品書の内容に一部不備がありましたが、連絡したところすぐ対応いただきました。梱包、輸送などは早く丁寧にしていただき満足です。
４．割れ物なので組み立てと取り付けに気を遣いましたが、難しくはなかったです。ショールームで見た以上に良かったです。夜に見た方がずっと綺麗でした。
５．名古屋から宝塚ショールームまで足を運びましたが、行ってよかったです。こだわるのであれば実物は見た方がいいと思います。ただ、コンコルディア照明HPの写真は実物のイメージとほとんど相違なかったので行かなくてもそれほどハズレは無いと思います。
６．すべて気に入っていますが、玄関照明が特にお客様に好評でした。また、寝室のステンドグラスライトが、夜に明かりをつけると驚くほど綺麗でよかったです。
７．施工会社の提携外だったため、電気工事をしてもらえませんでした。そのため購入できたのはシーリングのみでした。もし電気工事の会社等を紹介していただけたらブラケットも購入できたので少し残念です。高いだけあって照明の品質はどれもよかったです。が、高価なので購入にはやはり躊躇しました。HPで商品を探すときに金額で絞り込みできるともう少しとっつきやすいかもしれません。
スタッフからのコメント：最初に宝塚までお越しいただき、ショールームでお話をさせて頂いたときのことを思い出します。たしかほとんどの照明器具がK様ご自身で選択していただいたものだったと思いますが、素晴らしい仕上がりですね。ほんとによい選択をしていただいて感謝申し上げます。 アンケートのご意見を参考にさせて頂いて、HPでの案内などがよりよくできるよう今後とも努力して参りますので、どうぞよろしくお願い致します。
１．ご丁寧なアドバイス頂きました。うち照明の殆どがLEDのため白熱電球を使うなら回路を分けなければならないとハウスメーカーに言われ迷いましたのでご相談させて頂きました。またショールームで実際の光を確認できてよかったです。白熱電球の光のおかげで照明の良さが生きて満足しております。
２．玄関に使う照明を探していたところ偶然ネットで見つけて一目惚れでした。天井に映る影がキレイです。
３．何も問題なくスムーズでした。ただ、同梱されていた照明取付の説明書をなくしてしまったので電球を取り替える際にまた見れるようHPに掲載していただけると助かります。
４．イメージ通りもしくは期待以上に綺麗です。
５．無人の展示ルームは衝撃的でしたが、光なので実際に見ないと不安でしたので、よかったです。写真のイメージとさほど違っていませんでしたが購入前に自分の目で確認できたので購入決定となりました。
６．まだ1品しか購入していませんが他にも素敵な照明が揃っていたので今後の買い替えの際はまた検討したいと思います。
７．何か思いつきましたらまたメール差し上げます。
スタッフからのコメント： このたびはアンケートへのご回答を頂戴し、まことにありがとうございます。 期待以上に綺麗だったとのお言葉、うれしいかぎりです。 東京展示ルームへのご来店もありがとうございました。 やはり実物をご覧いただけたのがご購入に結び付いたということで、こちらも喜んでいます。 ありがとうございました。
![la800m-08-m[1].jpg](/image-koe/img/la800m-08-m%5B1%5D.jpg)
１．適切なアドバイスはもちろんのこと、こちらからのご相談にも親身になってご回答いただきました。有難うございました。
２．星型のペンダントライトを探しており、御社を含む数社に問い合わせをしておりましたが、チェーンの長さ調整を対応いただけるのが御社だけでした。非常に嬉しかったです。
３．全てにおいて迅速に対応いただきました。
４．「中古物件(新居)購入後のリノベーションにて素敵な玄関を！」をテーマとしてこの度購入いたしました。うっとりするような雰囲気(空間)に包まれ、子供達からも華丸をいただきました！
５．訪問、カタログ購入ともに行いませんでした。ホームページにて全て完結させていただきましたが、実物を見ずに購入しましたので、良い意味でドキドキ感とハラハラ感がありました。
６．今回はじめての購入でしたので、コメントが難しいです。申し訳ございません。
７．特にございません。非常に丁寧かつ迅速な対応いただきまして有難うございました。
スタッフからのコメント： いろんな候補のなかから弊社をお選びいただきましたようで、感謝申し上げます。たしかに、素敵な照明器具が中途半端な高さにぶら下がるのはなんとも可哀想ですから、私たちはいつもご希望の長さに対応するようにしています。今回喜んでいただけてよかったです。 素敵なお玄関ですね。たしかにすばらしい空間とお見受けしました。こんな風にお使いいただいて、感謝致します。末永く可愛がってやってください。 よろしくお願い致します。
１．非常にスムーズでした。
２．コードの長さ等、細やかに相談にのっていただいたことです。
３．商品は取りに伺いましたが、スムーズでした。梱包も丁寧でした。
４．イメージ通りで満足しております。友人にも紹介して欲しいと言われているくらいです。
５．宝塚ショールームで実物を見て、イメージ確認ができたのが役に立ちました。
６．今回初めての購入のため、それ以外はわかりません。
７．満足しております。また子供部屋の照明も購入検討します。
スタッフからのコメント：お写真拝見しましたが、すてきなキッチンですね。良い感じの色使いと私どものペンダントライトがぴったり相性良くおさまっているなと感じました。
うまく選択いただいて、ありがとうございました。これからも可愛がってやってください。よろしくお願い致します。
１．大変ていねいで適切なアドバイスをいただきました。
２．アンティーク風の照明を探していたのですが、なかなか見つけられず、HPの検索でやっと御社に巡り合いました。
３．何も問題なく、スムーズでした。
４．イメージ通りで、大変満足しています。
５．東京展示ルームにお伺いしました。リモートコントロールのカメラとマイクにより、その場にいらっしゃるように会話でき、様々な質問にも適切にこたえていただきました。
６．この価格でこの質感ということに、とても満足しています。
７．現在は付属の電球をつけていますが、今後LEDに付け替えていこうと思っています。その際、ご対応いただければ幸いです。
スタッフからのコメント：すてきな選択をしていただき、うまくお家にマッチしているなという印象を受けました。
また、東京展示ルームでもストレスなく商品をご覧いただけたということで、安心致しました。
実際に商品をご覧いただけたると、私どもも安心して商品をご案内することができるので、ありがたいです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１.とても親切でした。来店予約をしておりましたが、予約後具合が悪くなりキャンセルしご迷惑をお掛けしましたが、気持ちよく対応していただきました。ショールームには伺わず後日、お電話でこちらの商品の希望をお伝えしたところ、お掛け直しいただいたうえで我家の設置場所を細かく確認いただいて、直付けか、シーリングかで悩んでいたところ、こちらの商品で大丈夫とのお返事を頂きました。
２.ネットで検索していく上で、コンコルディア様の商品はとても素敵でしたのでお電話をしてみました。
３.我家のリフォームの進行に合わせて無理を言ってしまいましたが、とてもスムーズに納品していただきました。
４.イメージ通りでした。とてもシンプルで、そしてレトロな、でも新しいお洒落な商品でした。
５.ショールームはお時間が許すのであれば伺った方が良いかもしれませんが、ＨＰ上で色々な方の設置写真が確認できますので我家の様に1つのみの購入であればカタログ購入はしなくても良いかもしれません。
６.今回は1つの購入でしたが、満足しています。
７.ＨＰで施工例が載っておりますが、割と大きな、素敵なお宅が多いので一般家庭でも設置した場合このように素敵だといった例も掲載すると、もっとニーズが増えるのではないかなと思います。（こんなお洒落なものを我家で設置しても浮かないかしら？と私は思いました）
スタッフからのコメント：ホームページにはいっぱい施工例とかも掲載して、とにかく画面上でも実物の色やテイストがご判断いただけるようにはしていますが、なかなか実現は難しいところがあり、日々苦労しているところでして、そのように言っていただけると少しほっとします。
施工例に素敵なお家が多いのはたしかにその通りですが、大きさの大小はあまり問わないのでは、ということは良く感じます。ちょっと気の利いた照明が入ることで、空間がグレードアップすることはたしかにありますね。最後になりますが、すてきなお写真もありがとうございました。天井の模様との相性抜群で、素晴らしいコーディネートですね。
１．メールを通じてのやりとりでしたが非常にスムーズに出来ました。ランプシェードの取り付け方に関する質問に対し、わざわざイラストを描いて解説していただきまして安心感がありました。
２．一見、似たような製品は他店でも扱っていますが、布コードの色が選べる、長さを変更出来る、金属部分は真鍮製で長期使用に耐えうるというような、ユーザー側のこだわりにしっかり応えてくださるのはコンコルディア照明様しか見つかりませんでした。他店の物も買っていたのですが、コンコルディア照明様の製品に比べると安っぽく感じられ結局買いなおしました。
３．入金の確認、発送のご連絡もいただけましたし、梱包もしっかりされていました。ストレスを感じたことは一切ございませんでした。
４．イメージ通りで非常に満足しています。ホームページに掲載してある写真の印象とズレは無いと言って良いと思います。
５. カタログは購入せずホームページの写真だけを見て購入いたしましたので評価出来ません。
６．コードの色が選べる製品は少なく、あったとしてもソケット部分がプラスチック製など安っぽい物ばかりで困っていました。赤を基調とした洗面台に、コンコルディア照明様の品のある赤い布コードは非常に馴染んでいて妻も満足しています。
７．布コードの色は、落ち着いた品のある物が多いですがポップな色調など選択肢を更に増やすと良いのではないかと思います。そのほうが若い人の家のインテリアには合わせやすいかもしれません。
スタッフからのコメント：ご満足いただけたようでなによりです。色コードのことなど、少しずつですが選択肢を増やしていますが、なかなかどのように評価されているかわからない部分もあり、このたびのご回答は参考になりました。前からポップな感じのものにも興味がありましたが、これを機会にちょっと検討を始めてみようかと思いました。本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願い致します。
１．全然、問題ありませんでした。
２．アンティーク調で手頃な値段でした。
３．全然、問題ありませんでした。
４．思った通りの商品でした。
５．大阪、東京へはいけませんね。確かに実物を見るのが最善でしょうが今のご時世、ネットでの閲覧で十分想像できます。
６．アンティーク調でも特にシンプルなデザインが気に入っています。
７．私の自宅ですが築３０年ほど経過しております、今後、居間、寝室、風呂場等のリニューアルに御社の照明器具を検討させていただきます。
スタッフからのコメント：お写真を拝見しましたが、とても良い感じですね。雰囲気によく合う、ぴったりの選択をしていただき、喜んでおります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
