CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

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K様のお声(2015年5月・東京都)

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1.休日にもかかわらず、迅速かつ丁寧にご対応いただきました。希望納期に間に合わせていただき、感謝申し上げます。
2.オーセンティックな雰囲気があり、本物(鉄やガラス等)の素材であり、デザイン、コストのバランスが良いと感じました。
3.大変スムーズなお取引をいただきました。
 
4.ホームページで見たイメージ、そのままでした。少し小振りかな?という感じはありましたが、それは私の思い込みによるものです。
 
5.ホームページのみで注文させていただきましたが、本来時間があれば、ショールームで実物を見たかったです。
最近は小物関係をネットのみで判断して購入することも増えました。ホームページで今回ほどの詳細な説明があれば、実物は見なくても発注する場合もあります。
 
6.今回のものは、デザイン、価格ともに大変満足しています。

1.休日にもかかわらず、迅速かつ丁寧にご対応いただきました。希望納期に間に合わせていただき、感謝申し上げます。

2.オーセンティックな雰囲気があり、本物(鉄やガラス等)の素材であり、デザイン、コストのバランスが良いと感じました。

3.大変スムーズなお取引をいただきました。

4.ホームページで見たイメージ、そのままでした。少し小振りかな?という感じはありましたが、それは私の思い込みによるものです。

5.ホームページのみで注文させていただきましたが、本来時間があれば、ショールームで実物を見たかったです。最近は小物関係をネットのみで判断して購入することも増えました。ホームページで今回ほどの詳細な説明があれば、実物は見なくても発注する場合もあります。

6.今回のものは、デザイン、価格ともに大変満足しています。

スタッフからのコメント:いっぱいお褒めのお言葉をいただき、恐縮です。お写真を拝見するかぎり、入口のかなり重要なアイテムとして私どもの器具をお選びいただいたわけで、嬉しい限りです。これからもご期待にそえるよう頑張って参りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。

N様のお声(2015年3月・神奈川県)

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1.マンションの洗面所とトイレ用の照明を注文いたしましたが、直付けタイプのものを選んでいたので
シーリング式のものと違い工事が必要になることなど丁寧にご説明いただきスムーズに選ぶことが出来ました。また、ブロンズの色についてお伺いいたしましたが、解りやすい説明で安心して注文できました。

2.素敵な照明器具が揃っているのであとはどれにしようか選ぶだけ、という感じで
楽しくあれこれイメージしながら選ぶことが出来ました。

3.大変スムースでした。

4.大変気に入っています。

5.今回ショウルームは利用しませんでした。

6.トイレ用の丸い照明が大変気に入っています。(トイレ 天井灯 106/MAT-PB393/Z )

7.HPは、全体的にもう少しグレードアップできるような気がします。
(スミマセン!勝手なことを言いまして)

気に入っていただけているようでほっとしています。 すてきな壁紙を使われていて、それとお選びいただいた照明器具がとてもうまくマッチしているなという印象を持ちました。 有難うございます。 ホームページのグレードアップ、頑張ります。ちょっと時間を頂戴するかとは思いますが(笑)。 これからもどうぞ可愛がってやってください。 ありがとうございました。

T様のお声(2015年3月・大阪府)

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1.ネットで商品を調べて、お電話で商品の細かい点(施工が間近だったので、納品が間に合うかどうか、そもそも施工目的(勿体無いですがトイレです)に使っても大丈夫か、など)をお聞きしましたが、丁寧にご対応いただきました。

2.一番イメージに近い商品がたくさんあったからです。少しアンティークっぽいでもシンプルなデザインで、安っぽくなく、ガラスはぶ厚めで金具はできたら真鍮、という個人的な好みをネットで追求していたら、行き当たりました。もう少しカジュアルなデザインならほかにもありましたが、昭和40年頃に取り付けた以前の照明器具のイメージがあり(ちょっと今回つけたのに似てます)、納得いかずに探していました。

3.大変スムーズでした。 電話で確認してすぐいただけそうだったので、振り込みましたら、すぐにご送付いただきました。配送のスケジュールもご連絡いただき、施工業者とうまく調整できました。事故もなく、梱包にも問題ありませんでした。

4.大変イメージどおりで気に入っています。

5.宝塚ショールームにいってみようかと思いましたけど、今回のはシンプルでしたし小さかったので、ネットで十分と判断しました。

6.今回初めて購入しました。次はリビングに少し手を入れたいので、ソファを買ったら照明も考えたいと思っています。そのときは宝塚のショールームに行こうと思います。

7.いいデザインがいっぱいありますね!

たしかにおトイレの照明にはそんなに力を入れない、というのが従来の一般的な考え方ですが、
ほんとうは大切な空間なんだ、というのが私たちの考えです。
たとえばお客様が利用されても、中でじっくりと空間チェックされていると思いますしね。

M様のお声(2015年1月・愛知県)

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1.メールで器具の左右逆に取り付けても良いかと問いあわせました。納得のいく回答を得られました。

2.アンティークな照明に憧れがありますが、故障など不便な点も出てきそうです。
アンティーク風の安っぽくないデザインが素敵で選びました。

3.スムーズでした。

4.イメージ通り素敵に仕上がりました。

5.行っていません。

6.今回購入したものは値段も手ごろで良かったです。

7.施行例の画像を購入前に参考にしましたが、自分の欲しい型の施工例を探すのに苦労しました。
商品紹介ページから施工例が見れるといいと思います。

スタッフからのコメント:すてきなお部屋(とくに壁紙が印象的です) にブラケットライトがうまく合っていますね。 素晴らしい選択をしていただきました、ありがとうございます。 施工例ページから商品ページにリンクさせることはしっかりとやっていたのですが、 おっしゃるとおり、逆に商品ページから施工例が簡単に見れるようにすべきなのかもと、改めて気づきました。 今後改良していきたいと思います。ご助言ありがとうございました。 これからもこの照明器具を可愛がってやってください。よろしくお願い致します。

W様のお声(2015年1月・茨城県)

477clr-02.jpgのサムネール画像1.天井からの長さとか、色々とわからない事に大変 
  親切、丁寧に対応して頂きました。
  良いアドバイスなども頂き、安心感がありました。
? ? ?電話の応対も親切でした。納期もこちらの都合で遅れてしまったのですが、
? ? ?快く対応してくださり感謝しております。

2. 商品の種類が豊富なところ。
  探していたイメージとピッタリのデザインだったから。
  商品の説明などもしっかりされていて、安心してお願いできそうと思った。
  ホームページを見て楽しくて、取り付けた後のイメージが湧きやすかった。

3.迅速な対応、丁寧な梱包でした。
  配送の連絡も、日にちや場所などもしっかりと確認されて正確でした。
  こちらの面倒な手配にも良心的に対応していただきました。

4.イメージ通りとても素敵でした。コンコルディアさんの照明器具のおかげで、部屋が
  美しく、暖かい雰囲気になっています。
  取り付けた部屋はどれも大好きで、毎日、きれいだなと眺めています。

5.展示場には遠かったため、ホームページをみていたので、
  わかりませんが、近くにあれば言ってみたいと思います。

6.全部良かったと思っていますが、中でも気に入っているのは、
? ? ダイニングとキッチンに付けた照明です。

7.本当に感謝の気持ちでいっぱいです。特別なマイホームになりました。
  ありがとうございました。

スタッフからのコメント:素敵なお宅ですね。
ひとつひとつのお部屋や場所を丁寧に考え作られたのがわかります。
そんな大切な部分のアイテムとして私どもの照明をお使いいただき、心より感謝申し上げます。
いつまでも可愛がっていただけますようお願いします。

I様のお声(2014年12月・東京都)

1.HPの写真だけで注文するのは不安もありましたし、pb811-3z+573tif-01-m.jpg
聞きたい事もありましたので電話しました。
予めコンセントのタイプや床から天井までを測っておき
お伝えすると、とても親切に丁寧に説明して下さり、
アドバイス通り注文したら、コードの長さも丁度良く満足です。

2.インターネットで数多くの画像を見て、
数ヶ月悩みましたが私のイメージしていた形と
色に一番近かったので選ばせていただきました。

3.梱包もとても丁寧で問題は1つもありませんでした。

4.イメージ通りの色はもう作っていない様でしたので、
考えていなかったピンク色を入ったものにしましたが、
とても優しい感じで満足しています。

5.HPだけ見て決めました

6.一点しか購入していませんので、シャンデリアです。

スタッフからのコメント:いっぱい悩んでいただいたようで、ありがとうございます。
結果としてご満足いただけたようでよかったです。
なかなかHPのみで選択して頂くのは難しいですが、
その代わりに精一杯の説明とご案内はさせて頂こうと思っています。
今後ともよろしくお願い致します。

Y様のお声(2014年11月・岐阜県)

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1.名古屋方面から来店させていただきました。とても親切な対応をしていただき、感謝しています。

2.商品のラインナップがいいと思います。

3.二回郵送をしていただきましたが、とても丁寧な包装でした。

4.イメージどおりで満足しています。
シンプルで飽きがこないところがグッドです。

ご来店のときに、少しほかのお客様と違うな、という印象を持ったことを覚えています。 いわば「予習」をかなり綿密にされてからのご来店、といえば良いのでしょうか、 おそらく時間とエネルギーを割いて私どもの商品を研究いただいていたのかな、という印象です。 実際に商品をご覧いただけるということは、お客様にとっても安心でしょうし、 また私ども販売する側にとっても安心です。 そして、結果としてご満足いただけているご様子ですので、うれしい限りです。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

N様のお声(2014年11月・大阪府)

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1.良かったです。

2.車で前を通るたびに、素敵で気になるお店だったから。

3.値引き無しの代わりに、60Wと90Wのシャンデリア球(トイレ用)の
予備を頂けるというお話だったにも関わらず、60Wの普通球1個しか
入っていませんでした。

4.予想以上に素敵でした。

5.展示ルームはとても参考になりました。カタログは拝見しておりません。

6.全て、良かったです!

7.個人住宅ではないので、どんどん見に来て欲しいです!

スタッフからのコメント:すべてうまくお使いいただいているという印象を持ちましたが、
とくに驚いたのはペンダントライト2つの使い方です。 見事なコーディネートにびっくりし、
私どもの勉強不足に恥じ入るばかりです。 他の照明とともに、クリニックの患者さんたちに気に入ってもらえることを祈っています(なかば確信していますが)。
(入れ忘れた電球については、お送りいたしました。失礼いたしました。)

I様のお声(2014年11月・大阪府)

建設会社の人に紹介をしてもらって宝塚のショールームをpb441f-5+361ered-121230.jpg
訪問しました。たっぷりとした打ち合わせの上で、
商品を決定することができました。

すべてのコンコルディア照明の器具を気に入ってますが、
階段のところに取り付けた壁照明と同じ空間にある、
2階の天井灯が得に気に入ってます。

キッチンカウンターに選んだ510/SATのガラスシェードも
可愛くて大好きです。

スタッフからのコメント:ご家族のご要望だった、「少しお城っぽい雰囲気」つくり
にコンコルディア照明がお役に立ったようで、
嬉しく存じます。数々の素晴らしい選択をして頂き、
ありがとうございました。末永く可愛がってやって下さい。

M様のお声(2014年11月・栃木県)

1.とても丁寧でした。

2.なかなか玄関の照明は、古い家のリフォームに合うアンティークな照明が少なく見つけるのに苦労しましたが、やっとネットで貴社の照明にめぐり合い助かりました。

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3.スムーズでした。

4.とっても満足しています。

5.是非今度展示ルームにもお伺いしたいです

6.今回の照明

7.照明は家の中の雰囲気や落ち着きや心地良さなど大切な位置ずけにあり、
質の良さ、ガラスの質など気になります。これからも素敵な品揃えでワクワクする品物を提供してください。

 

スタッフからのコメント:お写真も頂戴しましたが、お玄関の雰囲気とぴったり合っているようで安心しました。
M様のご意見・アドバイスもありがとうございました。
これからも「奇をてらうことなく、それでいてしっかりと静かに主張のある、そしてお家の人の心に届く」照明を目指したいと考えています。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 


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