1.スムーズで分かりやすかったと思います。
2.ジャラジャラ余計な装飾がついていない、ゴールドのアンティークっぽいシャンデリアを探していたところ画像検索で見つけました。
3.スムーズでした。
4.実際に見ているのでイメージ通りです。家具との相性も良かったです。
5.高額なので実際に見てからでないと、買えません。展示ルームがあって良かったです。
6.今回が初めてですがシャンデリアは中々他に類似がないのでとても良いと思います。
スタッフからのコメント:貴重なご意見ありがとうございました。
実際にご来店いただけた甲斐あって、とてもおしゃれに設置して頂き、うれしい限りです。
家具との相性もばっちりでした。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。
１．ネット注文 メール連絡はスムーズ
２．気にいったデザインがあった
３．スムーズで特に問題は無し
４．イメージ通り
５．訪問カタログ無し
スタッフからのコメント：貴重なご意見をありがとうございました。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
１．在庫確認、納期などの回答を即時にメールで送っていただきました。
電話の応対でも、私の質問にわかりやすく答えていただきました。
２．ログハウスに似合う照明がなかなか見つからず、
ネットで探していた時に「これ素敵！」 と 心躍り、夫にも気に入ってもらえました。
３． 郵送先が自宅ではなく、セカンドハウスへでしたが、
納期通り担当者へ送っていただきました。別便で、自宅へも納品明細書が届きました。
４．イメージ通りでした。 明かりがつくと、模様がログ壁に映るところが特に気に入っています。
大工さんに、台座をつけてもらったことにより、高級感もアップしました。
5．ショールームへは、訪問しませんでしたし、カタログも利用しませんでした。
ネットの画像だけで決めました。
6．日本の照明メーカー、電気屋さんで扱っていない、素敵な照明が多いです。
種類が多いので選ぶ楽しみもありました。 御社のH.P. を信用して購入してよかったです。
お値段もそれほど高くはないのがいいと思います。
スタッフからのコメント：おっしゃっていただいた通り、弊社の照明器具は案外ログハウスにも合うので、
こんなことを私どもが言うのも変ですが、けっこう驚いています。
今回選択いただいた商品も相性バッチリだったですね、ありがとうございます。
台座も作っていただいて感謝致します。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１,メールの対応をして頂きました。敏速で適切でした。
２,以前近所にアンティーク家具のお店が有り丁度照明を探して
おりましたらコンコルディアさんのカタログを見せて頂き気に入りました。
３,対応も早くすべてスムーズでした。
４,大変気に入っております。思ったより電球の入り口が狭く
電球がつけずらかったですがデザイン、色すべて気に入ってます。
５,ショールームには足を運んでおりませんが、カタログは４年前に購入させて頂き
役に立ちました。今回はホームページのカタログで良くわかりました。
６,ＷＢ２４１/Ｚ＋８２２ ４年前に購入しました。 シンプルで美しいです。
７,装飾の多い品も素敵ですが、もっとシンプルな品の種類が多いともっと良いです。
価格帯もわりとお値打ちで買いやすいお値段だと思います。
スタッフからのコメント:今回お買い上げいただいたブラケットには411/COGというちょっと変わったｶﾞﾗｽシェードがついています。
たしかに手が入りづらく、とりつけに少しご苦労なさったのでしょうね。すみませんでした。
でも、デザインや色を気に入っていただけているようで、安心致しました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１．図面や外観、好きなイメージ（インテリアの本）を提示したところ、
いくつかの候補をご提案いただけました。
やり取りはほとんどメールでしたが、迅速に対応いただけました。
訪問時、丁寧にご説明いただけました。
２． 家電量販店では販売していないおしゃれな照明をインターネットで探していたところ、
・照明の取り扱い数が多い。
・値段も明確であった。
?・インターネット上の情報量が豊富である。
?・ショールームが近隣にあった。
ため、選びました。
３．期日指定で工務店に送付いただきましたが、
特に大きな問題はありませんでした。
４．ショールームで現物をみていたので、イメージ通りでした。
５．宝塚ショールームを訪問しました。
インターネットの写真だけでもある程度のイメージはつかめますが、器具の大きさが思っていたのと
違っていたりしたので、決定するにあたっては現物を確認できてよかったと思います。
６. 来客があった際におしゃれだと褒めてもらえます。
スタッフからのコメント:商品ご検討の際にはできるだけわかりやすくと気を付けていますが、
やはり一度お越しいただくとご理解いただける度合いは違いますね。
ショールームに足を運んでいただいてよかったです。
最終的に気に入っていただけたようで、うれしい限りです。
今後ともよろしくお願い致します。
1.とても好印象でした
2.私のタイプ好みの照明だったから
3.とてもていねいにスムーズにして頂きました。
4.イメージどおりでした
5.行ってない
スタッフからのコメント:アンケートへのご回答ありがとうございました。
お届けしたシャンデリアが気に入って頂けた様で嬉しいです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
1.対面キッチン用にガラスシェードを電話で注文した際、シェードのベストの長さを男性スタッフの方が丁寧に教えてくださり、
大変助かりました。品が届き設置してみると、言われた通りとても良い長さでおさまりとても嬉しかったです。
2.思ったとおりのシェードを発見し、部屋の雰囲気にも合いそうだったので選びました。価格も良かったです。
3.スムーズに商品を受け取る事ができて良かったです。
ただよく見ると数ヶ所にキズが入っており、一瞬不安になりましたが検査済の
メモが貼ってあったので一応納得はしましたが･･･。手入れをしていてもキズはまだ気になります･･･。
4.『ガラスにキズがなく』が一番の感想ですが、それ以外はとても良かったです。
梱包も丁寧にして頂き安心して開けました。
5.ショールームには行ってません。
スタッフからのコメント:アンケートへのご回答ありがとうございます。
ガラスのキズというのが気になります。おっしゃる通り検査をしてから発送しますので、
ごく軽度のものは了解は致しますが、もし引き続き気になるようでしたら、
おっしゃって頂きたいと思います。(安全上の問題は無いと確信しています。)
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１．ご連絡させていただくたびに、丁寧に、親切にご対応いただき、とても気持ち良かったです。
通販で顔が見えない分、こうしてきちんと言葉で十分な説明をしていただいたことで、安心して買い物ができました。
２．部品一つから購入できるというフレキシブルな対応がとてもよかったです。
以前他社で部品の購入の相談をしたときに、「そういうことはできません」という一点張りでとても苦労したのですが、
コンコルディア照明さんの対応はとてもスムーズでありがたかったです。
３．はい、商品の受け取りはスムーズでした。
私自身が「商品の受け取り予定日」を確認し忘れていたので、それを確認しておけばよかったと思いましたが、
大体予定通りでしたので問題ありませんでした。
４．最初受け取ったとき「思ったより軽いな」と感じました。
そう思ってから「実際の商品を手に取っていなかった」ということに気が付きました。
まったく同じものでなくても、真鍮の重さ、クロムの商品の重さ、などを感じ取れるように何かサンプルがあるとイメージ違いを解消できるかな？と感じました。
５．ショールームで実際のものを拝見できたのはありがたかったです。
実物を見られる場所は必要だと思います。
６．今回購入した部品は満足です。
お返事ありがとうございます。
東京ショールームへの道案内を”文章でも”、というのはとても参考になります。
次回東京に行ったら付近を歩き回って、案内文を作るようにしたいと思います。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
1,ネット注文だったので詳しく覚えていないがHPの案内が
実際の設置のイメージが数多く載せられており見やすく、安心して購入できた。
2,商品展開の豊富さ、価格
(最初は違うものを考えていたが、設計事情により変更検討した)
3,注文から商品の到着まではスムーズだったが、梱包が他社に比べ、
簡易的で少し心配になったが、商品に痛みはなく、
設置後は十分に機能している。
4,イメージどおりネットで見て想像していたより実際は明るく美しい
5,ネットで注文したのでどれも該当しない
スタッフからのコメント:いろんな候補の中から私どもの照明器具をお選びいただき、
まことにありがとうございます。
HPでご覧いただくのと実物ではやはり違って見える（今回のように実物のほうが良い、と言っていただけることを希望していますが）というのは照明器具の宿命ですが、できるだけ差がないように撮影・掲載できるよう今後努力して参ります。
梱包についてはすみません、ほとんど再生部材を使うので、見た目はあまりよくありませんが、
事故なく確実にお届けできるように頑張っていますので、ご了解よろしくお願い致します。
１．キッチンをリホームするに当たり二つの照明をオシャレに付けたく位置や
照明の明るさの度合いがポイントでしたが、適切なアドバイスのお蔭で満足の
いく仕上がりになりました。
２．ガス台の近くなので油汚れを気にしてシェードは空洞の無い周りに汚れが
付いても拭きやすい物を選びました。
３．注文からスムーズに商品が届きました。
４．沢山素敵なシェードから選ぶのは大変でしたが・・・点灯した時の光の反射
や柔らかな光を出す物をポイントに選び刻みのある物を選びました。柔らかな
光で満足しています。
５．東京にショールームがある事を知らなかったので今度何か購入の時は是非
ショールームに行きたいです。
スタッフからのコメント:このたびはアンケートへのご回答および素敵なお写真のご提供、まことにありがとうございます。 このガラスは分厚いので、思ったよりも柔らかな光になるのかなと考えています。 キッチンのペンダントライトというと対面キッチンのカウンターの上、というイメージが強いですが、 今回のような使いかたは、何か原点に戻ったような、それでいて新鮮な感じを受けますね。 どんなアドバイスが出来たのかわかりませんが、お役に立ったなら嬉しいかぎりです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。
