１．こうしたい！…という、イメージが明確にありましたので、チェーンやコードなど全て自分でチョイスしましたが、
選んだ全ての物において素人の私に分かりやすく丁寧にご説明、ｱﾄﾞﾊﾞｲｽを頂き、本当に安心して購入できました。
特に安心できたのは、質問に対し、こうしたほうが良い、それは難しい…などと、適切にｱﾄﾞﾊﾞｲｽ頂き、
また、確実でない返答には必ず可能かどうかを明確にしてからお返事下さり、些細な質問でも何度でもお聞きできるお人柄です
また、吊下げの全長の長さにおいてもしっかりｱﾄﾞﾊﾞｲｽ頂きとても助かりました
２．ずっとﾈｯﾄで探し続け、なかなか希望する商品が見つからなかった時に、ｺﾝｺﾙﾃﾞｨｱさんのｻｲﾄに出会い、
照明のﾊﾟｰﾂ種類も多く、商品ごとに見やすく掲載してあり、ﾊﾟｰﾂを1つずつ選びやすく、希望通りの吊下げ照明ができると感じ、
初めてお電話させて頂いた際に安心できる対応、返答にお願いする事に致しました
３．本当最初から最後まで、誠意を持って全てに対応して頂けたことに感謝しております
商品の到着まで、心配や不満に思った事は何もありませんでした
４．希望するｲﾒｰｼﾞを写真添付させて頂き、ﾒｰﾙやお電話でご相談にお付き合い頂き、
最後までこだわりぬいたので、イメージそのもの、とても満足しております
５．ショールームやカタログは拝見しておりません
６．購入したどの照明ﾊﾟｰﾂも、本当に良かったと思っています
７．特にございません、本当にありがとうございました。何かありましたら、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
スタッフからのコメント:お客様の明確な完成イメージがありましたから、
ご質問にお答えしたり提案させていただくのにほとんど苦労はなかったことを思い出します。
お写真を拝見しましたが、とても素敵な空間ですね。
私どものペンダントライトがけっこう大事な役割を果たしているようで嬉しい限りです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
１．部屋の広さと天井の高さについてアドバイスがあってよかったです。
電話での対応で心配していましたが、細かい所まで、部屋の様子、
構造等を把握してくれました。
２．ヨーロッパ風の古風なデザインを重視されているのを知ったからです。
３．満足しています。
４．ペンダント１灯では少し寂しいイメージだったので２灯の商品選び、実際に設置して点灯したら、
インテリアとマッチしてイメージどおりでした。
５．ネットで調べただけだったので、実際に訪問してみたかったです。
６．ペンダントライト２連灯の商品が充実していたところが良かったです。
７.ペンダントのコードの質感が大変気に入っています。
スタッフからのコメント：
このたびのお買い上げ、まことにありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、安心致しました。
部屋の広さや天井の高さを頂戴して明るさ・長さ等を決めるのも、照明器具を販売するのにとても重要な要素です。
そんな意味でも、今回上手くいったのは本当に嬉しいです。
ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１.見積りも丁寧に対応いただきました。
２.ネットで検索して巡り合いました。
３.遅滞なく、梱包も入念で無事商品が届きました。
４.イメージどおりです。先日完成見学会を行ったのですがご来場者に褒めていただきました。
５.ネットで十分足りました。
６.４点全てです。
７．その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。
スタッフからのコメント： このたびはアンケートにご協力いただきまことにありがとうございました。
弊社照明器具が無事に取り付けられ、そしてお喜びいただいているようで、嬉しい限りです。
このたびのご購入心より感謝申し上げます。 末永くご使用いただけますよう、よろしくお願い致します。
１．メールにて問い合わせを行いましたが、回答はスムーズで丁寧でした。 好感がもてました
２．ネットで玄関照明に適切なものを探していて、どなたかの施行写真を見つけした。とてもきれいで惹かれました。
また、HMからは、100ｗの電球のほうがよいといわれていたので、100ｗがつけられる照明を探していましたが、ほかにはあまり見つけられませんでした
３．特に問題ありませんでした
４．思ったより大きめではありました。
が、特に問題ではありませんでした
５.利用しておりません
６．今回の購入品は、とてもきれいでおすすめです
７．どこの隙間からか照明の中に小さな虫が入ってしまい、したから見るとシルエットが見えます。ちょっと残念です。
スタッフからのコメント：このたびは無理を申しましたにもかかわらず、アンケートへのお返事およびお写真のご手配をいただき、まことにありがとうございます。 すてきなお玄関につけていただいたのですね。 とても良く似合っているなという印象を受けました。 ありがとうございます。 この照明は安全のため、上に熱が逃げるように金具に隙間がこしらえてありますので、どうしても虫が入る可能性はあるのです。 すみませんが、掃除をしつつお使いいただく、ということでよろしくお願い致します。 今後ともかわいがって戴けますよう、よろしくお願い致します。
スタッフからのコメント： いろんな照明をご購入いただきましたが、
ほぼご満足いただけているご様子でほっと致しました。
東京展示ルームにお越しいただいたのも効果があったと言っていただき、嬉しいです。
高さ（長さ）をお引越し前に決めるのは確かに難しい部分ですね。
でも結果的にうまくいって良かったですね。
お写真を拝見しましたが、どれも素敵に家具や内装とマッチしていて、
すばらしい選択をしていただいたと喜んでいます。
特に勉強になったのはお玄関ですね。ステンドグラスとミニシャンデリアとの相性の良さは想像以上でした。有難うございます。
このたびはいろいろとお世話になりました。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
１ メール、電話ともスムーズな対応をして頂きました。
東京展示ルームでも電話でお話ししましたが、
丁寧に相談にも乗って頂き、遠方でのやりとりを感じさせませんでした。
２ 照明自体のデザインが好みだったのはもちろんですが、
ホームページで多数の施工例が紹介されていて、
自分の家にも合うかどうかイメージしやすかったのがよかったです。
また、ほかにも安価で似たようなデザインの物もありますが、付属品などしっか
りとした作りであることがわかり信頼できました。
３ 品物は問題なく到着しました。梱包もしっかりとしてあったのですが、でき
れば新聞紙ではなく、エアーマットなどの緩衝材がよかったです。
お支払いは振り込みで少々面倒なため、カードが使えるとなおいいです。
４ 玄関、洗面所、トイレ２カ所、階段２カ所の計６個取り付けました。洗面所
はモダンな雰囲気にしたくて首振りのクロームタイプが希望でしたがなかったた
め、やむなくゴールド素材にしました。
クローム素材のものが増えるといいなと思います。
一番気に入っているのは階段で高低差をつけて２カ所に配置し、
落ち着いた雰囲気になりました。
電球の明るさなどはもっと暗くしたいので調節したいと思っています。
５ 展示ルームで実際にシェードの確認できてよかったですが、購入したいもの
と同じ組み合わせののものがあまりなかったので、
もう少し多くの組み合わせがあると嬉しいです。
夏に伺ったので、照明の温度で部屋がかなり暑かったです。
６ 重厚でクラシックすぎないものが希望でしたので、今回選んだ物はどれもよ
かったです。バラのシェードは自分ではあまり選ばないテイストだったのです
が、設置してみると意外とすっきりとしてよかったです。
スタッフからのコメント：このたびはお写真とともにアンケートにお答えいただき誠に有難うございます。
クロム仕上げのものも徐々に増やしてはいるのですが、今回ご希望のものが揃わず、申し訳ないことを致しました、すみません。
梱包のことはいつも悩みます。出来るだけ環境にやさしく石油製品を出来るだけ使わずに、
をモットーとしながらも、少しは見た目も気にしなければとは思うのですが。
ご不快な点があったかもしれませんが、どうぞご容赦ください。
お写真を拝見しましたが、おっしゃるとおり、階段の照明はけっこう決まっていますね。
写真だけでは分かりづらいところもありますが、私どもの照明と壁の絵がしっくりと調和しているのもうまくいっている要因ではないでしょうか？
そんな印象を受けました。
今後とも私どもの照明器具をどうぞ可愛がってやってください。
このたびは本当に有難うございました。
１．在庫確認の質問をさせて頂きましたが、丁寧に対応下さいました。
２．ネットで色々な照明器具を見たのですが、ダントツにかわいいと思ったのが理由です。
３．注文から商品が届くまではスムーズでした。梱包もしっかりされていました。
４．イメージしていたより更に素敵でした！
ガラスシェードはずっしりしていて高級感があり、電気をつけた時の光が拡散している様子はとてもきれいで、購入してよかった～と心から思いました。
５．ショールームには行っていません。ネット上で商品を確認させて頂きました。
６．今回初めて購入しましたが、購入してよかったと思いました。
スタッフからのコメント：このたびはアンケートにご協力いただきありがとうございます。
また、お写真もご用意いただき、感謝申し上げます。
喜んでいただけたご様子で、安心致しました。
このガラスシェードは厚さがあるせいか、通り抜けてくる光がなんとなくまろやかな感じがしますね。
今回は壁紙とか鏡が比較的スキッとした雰囲気なので、よけいこのガラスがうまくあっているような印象を受けました。
末永くかわいがっていただければ嬉しいです。
ありがとうございました。
１．Eメール対応はスムーズでした。
２．シェードは、シンプルな形を透かし模様の華やかさで上品な雰囲気を漂わせているところが気に入りました。ブラケットライトは、金具のリボン仕立てが愛らしい中に重厚感もあり家具との調和もよさそうに思われました。天井灯は、ライトが反射し光の華やかさが増すところが気に入りました。
３．商品は破損もなく無事に到着しました。
４．ブラケットライトを取り付けてみたら、壁が白っぽいのでせっかくの透かし模様がわかりにくく、少し色合いの入った方を選べば良かったと思いました。夜に点灯している時はとてもきれいで満足です。天井灯は、広めの玄関ですが反射した光もあって明るくいい感じです。玄関の壁も白っぽいのですが、ブラケットライトを踏まえてオレンジのはいったシェードを選んだので存在感があり満足しています。
５．インターネット検索でしたのでカタログ等は拝見してません。
６．どちらの商品も購入して良かったです。
スタッフからのコメント：素敵な開放感のある玄関で、ドアの両脇のステンドグラスがとてもお洒落ですね。玄関とよく調和されていて設置して頂いた天井灯がより素敵に見えました。ブラケットライトもお部屋の家具とも調和されていて、ありがたいご感想を頂戴できて感謝申し上げます。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
１．最初は銀座のショールームに行かせてもらいました。電話対応で色々な質問に答えてくださりとても良かったです。
２．探したいた物もありましたし、取り付けについても説明を色々としていただいたこと。
３．問題なかったです。
４．思い通りな照明で取り付けてとても満足でした。取り付けの鎖の長さなどもご配慮いただき感謝しています。
５．両方共、行きましたがやはり宝塚ショールームの方がお店の方がいらっしゃるので良かったです。
６．両方共、良かったです。
スタッフからのコメント：このたびはアンケートにお答えいただき、またお写真も頂戴して誠にありがとうございました。
お客様には宝塚ショールームと東京展示ルームの両方にご来店頂き、商品をお選びいただきました。
遠いところご来店頂き、感謝申し上げます。
お写真を拝見させていただきましたが、とても景色のいいお住まいですね。
ダイニングのミニシャンデリアも和室の天井灯もどちらもいい雰囲気で、このような素敵なお家に当店の照明を設置して頂いて大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
