１．とても丁寧に詳しく説明していだだきました。ｺｰﾄﾞの長さやｶﾊﾞｰの色等の決めかねている内容にも適切にｱﾄﾞﾊﾞｲｽいだだき安心しました。
２．照明器具ﾒｰｶｰのｼｮｰﾙｰﾑに足を運んだりしたのですが、ずごく気に入るものになかなか出会わず、ネットで探すことにしたら貴社のHPにたどり着きました。ｶﾞﾗｽのｶｯﾄﾃﾞｻﾞｲﾝが他のﾒｰｶｰにはなくオシャレで気に入りました。また、電話での対応がとても良かったのが決め手となり、注文することにしました。
３．支払いについては、ｶｰﾄﾞ払いができるようにして欲しかったです。それと、商品の受取日に、夕方になっても商品が届かなくて心配しました。（その後、夜になってから届きましたが・・・）その他は良かったと思います。
４．とてもきれいです。ｲﾒｰｼﾞどおりでした。夜にライトを点けるとキラキラして、とても雰囲気が良くなります。壁紙が白で照明カバーをシルバーにしたことで、とてもモダンな感じになり気に入りました。
５．場所が遠いため訪問はできませんでした。ネットのみで選びました。必要なかったです。
７．ネットできちんと生産国等についての記載がされていましたが、実際届く商品の中にもその旨の説明が入っていると良かったと思いました。
スタッフからのコメント：アンケートのご回答ありがとうございました。
あくまでも「クラシックな」照明を販売したいと思っているのですが、お使いになる場所によっては、シルバーの器具を使うことで、クラシックでありながら切れのある空間にもマッチするかと思い、このシルバー系を昨年から販売しています。一緒にお送りいただいたお写真でも、このガラスシェードのキラキラ感がより一層引き立ってほんとに良い感じになっていますね。
キッチンに立たれるたびに是非この光を楽しんでいただき、そしてたまに私どものことも思い出していただければ幸甚です。
有難うございました。
１．大変丁寧に対応していただきありがとうございました。
２．ハウスメーカーのインテリアコーディネーターさんの紹介です。
３．ハウスメーカーに委託していたので、正直わかりません。おそらくスムーズだったと思われます。
４．どの照明も大変気に入っています。ただ２階トイレの照明は空間に対して少し大きかったです。
５．ネットで事前に拝見してから、実際にお店に行って、イメージと違ったので、ショールームに行ってから照明を決めて良かったです。
６．１階玄関のミニシャンデリアや２階吹き抜けのシャンデリアなど
スタッフからのコメント：その節は宝塚ショールームまで足をお運びいただき、誠にありがとうございました。 完成前の住宅のために照明器具を決定するのはたしかに難しいですが、でもインテリアコーディネーターさんと一緒にいろいろとお考えいただいて嬉しい限りです。
アンケートにお答えいただいたとおり、吹き抜けのシャンデリアや玄関のミニシャンデリアは写真を拝見しただけでも素敵ですね。お客様の評判はいかがなものでしょうか。コンコルディア照明の宣伝もよろしくお願い致します（笑）。
また、今後とも私どもの照明をどうぞ可愛がってやってください。 ありがとうございました。
１．メールでのご注文でした。問題なかったです。
２．絵を照らすための照明器具を探していて、絵の邪魔にならないシンプルなデザインでしかも部屋のペンダントライトの材質と似たもの、また、光をつけた時の光の広がり方などを考えて探していました。希望のものがあったので選びました。
３.入金した後の確認の連絡や発送の連絡など、きちんとして頂いたのでとても安心できました。
４．取り付けてみて、イメージしていたものよりもさらに良く、今でもすごく気に入っています。光をつけてみても光の広がり方がとても良く、シンプルなデザインなのが余計にマッチしています。ホームページの写真を見て選びましたが、実際に取り付けてみてもイメージ通りでした。
７．部品でギャラリーというものがあったのですが、初めて読んだときはこれが何を指すのかがわかりませんでした。商品と見比べていくとなんとなく「これがギャラリーかな」というのはわかったのですが、図説などがあればよりわかりやすかったと思いました。
１．電話で相談・購入をしましたが、対応が良かったです。
２．気に入ったﾃﾞｻﾞｲﾝの商品があったので決めました。
３．お届けもスムーズで問題ありませんでした。
４．ホームページを見て決めましたが、実際の商品もイメージ通りでした。
７．特に気になった事はありませんでした。
１．直接お会いできませんでしたが、電話・メールともに親切な対応をしていただき、とても気持ちよくお取り引きできました。
２．インターネットで色々と検索していたのですが、ホームページの写真をみて、素敵な商品ばかりで、とても気に入りました。
３．特に問題や不満もなく、スムーズにお取り引きさせていただきました。
４．実際、東京のショールームでみさせていただいていたので、照明の点灯している感じなど、イメージ通りでとても満足しています。
５．カタログやホームページでみていたのと、実際にショールームで実物をみるのでは、やはり印象が異なっていたので、実際に実物をみて、満足のいくものを選び直せたのは良かったと思います。
６．すべて素敵で、選べないのですが、あえて選ぶとすれば、１Fトイレの天井灯（PB394+355E/COG）、2Fトイレ天井灯（355E/COG+PB394）、洗面所の天井灯（PB394+108E/COG）です。天井が白いので、点灯したとき、シェードの模様が浮かび上がってとても綺麗で、いつもみとれています。
７．照明を選ぶ際も、明るさなどを配慮した適切なアドバイスをいただけて素敵な照明になり、とても感謝しております。機会があれば、購入を検討している方におすすめしたいと思います。
１．スタッフの対応はよかった。
２．デザインが気に入って、価格もお手頃だった為。
３．商品のお届けもスムーズで特に気になった事はありません。
４．商品は良かった。ただ、実際に取り付けてみるとイメージよりも小さかった。ホームページに寸法も書いておりそれを見て購入したが、買った商品よりも大きい他の商品の写真が同じ大きさで写っており、それと比較して大きさのイメージしたので、少し写真がわかりにくいと感じた。
７．その他は特に問題ありませんでした。
１．お店に行って決めたが、スタッフの対応・アドバイスが良かったです。また、家に取り付ける際の電気屋さんを紹介して頂いたが、その電気屋さんがとても親切な良いかたで嬉しかった。
２．アンティーク調のものを探していたが、お店が思いつかず、インターネットで探していたところ、丁度近くのお店を見つけて、近くだった為お店に行ってみて、決めました。
３．店頭で注文し、後日引き取りに行きました。「そのまま電気屋さんに渡してください」と箱に入った商品を受け取り、電気屋さんに渡して取り付けてもらったので有難かったです。
４．商品は素敵でかわいく、気に入ってます。
５．宝塚ショールームに実際に行ってアドバイスを頂いたりして良かった。
１．スタッフの対応はよかった。
２．デザインが気に入って、価格もお手頃だった為。
３．商品のお届けもスムーズで特に気になった事はありません。
４．商品は良かった。ただ、実際に取り付けてみるとイメージよりも小さかった。ホームページに寸法も書いておりそれを見て購入したが、買った商品よりも大きい他の商品の写真が同じ大きさで写っており、それと比較して大きさのイメージしたので、少し写真がわかりにくいと感じた。
７．その他は特に問題ありませんでした。
１．購入する前に、一度メールにて何点か質問をさせて頂きました。その際も、丁寧で分かりやすい説明で理解しやすかったです。対応はとても良い印象を受けました。
２．新築するにあたり、どこかに印象的な照明を付けたいと考えていました。その際、素敵でオシャレな照明に出会い購入を決めました。ヨーロピアンな雰囲気と女性的なデザインの照明に一目ぼれをしました。
３．新築において、照明器具を急いでいたため御無理をさせてしまいましたが、早急な御対応で良かったです。ありがとうございました。また、しいて言うのであれば、梱包用の箱が飲料水の使いまわしのダンボールだったことに驚きました。もし改善できるのであれば、無地のダンボール或いは店名の入った箱の方が良いかと思いました。
４．キッチンの方で購入した照明は、大きさ・デザイン共にとても良かったです。印象的で素敵でした。玄関の方で購入した照明は、思っていたよりも小さいと思いました。また、ネット画像で見るものとは一つ一つデザインに多少の誤差が出るとは思っていましたが、正直最初バラに見え辛かったです。届いた時には、商品番号を間違えたかと思ったくらいでしたが、今となっては、大好きなバラの照明を購入出来て良かったと思っています。
６．この度購入した照明器具は、両方とも総合的に良かったと思います。
７．今後とも、素敵な照明を御提供して頂きたいです。楽しみにしております。
スタッフからのコメント：バラの照明はご想像より小さかったようですね。それでも気に入っていただいているということで、すこしホッとしています。この小ささがこの照明の最大の特徴でもありまして、日本でこれだけ小さくて愛らしい照明はたぶんそう多くはないだろうと思っていただいて間違いないです。
キッチンの照明は我々の自信作です。どうぞかわいがってやってください。
梱包のことは、すみません。木の伐採やCO2のことが心配で、基本的にはUSEDの箱とUSEDの梱包材を使っていこうと先年決めました。見栄えがよくないですが、ご理解のほどどうかよろしくお願い致します。（その代わり、内側の梱包じたいはかなりしっかりしていると自負していますので、お許しください。）
このたびは本当にありがとうございました。
１．適切なメール返信をいただきました。御社の照明をダイニングテーブルの真上に持ってきたかったために、ペンダントサポーターという別売品の購入を前提としての、少々ややこしい問合せになりましたが、その別売品のことも調べてくださったようで、納得のうえ購入することができました。実は、昨年一つ目を我が家に設置し、今回、別売品を含め全く同じ内容で、二つ目を義母宅に設置しました。
２．やはり商品でしょう。商品と価格のバランスでしょう。加えてサイトの雰囲気。しっかりした内容で信用できるかどうか。今回はお問合せしましたが、その際のご対応もＧＯＯＤでした。
３．問題なく、スムーズな進行でした。
４．イメージ通りです。いい買物ができました。ありがとうございました。
５．ショールームが近ければ行ってみたかもしれませんが、基本的にはサイトの情報で事足りました。
６．といいますか、当方が購入したような、いわば「シンプル系」の照明も、もう少し選択肢があると嬉しかった感じです。あまり大仰なものは似合わないシチュエーションだったものですから。
７．ペンダントサポーターとの関係から、カバーの径が１種類ではなく選択肢があるとベターと思いました。
スタッフからのコメント：ホームページの情報だけで納得して商品選択をしていただけるよう努力はしてまいりますが、なかなか自己採点で100点は取れないもので、写真の取りなおしとか、日々作業を繰り返しています。そんな中、お褒めの言葉を頂戴すると、すこしホッとするのです。ありがとうございます。
なお、私どものお客さまのなかには色々とインテリアに工夫をされる方が多く、これまでもたびたび感銘を受けてきましたが、今回のコードに絡む木の実のツルにも驚きです。Ｎ様のアイデアでしょうか、それともお義母様のアイデアでしょうか。とても素敵な空間になっていますね。こんなスペース作りのお役に立てて本当に嬉しいです。これからもどうぞかわいがってやってください。 ありがとうございました。
