CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

新着記事一覧

O様のお声(2012年7月・長野県)

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玄関を入ってすぐの場所に手洗いのためのスペースを作りました。子どもが外から帰って手を洗ってうがいをする習慣が自然に身に付けばいいなと思い、写真のように小さなスペースを作ったのです。階段したのスペースで小さな祠のようになっている場所で照明とタイルで少しノスタルジックなイメージにしました。

1.受け取ったのは設計事務所でしたが、梱包なども問題なかったようで、設計事務所の方から見ても全体的に好印象だったようです。

2.ネットで何ヶ月も照明器具を探していて、他の人のブログ、グーグルでの画像検索などで何回かみてどうにかして、貴社のHPにたどり着きました。ノスタルジックな感じで、アンティークっぽくもあるデザインが気に入り、さらにパーツを組み合わせる事ができるというので貴社の製品に決めました。ブラケットの色を選べるというのは大きなポイントでした。

3.受け取ってくれた事務所の方の話しでは梱包などに問題はなかったようです。

4.実物を見る機会が無く、ネットだけで決めましたが、結果的に良かったと思っています。ガラスのシェードが想像していたより少し大きく感じましたが、デザインもノスタルジックな雰囲気があり、華美でなくでも雰囲気のある素敵な照明だと思います。

5.HPだけで決めたので、ショールームやカタログは見ていません。

 

スタッフからのコメント:お返事ありがとうございます。アンケートのお答えは、他のお客様がご覧になってもいろいろ参考になると思います。感謝申し上げます。たしかに玄関を入ってすぐの手洗い、というのはあまり見かけないけれども、なるほどあってしかるべき、と思わず共感しました。すばらしい発想ですね。さらに、このスペースが雰囲気が良いというか、ちょっと落ち着ける空間になっているのにも驚きました。ほんとに良いですね。うちの照明も役に立っているということで、嬉しい限りです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様のお声 (2012年7月・大阪府)

LA800S-04.JPG1.コードの長さなどメールで質問しましたが、丁寧に答えていただきました。アドバイス通りにしたら、取り付けばっちりでした。店舗訪問時はちょっと怖かったです。
2.星型は珍しいからです。
3.全てスムーズでした。
4.とても気に入っています。掃除がしにくいです。
5.実際見て、決めました。ネットの写真だけだと不安だったと思います。
6.星型
7.1年経ちましたが、中にホコリが入って困っています。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートへのご回答ならびにすてきなお写真をありがとうございます。
素敵な空間になっているなぁとお見受けしました。
いままで怖いと言われたことがないのでショックを受けていますが、気を取り直して頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様のお声(2012年5月・東京都)

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1.お店の方へ伺った時からとても親切に教えていただきました。不安もなくなりました。
2.照明の壁に移った光がとてもきれいなところが気に入りました。
3.とてもスムーズでした。丸い方の照明に関して、少々傷があり、主人は交換してもらったら、と申しましたが、ほんの少しなので、私はこれで送ったり送り返してもらったり交換していただくのは申し訳ない気がして言えませんでした。。。
4.イメージどおりでした。気に入っています。
5.東京ショールームで実際見れたことはとても決めるのには重要でした。またお店の方も良い方だったので、安心して購入できました。
6.丸い照明と星の照明を購入しましたが、とても気に入っています。
7.その節は大変お世話になりました!また購入する機会がありましたら、次回もお願いしたいと思っています。本当に気に入っています。ありがとうございました。
写真は携帯ではなく、デジカメで、とのこと。改めて送るつもりです。お返事が遅くなってしまったので、取り急ぎアンケートを送ります。
 
スタッフからのコメント:ご購入の照明器具を気に入っていただいたようで安心致しました。また東京展示ルーム見学が役に立ったとのこと、こちらも嬉しい限りです。でも、商品にキズがあったのでしょうか。気づかずにお届けしてしまったのかもしれませんね、申し訳ございません。気になるようでしたら、どうぞご遠慮なくおっしゃってください。よろしくお願い致します。

 

F様のお声(2012年4月・滋賀県)

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先日やっとアメリカからの家具が届きすべてのお部屋が整いました。キッチン部分にマリーアントワネット調のバランスカーテンなどしますのですべて整い次第きちんとまとめてお写真をお送りしますね。コンコルディアさんの照明は近くでは購入できないお品ばかりですしいつも自然に眺めては楽しんでおります。だいたい5月末までにはお送りできると思っております。どうぞ宜しくお願いいたします。
1.お電話での取引のみでしたが、親切丁寧で申し分のない対応でした。間取りの図面なども参考にしていただき的確なアドバイスに大変感謝しております。
2.雑誌に載っているようなインテリアコーディネイトに近づけたいなと常日頃思っており、お引っ越しを機に照明からすべて新しいものにしました。やはり照明だけでもかなり印象が変わり、今では、この雰囲気に合いますインテリア小物を少しずつ集めるのが楽しみの一つになっております。
3.全く問題ございません。
4.イメージ通りでした。大変満足しております。
5.ネットで購入することの抵抗が最近は薄くなってきていると思いますので、ショールームは必要なくなる時代がくるのではとさえ思ってしまいます。インテリア本を参考にいたしましてこういうお部屋全体の雰囲気にしたいというイメージが固まっておりましたので、ある意味その本をカタログのような感覚で使用していたのだと思います。
6.すべて良かったです。
7.洗練された照明をもうすこし多くの中から選べるよう、ネット画像にラインナップしていただけたら選ぶ楽しみにも増えます。

スタッフからのコメント:こんにちは。その節はお世話になりました、有難うございました。ご回答を拝見しましたが、照明を気に入ってお使いいただいているようで安心致しました。図面を目の前にして何度かやり取りをさせて頂きましたが、楽しくお話したり検討したり、あっという間に毎回時間が経ったのを思い出します。でもあの時間を頂戴したのが良かったのでしょうね。商品数を増やしてとのご希望、承りました。これからも少しずつ商品を増やしていこうと思います。このたびは本当に有難うございました。  是非ともよろしくお願い致します。

 

 

S様のお声(2012年2月・神奈川県)

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1.ダイニングにガラスシェード477/CLR×3を購入しました。明るさ、コードの長さ等、的確かつ親切に対応していただきました。
2.アンティーク風の照明を探していたところ、インターネットで検索していたら御社のHPにたどりつきました。
3.とてもスムーズで大変満足しております。
4.イメージ通りでした。素敵な照明を見ながら食事ができるので癒されます。
5.東京展示ルームに訪問しました。台風直撃という悪天候の中、ご無理を言っての訪問でしたが、快く引き受けて下さっただけでなく、東京の天気の心配をしてくださったお気遣いの言葉が嬉しかったです。
6.今回購入したペンダントライトは私のお気に入りです。友人にも「どこで買ったの?」と聞かれました。
7.HPの施工例の写真、LED・白熱灯の違いがとても参考になりました。

 

スタッフからのコメント:私どもの照明器具を気に入っていただいているご様子で、安心致しました。自分で言うのもなんですが、このガラスシェードはちょっと斜め下から見たときが一番綺麗ですよね。ですから、ダイニングテーブルに設置されると一番威力を発揮するのだと思います。今後ともどうぞかわいがってください、よろしくお願い致します。このたびは本当にありがとうございました。

F様のお声(2012年2月・京都府)

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1.スイッチプレートでしたので、以前から付いているプレートのサイズに合うか、合わないか・・・賭けの様な購入になり不安はありました。どのメーカーの物でも合う!と言うような物でしたら不安はありませんが・・・幸い、だいぶ古いスイッチプレートの我が家の物にも合いました。
2.ゴールドと言う色に惹かれて。何室かは、別のお店の陶器の物も使用していますが、お値段が安ければ全室このアンティーク風なプレートにしたかったぐらいです!
3.特に問題なく届きました。強いて言えば、メールのフォームに記入しての注文は(かなりアナログな)間違いそうで不安でした。他のショップの様な、この商品をOO個と入力したら、デジタルに値段なども計算してくれる方が、分かりやすいです。
4.良かったです。本人は満足!他人は・・・気付かず・・・と言ったところでしょうか(^^;

 

スタッフからのコメント:スイッチプレートの大きさがぴったりでよかったです。現在日本で使われているスイッチのうち、たぶん70%くらいがこのスイッチかとは思うのですが、それでもお買い頂く際にご不安があったというお話は、今後の参考にさせていただきたいと思います。ありがとうございます。真鍮製ですので、お使いになればなるほど徐々に色が落ち着いてきて、写真で拝見したお家のご様子とますますぴったりと合いそうですね。楽しみです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。このたびは本当にありがとうございました。

 

S様のお声(2012年2月・兵庫県)

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購入させていただいた照明は、すごく気に入っております。
点灯時以外でも部屋のアクセントになっています。
1.電話で電気の高さなどアドバイスいただいたり、お店でも丁寧な対応をしていただきました。
2.商品が部屋の雰囲気に合って気に入ったことです。
3.希望の照明の納入が数ヶ月先ということで、納入までの間、お店の代替品をお貸しいただきました。親切で誠実な対応をいただき、感謝しています。
4.イメージ通りで購入してよかったです。来客があったときも好評です。
5.ショールームで実際に見てみて、購入しようと思っていたのと違うのを選んだので、実物を見れたのがよかったです。

代替で使わせていただいていた白の方も 壁や家具の色と合っていて白も気に入っていたのですが、赤の方はちょっとアクセントになっているのがいい感じで、3歳の娘が可愛いととても喜んでいます。大切に使わせていただきます。ありがとうございました。

 

スタッフのコメント:素敵な空間にお使い頂いているのでエッチング入りのガラスシェードが映えますね。
他の照明器具ともうまくいっているようですし、また天井の枠木の色と照明器具の金具の色がマッチしていて、くっきりと締まった感じなのも良いですよね。
このたびはどうも有難うございました。今後ともよろしくお願い致します。

M様のお声(2012年2月・岡山県)

 

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1.スタッフ対応はよかったです。
2.デザインが洗練されており高級感があるから。
3.商品も早く届いたし、何も問題はありませんでした。
4.イメージどおりでした。点灯した時も消灯した時もどちらも美しく、満足しています。
5.カタログやホームページを見て決めました。役にたちました。
6.今までも何点か購入していますが、どれもそれぞれに飽きのこないいい商品です。

 

スタッフのコメント:先日はお買い上げまことに有難うございました。そして今回、写真やアンケート回答をお送りいただき、感謝申し上げます。また、写真を拝見して、とても懐かしい商品たちが変わらずに活躍しているとがわかり、本当に嬉しいかぎりです。こちらでは、ほとんどの商品がもう取り扱いが無くなってしまいました。ロンドンのクリストファー・レイ社のほうはもちろん、我々日本側でも(抵抗してなんとか以前のスタイルを維持しようと頑張ってはいるのですが)すっかり品揃えが変わってしまいました。こんな写真を見るとほんとになつかしいような、つらいような・・です。
でもありがとうございました。こうやって長年お使いいただいているのを拝見しますと、これからも頑張っていこうと思ってしまいますね。ありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

O様のお声(2012年1月・千葉県)

 

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検索で引っかかったHPの中では種類も一番多く見やすいHPでした。
工務店のショールームで飾ってあったり、建てた家の完成見学会などで目にしていてとても気に入っていた物でしたので迷わず購入しました。
我が家の中では一番小さくそして一番高価なライトですが、家族みんなのお気に入りです。
玄関横の手洗い場に設置していて帰ってくるとチラッと見ては幸福な気分になります。
ショールームがあることを後で知ったのですが、遊びがてら見学しに行こうと思っています。

スタッフのコメント:このたびは早速ご感想をお寄せいただき、また写真をお送りいただきまして、まことに有難うございます。
玄関の横なので目にとまりやすい場所にあるのですね。いつも大切に思っていただけて、私どもも嬉しいかぎりです。写真も拝見しました。太めの枠でしっかりした印象を与えるミラーとの相性は、意外なほど(想像以上に)うまくいってますね。おっしゃるとおりとても素敵な空間になっていると感じます。こんな場所に選んでいただき、改めて御礼申し上げます。有難うございました。

 

M様のお声(2012年2月・愛知県)

 

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昨年、星形のシャンデリアを購入しました。想像以上にステキで、毎日つけては幸せな気持ちになっています。
 
1.傾斜壁に取り付けるために何点か質問しましたが、とても丁寧かつ迅速に回答してくださり、とても安心しました。コードの延長にも対応してくださり、ありがたかったです。
2.デザイン。他にも似たような商品は見つけましたが、素材や大きさが一番気に入りました。
3.大変スムーズに対応して頂きました。メールでのやり取りもとても分かりやすく、梱包、輸送事故等もまったく問題ありませんでした。
4.イメージ通り!むしろ、それ以上です。白壁への映り方等、想像していた以上にステキです。
5.遠方のためショールームへは伺えませんでしたが、機会があればお邪魔したいです。他にもステキな照明にたくさん出会えそうなので。

 

本当に家の雰囲気ともとてもマッチして、いい具合に存在感を出してくれています。夜、他の照明をすべて消して、この照明だけにする時間が好きです。ステキな照明をありがとうございました。

スタッフからのコメント:先般はお買い上げまことに有難うございました。またこのたびは早速わたしどもの依頼におこたえいただき、アンケートと写真を頂戴しましたこと、感謝申し上げます。
想像以上に素敵、などと言っていただくと、本当に嬉しくなってしまいます。ありがとうございます。
この照明器具は、長くして吹き抜けに吊るしたり、傾斜のある天井に設置したりする場面が多く、いろんな対応をさせていただこうと思ってやっています。
これからも是非かわいがってやってください。ありがとうございました。



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