１．最初にネットで御社をみつけ、メールでご連絡したのですが、すぐにお電話いただきました。愛知県に住んでいたため、お店には足を運べませんでしたが、電話・Ｅメール等、納得のいくまでご連絡いただき、対応に感謝しています。
２．家を新築するにあたり、ハウスメーカーに照明のコーディネートをお願いしていました。ただ、見せる照明として、玄関・キッチン・階段をおしゃれにしたいと考えていたのですが、ハウスメーカーから提案いただいたものは納得がいかず、ほかにも数ある照明店に足を運び、探したのですが、ピンとくるものがありませんでした。ネットで検索していたら、コンコルディア照明を偶然みつけました。まず、照明がおしゃれであるということ、種類がたくさんあること、ということで惹かれました。ネットでのお買い物になるため、実物を見られないのが少々、怖かったのですが、たくさんの写真がアップされており、写真がないものも、わざわざ写真を送っていただくといった対応をしていただき、確認できたのでよかったです。
３．とてもスムーズでした。直接、ハウスメーカーに発送いただいたのですが、何もトラブルありませんでした。ただ、キッチンの吊り下げペンライトが、左右長さが若干違い、いまでも少し長さが違うまま使用しています。
４．とても満足しています。とんどがダウンライトであったため、玄関・キッチン・階段とおしゃれを楽しめて本当によかったです。主人ともにとても喜んでいます。
５．遠かったので、ショールームへは足を運ばずでした。カタログは有料だったので購入しませんでした。簡易的なものでよいので無料のパンフレットがいただけたらよいなと思いました。また、できれば、名古屋にショールームがあればよかったです。
６．購入した３点とも満足です。強いて言えば、一番長くいるのがキッチンなので、キッチンの吊り下げ照明は毎日見ていてテンションがあがります。
７．キッチンの吊り下げペンライトは、やはり一番汚れがつくと思うのですが、お掃除方法とか教えてもらえたらうれしいです。
スタッフからのコメント：さて、一点とても気になる部分があります。キッチンのペンダントライト2台の長さが違っていた、という部分です。私どものペンダントライトはよく複数でお使い頂くのですが、そのときにいつも口をすっぱくして、「すべてのペンダントライトの長さが揃うように」指導しています。チェックも行ったはずなのですが、今回はそれでも違ったままお届けしてしまったのですね。大変申し訳ございません。ガラスシェードが一個ずつ形状が異なるため、若干長さをそろえにくい部分があるのですが、気になるようでしたら、どうぞご遠慮なく送り返してください。着払いで2台送っていただければ、こちらで微調整をしてお戻しします。
なお、このガラスシェードは花びらがついていて少し洗いづらい部分もありますが、ガラスをはずして水洗いをしてもらって結構ですし、食器洗い機などをご利用になっても大丈夫です。ありがとうございました。
配達・梱包など全く問題なく大変スムーズなお取引が出来ました。
ネット画像だけで商品を選びましたが、色合いや大きさなどイメージ通りで大変満足しております。
取り付けた寝室は障子やじゅらく壁の和室ですが、ベッドと応接セットを置いた和洋折衷のレトロモダン風にしたいと思っておりました。
鏡台の上にアンティーク調のブラケットを付けることで、大変雰囲気が出ました。
洋風の内装だけではなく、このような使い方にも似合う照明器具だと思います。また機会があればその際にはよろしくお願いします。
スタッフからのコメント：いやあ、もうビックリです。以前から、「和」の雰囲気に使ってもらっても面白いですよ、と言ってはいますが、じつに見事に調和しているので驚きました。すばらしいコーディネート、ほんとにありがとうございます。もっとも素敵な内装や調度があるからこそ、なのですが、その仲間に入れてもらって嬉しい限りです。これからご検討なさるほかのお客様にも参考になると思います。ありがとうございました。
1.電話とFAXで注文でしたが、とても親切で良かったです。
2.天井につくコンセント隠しのキャプもセットで購入できる為
3.問題なくスムーズでした。
4.始めはネットで選んだ商品がイメージと違い交換してもらいましたが、気持ち良く交換に応じて頂き助かりました。
5.カタログはみていません。
7.ホームページの施工例がとても参考になります。部屋のイメージによってランプ選びをしないといけないので、アンティーク風とかクラシックとかティストに分かれると良いと思う。
スタッフからのコメント：キッチンカウンターにに設置頂いたペンダントライトが素敵なキッチンに仲間入りできて嬉しく存じます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。このたびは本当にありがとうございました。
玄関を入ってすぐの場所に手洗いのためのスペースを作りました。子どもが外から帰って手を洗ってうがいをする習慣が自然に身に付けばいいなと思い、写真のように小さなスペースを作ったのです。階段したのスペースで小さな祠のようになっている場所で照明とタイルで少しノスタルジックなイメージにしました。
１．受け取ったのは設計事務所でしたが、梱包なども問題なかったようで、設計事務所の方から見ても全体的に好印象だったようです。
２．ネットで何ヶ月も照明器具を探していて、他の人のブログ、グーグルでの画像検索などで何回かみてどうにかして、貴社のHPにたどり着きました。ノスタルジックな感じで、アンティークっぽくもあるデザインが気に入り、さらにパーツを組み合わせる事ができるというので貴社の製品に決めました。ブラケットの色を選べるというのは大きなポイントでした。
３．受け取ってくれた事務所の方の話しでは梱包などに問題はなかったようです。
４．実物を見る機会が無く、ネットだけで決めましたが、結果的に良かったと思っています。ガラスのシェードが想像していたより少し大きく感じましたが、デザインもノスタルジックな雰囲気があり、華美でなくでも雰囲気のある素敵な照明だと思います。
５．HPだけで決めたので、ショールームやカタログは見ていません。
スタッフからのコメント：お返事ありがとうございます。アンケートのお答えは、他のお客様がご覧になってもいろいろ参考になると思います。感謝申し上げます。たしかに玄関を入ってすぐの手洗い、というのはあまり見かけないけれども、なるほどあってしかるべき、と思わず共感しました。すばらしい発想ですね。さらに、このスペースが雰囲気が良いというか、ちょっと落ち着ける空間になっているのにも驚きました。ほんとに良いですね。うちの照明も役に立っているということで、嬉しい限りです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１．コードの長さなどメールで質問しましたが、丁寧に答えていただきました。アドバイス通りにしたら、取り付けばっちりでした。店舗訪問時はちょっと怖かったです。
２．星型は珍しいからです。
３．全てスムーズでした。
４．とても気に入っています。掃除がしにくいです。
５．実際見て、決めました。ネットの写真だけだと不安だったと思います。
６．星型
７．1年経ちましたが、中にホコリが入って困っています。
スタッフからのコメント：このたびはアンケートへのご回答ならびにすてきなお写真をありがとうございます。
素敵な空間になっているなぁとお見受けしました。
いままで怖いと言われたことがないのでショックを受けていますが、気を取り直して頑張りますので、今後ともどうぞよろしくお願い致します。
１．お店の方へ伺った時からとても親切に教えていただきました。不安もなくなりました。
２．照明の壁に移った光がとてもきれいなところが気に入りました。
３．とてもスムーズでした。丸い方の照明に関して、少々傷があり、主人は交換してもらったら、と申しましたが、ほんの少しなので、私はこれで送ったり送り返してもらったり交換していただくのは申し訳ない気がして言えませんでした。。。
４．イメージどおりでした。気に入っています。
５．東京ショールームで実際見れたことはとても決めるのには重要でした。またお店の方も良い方だったので、安心して購入できました。
６．丸い照明と星の照明を購入しましたが、とても気に入っています。
７．その節は大変お世話になりました！また購入する機会がありましたら、次回もお願いしたいと思っています。本当に気に入っています。ありがとうございました。
写真は携帯ではなく、デジカメで、とのこと。改めて送るつもりです。お返事が遅くなってしまったので、取り急ぎアンケートを送ります。
スタッフからのコメント：ご購入の照明器具を気に入っていただいたようで安心致しました。また東京展示ルーム見学が役に立ったとのこと、こちらも嬉しい限りです。でも、商品にキズがあったのでしょうか。気づかずにお届けしてしまったのかもしれませんね、申し訳ございません。気になるようでしたら、どうぞご遠慮なくおっしゃってください。よろしくお願い致します。
先日やっとアメリカからの家具が届きすべてのお部屋が整いました。キッチン部分にマリーアントワネット調のバランスカーテンなどしますのですべて整い次第きちんとまとめてお写真をお送りしますね。コンコルディアさんの照明は近くでは購入できないお品ばかりですしいつも自然に眺めては楽しんでおります。だいたい５月末までにはお送りできると思っております。どうぞ宜しくお願いいたします。
１．お電話での取引のみでしたが、親切丁寧で申し分のない対応でした。間取りの図面なども参考にしていただき的確なアドバイスに大変感謝しております。
２．雑誌に載っているようなインテリアコーディネイトに近づけたいなと常日頃思っており、お引っ越しを機に照明からすべて新しいものにしました。やはり照明だけでもかなり印象が変わり、今では、この雰囲気に合いますインテリア小物を少しずつ集めるのが楽しみの一つになっております。
３．全く問題ございません。
４.イメージ通りでした。大変満足しております。
５．ネットで購入することの抵抗が最近は薄くなってきていると思いますので、ショールームは必要なくなる時代がくるのではとさえ思ってしまいます。インテリア本を参考にいたしましてこういうお部屋全体の雰囲気にしたいというイメージが固まっておりましたので、ある意味その本をカタログのような感覚で使用していたのだと思います。
６．すべて良かったです。
７．洗練された照明をもうすこし多くの中から選べるよう、ネット画像にラインナップしていただけたら選ぶ楽しみにも増えます。
スタッフからのコメント：こんにちは。その節はお世話になりました、有難うございました。ご回答を拝見しましたが、照明を気に入ってお使いいただいているようで安心致しました。図面を目の前にして何度かやり取りをさせて頂きましたが、楽しくお話したり検討したり、あっという間に毎回時間が経ったのを思い出します。でもあの時間を頂戴したのが良かったのでしょうね。商品数を増やしてとのご希望、承りました。これからも少しずつ商品を増やしていこうと思います。このたびは本当に有難うございました。 是非ともよろしくお願い致します。
１．ダイニングにガラスシェード477/CLR×３を購入しました。明るさ、コードの長さ等、的確かつ親切に対応していただきました。
２．アンティーク風の照明を探していたところ、インターネットで検索していたら御社のHPにたどりつきました。
３．とてもスムーズで大変満足しております。
４．イメージ通りでした。素敵な照明を見ながら食事ができるので癒されます。
５．東京展示ルームに訪問しました。台風直撃という悪天候の中、ご無理を言っての訪問でしたが、快く引き受けて下さっただけでなく、東京の天気の心配をしてくださったお気遣いの言葉が嬉しかったです。
６．今回購入したペンダントライトは私のお気に入りです。友人にも「どこで買ったの？」と聞かれました。
７．HPの施工例の写真、LED・白熱灯の違いがとても参考になりました。
スタッフからのコメント：私どもの照明器具を気に入っていただいているご様子で、安心致しました。自分で言うのもなんですが、このガラスシェードはちょっと斜め下から見たときが一番綺麗ですよね。ですから、ダイニングテーブルに設置されると一番威力を発揮するのだと思います。今後ともどうぞかわいがってください、よろしくお願い致します。このたびは本当にありがとうございました。
１．スイッチプレートでしたので、以前から付いているプレートのサイズに合うか、合わないか・・・賭けの様な購入になり不安はありました。どのメーカーの物でも合う！と言うような物でしたら不安はありませんが・・・幸い、だいぶ古いスイッチプレートの我が家の物にも合いました。
２．ゴールドと言う色に惹かれて。何室かは、別のお店の陶器の物も使用していますが、お値段が安ければ全室このアンティーク風なプレートにしたかったぐらいです！
３．特に問題なく届きました。強いて言えば、メールのフォームに記入しての注文は（かなりアナログな）間違いそうで不安でした。他のショップの様な、この商品をＯＯ個と入力したら、デジタルに値段なども計算してくれる方が、分かりやすいです。
４．良かったです。本人は満足！他人は・・・気付かず・・・と言ったところでしょうか（＾＾；
スタッフからのコメント：スイッチプレートの大きさがぴったりでよかったです。現在日本で使われているスイッチのうち、たぶん70%くらいがこのスイッチかとは思うのですが、それでもお買い頂く際にご不安があったというお話は、今後の参考にさせていただきたいと思います。ありがとうございます。真鍮製ですので、お使いになればなるほど徐々に色が落ち着いてきて、写真で拝見したお家のご様子とますますぴったりと合いそうですね。楽しみです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。このたびは本当にありがとうございました。
購入させていただいた照明は、すごく気に入っております。
点灯時以外でも部屋のアクセントになっています。
１．電話で電気の高さなどアドバイスいただいたり、お店でも丁寧な対応をしていただきました。
２．商品が部屋の雰囲気に合って気に入ったことです。
３．希望の照明の納入が数ヶ月先ということで、納入までの間、お店の代替品をお貸しいただきました。親切で誠実な対応をいただき、感謝しています。
４．イメージ通りで購入してよかったです。来客があったときも好評です。
５．ショールームで実際に見てみて、購入しようと思っていたのと違うのを選んだので、実物を見れたのがよかったです。
代替で使わせていただいていた白の方も 壁や家具の色と合っていて白も気に入っていたのですが、赤の方はちょっとアクセントになっているのがいい感じで、3歳の娘が可愛いととても喜んでいます。大切に使わせていただきます。ありがとうございました。
スタッフのコメント：素敵な空間にお使い頂いているのでエッチング入りのガラスシェードが映えますね。
他の照明器具ともうまくいっているようですし、また天井の枠木の色と照明器具の金具の色がマッチしていて、くっきりと締まった感じなのも良いですよね。
このたびはどうも有難うございました。今後ともよろしくお願い致します。
