CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

新着記事一覧

O様のお声 (2011年1月・愛知県)

 

k-o12-441cog-rj5-1.jpg1.事前にメールで相談させていただきました。返事も大変早く詳しく教えていただけたので安心して注文できました。
2.他にはないデザインだったことと、購入された方の評判が良かったことです。
3.梱包も丁寧にされていて満足しています。
4.正直安くはなかったので、購入するのに迷いました(笑)しかし、商品が届いて設置してとても素敵で驚きました。また、ライトアップするとさらに素敵で購入して本当に良かったと思います。イメージ以上のものでした。また、コードのバランスもとっても良かったです。
7.インターネットでの購入でしたが、安心して購入でき感謝しています。来客される方がみんな「素敵だね」と褒めてくれます。また、照明を購入する際には是非お願いしたいと思います。

 

スタッフからのコメント:エッチング模様の織り成す光がとてもエレガントで綺麗ですね。ブラウンを基調としたシックで素敵なキッチンに、コニャック色のクラッシックなガラスシェードが見事に溶け込んでいるとお見受け致しました。また、O様にとってイメージ以上のものだったとの嬉しいご感想も頂戴出来、私どもも大変嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

S様のお声 (2011年1月・埼玉県)

 

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1.今回こちらがお知らせしたメールアドレスに不備があったにもかかわらず、お電話にて丁寧な対応をしていただきました。
2.私自身、インテリアコーディネータという職業柄もあり、インテリアすべてにこだわりが強く、昨年の我が家の新築に当たり、1階のテーマが「葡萄」でしたので、あらゆる葡萄のモティーフの照明をネットで探しましたが、なかなか思ったものが見つからない中、ネットでコンコルディアさんのこちらの照明に出会った瞬間、「これだ!」と決めました。また希望の長さにコードを切っていただけたのも嬉しかったです。同様今回のスタンド照明も同じ空間の中ですのでカウンターと揃えました。
3.思ったよりも早い到着でスムーズでしたし、梱包も非常に丁寧でした。
4.もちろんイメージ通りで、また無垢の空間とステンドグラスのアンティークなディテールはとてもよくマッチし、引渡し前に「完成見学会」を行った際にも来場者の方からの評判も非常に良かったですよ。また友人も絶賛しておりました。LDKの素敵なアクセントになっています。
5.ショールームには忙しく足を運んでおりませんが、ネットでも十分イメージは伝わりました。
6.ペンダント、スタンドともに購入してよかったです。今後ともまたおせわになることと思います。
7.これからも素敵な商品のご提供をお願いします。

 

スタッフからのコメント:葡萄のステンドグラスがLDKと美しくコーディネートされ、とても完成された空間でいらっしゃいますね。インテリアコーディネータでいらっしゃるS様のこだわりが感じられる素敵なお部屋のお写真、有難うございました。また、お客様からもご好評とのこと、私どもも大変嬉しく存じます。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

K様のお声 (2011年1月・兵庫県)

 

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1.親切丁寧で、なおかつお店では適度な距離感で接客頂き、とても気持ちよくお買い物をする事が出来ました。
2.インターネットで「照明 アンティーク」で検索し、他にはないそのデザインと高級感に一目惚れしました。
3.発送の際のご連絡、梱包、どれも非常に丁寧でした。
4.とても上品で感動しており、毎晩の点灯が楽しみです。
5. 真鍮の色の具合や大きさなど、どうしても実際に目で見て選びたいという思いがあったため、こんな素敵なお店が近くにあったことを嬉しく思っています。
6. どちらも大変素敵で満足しています。

 

スタッフからのコメント:先日は宝塚ショールームにもご来店頂きましてありがとうございます。
商品を実際にご覧頂いてお決め頂いたので、洗面所の鏡とのバランスや玄関のブラケットのコーディネートが素敵ですね。今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

M様のお声 (2011年1月・岡山県)

 

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1.やり取りは大変スムーズでした。
2.ネットで「照明 ブラケット 輸入」で検索し、コンコルディア照明さんを見付ける事ができまし た。 写真の掲載の仕方も分かりやすく、価格が表示されているので、検討しやすかったです。
3.商品は丁寧に梱包されていて、傷もなく無事に到着しました。
4.照明購入後に図面をFAX等で送り、現場を見なくとも的確にチェーンのサイズを調整してくださりイメージ通りの取り付けができました。発光のしかたもとても綺麗で、毎日夜になるのが楽しみです。
5.やはり現物を見て大きさ、色、質感を確認してから購入したので後悔なく完成し、とても良かったと感じています。 岡山県から宝塚まで足を運んだ甲斐があったと思います。観光も出来て、とても楽しめました。
6.今回購入させて頂いた商品すべて「最高!!」と言える商品です。 新居を訪問して下さるお客さんからも特に好評です。素敵な照明に出会えたことに感謝しております。ありがとうございました。

 

スタッフからのコメント:とても素敵なお家で楽しくお写真を拝見させて頂きました。
階段の照明に設置頂いたクリアガラスを使ったペンダントライトとブラケットライト素敵なコーディネートですね。
リビングの家具が立派で照明がますます素敵に見えて嬉しく存じました。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

M様のお声 (2010年11月・兵庫県)

 

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1.大変スムーズで親切に対応していただけました。
2.ガラスに入っているきれいなデザイン。
3.大変スムーズでした。
4.イメージ通りでした。明るく演出できました。
5.役に立ちました。即決めでした。
6.小さいブラケット。
7.大変満足しています。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。お写真をお送り頂きまして、お手数をおかけいたしました。ありがとうございます。
トイレのブラケットライトの点灯時のお写真を拝見させて頂きました。
トイレの花柄の壁紙と赤色のガラスシェードが素敵なコーディネートですね。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

N様のお声 (2010年11月・岐阜県)

こんにちは。先日ペンダントライトを買ったNと申します。
11月下旬に引っ越しが終わり、待ちに待った“点灯式”を行いました。
現物を見ないでネットだけで調べて買ったので、正直“半信半疑”な買い物でしたが(スミマセン)…まさに理想通り、新居のキッチンのイメージにピッタリのステキなライトでした。
納品後もメールでフォローしてくださったり、私にとっては非常にいい買い物でした。
1.すべてメールでのやり取りでした。
注文の確認から発送確認、納品後のフォローまで、丁寧に対応していただきました。満足しています。
2.キッチンの手元に、キラキラした、シャンデリアのようなペンダントライトを垂らしたいと(主に妻が)考えていました。いくつかお店をまわってみましたがコレといったものがなく、ネットで調べた時に今回の201/CLR-RJ5を見つけました。ここまでイメージ通りのライトはほかにはありませんでした。
3.スムーズでした。特にストレスは感じませんでした。
4.イメージした通りでした。満足しています。
5.岐阜県に住んでいるため宝塚にも東京にも行けず(というかショールームがあったことを最後まで知りませんでした。今回私は100%ネットのみで購入を決めました。
6.今回は1種類しか買ってないので。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
キッチンに設置して頂いたペンダントライトのお写真、拝見させて頂きました。
クリアガラスを使ったペンダントライトと壁のタイルがとてもよく合っていて素敵だなぁと思いました。
お届けしたペンダントライトがイメージ通りだったと嬉しいご感想を頂戴できて大変嬉しく存じます。
現物を見ないでインターネットでのお買い物にはご不安もおありだったと思いますが、ご満足頂けて安心致しました。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

I様のお声 (2010年11月・島根県)

 

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1.宝塚店に訪問した時も、今回電話での発注した時も、対応は大変良かったと思います。
2.今回のリフォームにあたり、かなりたくさんのweb商品を見させて頂いておりました。
その中でも、リビングには今回の商品をと決めていました。
5灯ペンダントとかなり迷いましたが、取り付けてからスペース的に、3灯を選んでよかったと思いました。
3.問題なく商品も届きました。
4.イメージ通り、キラキラ感を家族全員とも大変気に入っています。
5.実際ショールームでは、他の商品もあったのでイメージが難しかったです。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートにご協力いただき誠にありがとうございます。I様には遠くからショールにもご来店頂きましてありがとうございました。リビングにお選び頂いた商品は3灯タイプか5灯タイプでご検討頂いていたのですね。最終的には3灯タイプを設置して頂きイメージ通りでご家族のみなさんが気に入って頂いているとご感想が聞けて大変嬉しく存じます。今後ともよろしくお願いします。ありがとうございました。

M様のお声 (2010年11月・長野県)

 

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お世話になっております。
今回は、とても素敵な照明を、ありがとうございました。
どれも、すごく綺麗で、お家を見て頂いた方にもとても好評です。

 

1.電話でのやりとりだったのですが、とても親身になって、アドバイスをして頂きました。正直、ここまで真剣に一緒に考えてくれるんだと、ちょっと驚きました。
2.私たちの新居が、ヨーロッパデザインの輸入住宅だった事から、お家に合う照明を探していました。たまたま購入した家の雑誌に、クリストファー・レイさんの照明が載っていて、ここなら気に入る照明があるんじゃないかと思い、問い合わせをしました。因みに、星の照明が、最初にインパクトがあり、他にはどんな照明があるんだろうと思いました。
3.入金確認のお電話を頂いたときに、電話をかけてきてくれた方が「これで、準備ができ次第、発送します」と言われたので、1週間ぐらいで届くのかと待っていましたが、全然届かず心配になり、こちらから問い合わせの電話をしました。
すると、商品のアドバイスをしてくれた方が「新居の完成までまだ時間があったので、まだいいかなぁと思っていました」と言われました。入金確認のお電話をいて頂いた方と、相談させていただいた方が違ったための、行き違いだと思われます。その後、ハウスメーカーの方と直接やり取りをして頂き、スムーズに届けて頂きましたが入金後に、何の連絡もなく、なかなか届かなかった点は、少し心配にりました。 
4.思っていた以上に、光の反射が綺麗で、すごく気に入っています。どれも、小ぶりですが、光は十分で、上品な感じがして綺麗です。ただ、星型の照明は、思っていたより大きく、かなりの存在感があります。子供は、大喜びです。
5.カタログのみでしたが、写真が多く、とても分かりやすかったので、参考になりました。本当は、実際にショールームに行きたかったのですが、遠くて無理でした。
6.リビングに付けたシャンデリア(とにかく綺麗!!)と、玄関に直付けした丸い照明(光の反射が、綺麗です)

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。きっかけはヨーロッパデザインの輸入住宅のお家に合う照明器具をお探しだったとのこと、雑誌で当店のことをお知りになられてお問合せを頂いたんですね。ありがとうございます。
お送り頂いたお写真を拝見させて頂きました。たくさんの場所の撮影、ありがとうございました。
リビングにおつけ頂いたカットガラスのシャンデリアはとても綺麗ですね。玄関の天井灯もお写真でもとても綺麗に影が写っていますね。星型の照明はお子様が大変気に入って頂いているご様子で嬉しく存じます。
お届けまでのことでご心配とご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。

I様のお声 (2010年8月・埼玉県)

 

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1.間取りや他の照明との兼ね合いも一緒に考えていただいたり、チェーンの長さも的確なアドバイスをいただきました。大変親身に相談に乗っていただいて、感謝しております。
2.まずはこの形の照明を探していたところがきっかけだったのですが、まだ建物自体が出来ていない段階だったのに親身になってくださったのでこちらでお願いしたいと思いました。最初にご相談させていただいてから、半年後ぐらいに発注することにしたのに、スムーズにやりとりをしていただいたのもありがたかったです。
3.なんの問題もなくスムーズで、梱包もとても丁寧にしていただきました。
4.商品はイメージ通りでしたし、壁に映る照明の影は想像以上にステキでした!!しいて言えば、チェーンの部分がもう少し高級感のあるものだとうれしかったです。ただ、下から見る分にはあまりわからないので、問題ありません。
5.ショールームがあること事態気づいてなかったのですが、実際に設置されている画像をたくさんみられたので、実物を見ていなくても、イメージしやすかったです。
6.星型ペンダントライト LA800M
7.唯一電球を交換するときが心配ではあります。吹き抜けにつけている場合どのように変えるのがスムーズが教えていただけるとうれしいです。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
お引越し直後のお忙しい時期にもかかわらず、早速たくさんのお写真にアンケートのご協力ありがとうございます。
リビングの吹き抜けの星型LA800Mの照明のお写真を拝見させて頂きました。
お家の計画、当初から星型の照明をお探しになられて、こちらの商品をご検討頂いていたとのこと、イメージ通りで壁に写る影も想像以上だったと嬉しいご感想が聞けて、私も大変嬉しく存じます。
実際に設置された写真、施工例集をHPでご覧頂いていたそうで、I様から頂戴しましたお写真も施工例集に掲載させて頂きまして、今後のお客様のいい参考になると思います。ありがとうございました。
電球の取替え等はおそらく脚立に立って作業いただいても大丈夫だと思いますが、2階の窓からなにかでたぐりよせてから作業されても良いのではと推察いたします。角状になっている突起の一つに蝶番がついていて、それをあけると手が中に入ります。
今後ともよろしくお願い致します。

K様のお声 (2010年7月・大阪府)

 

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1.直接来訪し候補を絞らせていただき決定させていただきました。なかなか照明の大きさや違いなどわからなかったのですが、壁との関係とか大きさとか光具合などを教えていただき非常に参考になりました。特に、実際にライトを当ててみてくださったのは、雰囲気がわかってとてもよかったです。
2.ホームページでカントリーな雰囲気なものを探していて見つけました。ホームページではもっと大きなお店かと思っていましたので、行った時はこじんまりしたお店でちょっとびっくりしましたが、商品はいろいろあって見ているだけでも楽しかったです。
3.支払いも梱包も何の問題もなくスムーズでした。
4.壁やまきストーブの雰囲気ともあっていて良い感じです。イメージどおりでした。一回り小さいものも検討していたのですが、以外とこの大きさでも小さく感じましたので、結果としてはこれでよかったです。
5.照明は光ぐあいがとても大切と思います。大手の家具メーカーなどでもなかなか照明の品数は少ないのでショールームは必要と思いますし、参考になります。
6.今回はこの1種類しか頼んでないので、他の照明器具とは比較が難しいです。玄関灯も考えましたが、実用部分の重要な箇所はセンサー対応するかどうかなど機能面も重視し、結果としてデザインや雰囲気を大切にするブラケット照明だけにしました。照明は単独で使う場合は機能面重視、他の見せたいものと使う場合はデザインや雰囲気重視になるように思いますので、他の見せたいものとの組合せを紹介していただけるといいのではと思いました。
7.もう少しショールームでの展示品が多いともっといいと思いました。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートならびに商品写真提供にご協力いただき誠にありがとうございます。
商品をご検討の際には宝塚ショールームにご来店頂きましてありがとうございました。
リビングのブラケットライトのお写真を拝見させて頂きました。
まきストーブとのコーディネートがとっても素敵ですね。イメージどおりだったとご感想が聞けて
大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い致します。



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