1.ランプフォルダーのみを購入したのですが、このような細かい部品のみの購入でも丁寧に対応していただきました。最初に質問のメールをお送りした後、返信も翌々日にいただきました。その後も直接お電話をいただいたり、とてもきめ細かく対応していただけました。
2.誰のであったかもう忘れてしまいましたが、ブログの中で紹介されていたと思います。それも、「照明についていろいろ教えてくれているページがありますよ」という内容でした。そこからそちらのホームページに入ると、とてもステキな照明がたくさんあって、しかも購入できるということだったので驚いた覚えがあります。
3.こちらの質問に答えていただいたばかりでなく、どこに使う照明なのか、そこから考えられる問題点などを考えてくださって詳しく教えていただけました。とてもスムーズだったと思います。
4.照明のガラス部分は既にもっており、フォルダーはそちらで購入し、ステーの部分は今オーダーでつくってもらっています。なのでまだ取り付けはできていない状態です。すみません。
5.地方に住んでいるものですから、残念ながらショールームを訪れたことはありません。是非一度参りたいと思っているのですが。。。
6.ランプフォルダー１つしか買わなかったので。。。でも、そのフォルダーも様々なサイズを選べて、しかもデザインも良かったです。なかなかこちらのように買えるお店はありません。
7.新居を建て終わって、また新たに照明が必要になったら検討したいと思っております。相談をしながら納得して購入できるという点が、とてもありがたいです。実際使われている写真を募集していらっしゃるということで、今後それらがアップされるのが非常に楽しみですね。やはり実際の使われ方を見るのが一番参考になりますので。（うちはお役に立てず申し訳ないですが）
スタッフからのコメント:
このたびはアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
お持ちのガラスシェードにあうランプホルダーをお探しでご購入頂きました。お持ちのガラスに合うホルダーがありよかったです。デザインも気に入って頂け安心致しました。
ありがとうございました。
1.外国から持ち帰ったシャンデリアの電線の入れ替えについて詳しく丁寧に教えて頂き、安心してお願いする事が出来ました。メールでもすぐに返信いただき、お電話を頂戴する事もあり非常に親切な対応でした。
2.上記のシャンデリアと非常に似たブラケットを見つけた為。
3.見積もりもして頂き、納得して依頼出来ました。梱包も非常に丁寧にして頂き何の問題も無く届けて頂きました。
4.新居完成前の為、まだ分かりませんが、設置場所の電気配線は済んでおりだいたいのイメージ通りで気に入ると思います。
5.訪問する事はなかったですが、ショールームの存在は非常に役立つと思います。
スタッフからのコメント：
このたびはアンケートにご協力頂きましてまことにありがとうございます。
外国から持ち帰られたシャンデリアの電線の入れ替えにあわせて、ブラケットをご購入頂きました。真鍮製の照明器具は時とともに変化しますので長くお使い頂けると思います。
新居完成がこれからとのこと、完成がとても楽しみですね。
ありがとうございました。
１．スムーズでした。
２．センスの良さ。
３. スムーズでした。
４．イメージより小さかった。しかし、主人は玄関はこのくらいだから良いと言いました。また、お客様が美しいと褒めます。
５．ネットでの注文でした。
６．この玄関の照明器具は良かった。
７．もう少し安いともっといいです。
スタッフからのコメント：
このたびはアンケートとお写真のご提供、誠にありがとうございます。
玄関にバラのシェードを使った照明をお選び頂き、お客様にもご好評とのこと嬉しく存じます。ありがとうございます。
１．電話でサイズの相談や、サイズ違いの商品のイメージの違い等とても親身になって頂き判りやすかったです。実際に取り付けてみたところ、階段吹き抜けにとても自然に収まっています。
２．気に入った商品があったからです。
３．スムーズでした。
４．とても満足しています。
５．東京のショールームにお邪魔しました。
パソコンだけでは不安でしたので、ショールールは役に立ちました。
ただ、ショールームの天井がもう少し高ければ、よりイメージが掴みやすいかなと言ったところです。
スタッフからのコメント：
写真とアンケートのご回答、受け取りました。どうも有り難うございました。
写真だけでははっきりとわかりませんが、「とても自然に収まっています」とおっしゃって頂いてホッとしています。
なんとかうまくいってよかったですが、それはU様からもいろいろと資料を頂戴したからだと思います。お手数をおかけしました。
東京展示ルームの天井のことは、本当にその通りです。もうちょっとだけ天井が高ければ・・・ です。残念です。
今後ともよろしくお願い致します。ありがとうございました。
1.感じも良く、親切な対応でした。
2.偶然といえば偶然なのですが、家でトイレの照明をどのくらいの明るさにしたら良いか考えていて、何か参考になる記事がないか検索していたところ、今回購入した照明があまりに衝撃的に素敵で目にとまりました。
3.うちの方がもたもたしてしまいましたが、とてもスムーズでした。
4.長さのアドバイスも的確で本当に本当にばっちりです。いろいろな業者さんやお客さんにもびっくりされるくらい素敵で、よく「アンティークですか？」と聞かれます。点灯していなくても存在感たっぷりです。もちろん点灯時の光と影はすばらしいです。大・大・大満足ですが、あえて言うとしたらチェーンとカラムコードの色が他にあったらもっと良いかもと思います。
5.カタログ購入、ショールーム訪問、どちらか一方だけで十分だったかなという気もしますが、ショールームではいろいろなかわいらしい照明にふれられてよかったです。訪問時の電話は少しプレッシャーに感じました。
すぐ近くに、ラ・ベットラ・ビスがあるのもとても良かったです。
6.一点のみの購入です。
スタッフからのコメント：
なかなか格好良い写真を頂戴できてうれしいです。我々の励みになると同時に、また今後この器具をご検討のお客さまにも大いに参考になると思います。長さや取り付け位置の件はいつも悩むのですが、結果は良かったとのこと、ホッと致しました。いつまでもかわいがってやってください。
（ラ・ベットラ・ビスさんにも感謝。）
家中の照明を選んでいく中で、インテリアコーディネーターの方の提案の照明では納得がいかず、特にリビング向かいのトイレは壁紙にも拘り、カウンター(人口大理石)と収納戸はミントグリーンの特注とし、それに合う照明をいろんなショールームで探していました。
タイムリミットも迫り、偶然ネットで検索中に見つけたのが貴社のページでした。ちょっと不思議な空間の東京展示ルームに行かせていただき、気に入ったので飛びつきました。とてもエレガントで繊細でとても気に入っています！
ありがとうございました。
スタッフからのコメント：
ほんとうに素敵なトイレに私どものブラケットをお使いいただき、感謝しております。いろいろ探されたなかで選んで頂いたかいあって、ぴったりとおさまっていますね。
なかなか変わった形のガラスシェードですが、どうぞ末永くかわいがってやってください。
ありがとうございました。
１．コミュニケーションに関しては問題なかったと思いますが、目当ての商品がショールームにあるとのことで、時間を調整して伺ったにも 関わらず、その商品がなかった。 更に、目当ての商品がなかったため、同様の色や材質でできた他商品を参考に説明頂いたが、後日その参考商品の色も目当ての商品とは違うことが分かった。 正直がっかりしたものの、商品を決定するに際し、目当ての商品をお送り頂き、実際のものを確認できたことは非常に良かった。この対応がなければ購入しなかったと思う。 235/SATに対し、PB113 を紹介頂けたので、よりバランス良く仕上がったと感じている。 ２．シャンデリアのタイプとガラスシェードの種類が豊富であり、個性的であったこと。 ３. リビング用に購入した235/SATが5個とも破損していた。素人目にも不十分な梱包であったと思われた。 ４．購入前は実際に取り付けられた状態を確認できなかったこともあり、やはり取り付後の印象は写真よりも格段に良かった。多少不安のあった天井との相性も問題なく、最初に相談した際「問題ないと思います」とご助言頂いたのは正解だったと実感している。このアドバイスがなかったら、もっと無難な照明にしていたかもしれない。 ６．今回購入した照明器具はいずれも100%以上満足している。
スタッフからのコメント： 最終的になんとかご満足いただけたようで、本当にホッとしています。 格天井との相性も思ったとおりで、この点も別の意味でとても嬉しいです。「和」の雰囲気とこんなにしっくり調和するとは驚きです。本当にきれいですね。 
M様の場合は最初仕上げの色のことで、また次にはシェードの破損のこと、といろいろご迷惑をかけてしまいまして、申し訳ございませんでした。（とくに、シェードの破損に関しては私どももほとんど経験のないような割れ方で、さぞショックを受けられたことと存じます。）
１．Ｙさまのアドバイスはとても参考になりました。
２．偶然、インターネットでみつけて。
３．とてもスムーズでしたが、カード決済ができないのが残念。
４．イメージどおりで大満足です。
５．次回はぜひ利用したいと思っております。
６．シャンデリア PB427/5
７．近いうちに、また利用させていただきます。
１．部屋の広さに適した明るさ、照明器具の選び方について、丁寧にアドバイス頂きました。電話・Eメールでもスムーズにご対応いただきました。
２．Webサイトを拝見していて、品揃えが好みに合っていたこと、照明に関する基礎知識についてもいろいろ解説されていたこと、東京にショールームがあり、実際に商品を見る機会が提供されていたこと、です。
３．注文から商品受領までもスムーズでした。
４．引っかけシーリング用に注文した商品は取り付け簡単でした。部屋が想像していたとおりのイメージになり、大変嬉しく思っております。
５．東京展示ルームで実際に商品を見る機会があって良かったと思います。Webサイトだけでは決断できなかったと思います。
６．小ぶりのシャンデリア2種類頂きましたが、どちらも大変気に入っております。リビングダイニングにつけた方は、点灯時に天井に映る影が美しいです。また、寝室分は、シェードが可憐で、小ぶりですが、天井高の高い部屋でも存在感があってくもったガラスシェードが、寝室に相応しい柔らかい光を放っております。
スタッフからのコメント：
このたびはアンケートと商品写真の撮影のご協力頂きまして誠にありがとうございます。 お写真を拝見させて頂き、リビングとダイニングには小ぶりなシャンデリアをお選び頂き、とても可愛らしくお部屋の雰囲気によくあっていますね。 寝室は天井高が高く開放感のあるお部屋ですね。バラのシェードを使ったシャンデリアからの柔らかい光を気に入っていただけ大変嬉しく存じます。
１．今回の購入で２度目になりますが、前回と同じく迅速で丁寧な対応して頂き感謝しております。
２．日本にはないデザインと壁面へ映し出される幻想的な空間を創り上げ魅了させてしまうところです。
３．輸送事故等もなく丁寧に梱包され緩衝材などにも考慮され申し分ありません。
４．確かに照明を選ぶに当たっては、何分素人のなのでワット数や設置する場所とシェードの大きさにピンとこないものがありましたが、私はシェードの形どった型紙をつくることで大きさや雰囲気を感じとることができました。
ワット数ですが現在既に取付けしている照明からワット数を比較しイメージしておりました（笑）又、気づいた点はそれぞれシェードの持つ特徴ですね。
カットの仕方や種類が異なるため、ショールームに脚を運ぶとより自分の近いイメージ空間を想像しつくることかできるのではと思いました。
５．是非一度、宝塚ショールームに行って見たいです。
６．今まで３ヶ所分の照明を購入させて頂きましたが、妥協せず時間を掛けて選んだお陰でどれも気に入っております。エントランス、階段吹抜、キッチン
スタッフからのコメント：
このたびはアンケートへのご協力と施工写真のご提供、誠にありがとうございます。
素敵な玄関に私どものブラケットライトを取り付けて頂けて大変嬉しく存じます。
エッチングガラスを使ったブラケットライトは壁面に映る影が魅力的で綺麗ですね。
