CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

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K様のお声 (2009年3月・東京都)

WF340/2+360/SAT1.当日の朝、ショールームのお願いを致しましたが、タイミングが合った事と迅速な対応で予約が出来て良かったです。無人のショールームですので少し不安でしたが、電話で質問もできましたし、逆にゆっくり見学する事が出来ました。
2.家のテーマがリボンなので合っている事と可憐でかわいらしかったので選ばせて頂きました。
3.特に問題はありませんでした。
4.洗面コーナーに取付けさせて頂きましたが、とてもマッチしていて、イメージより素敵です。
5.実際に見る事が出来てデザイン・大きさなでもわかり部屋のイメージがしやすくって良かったと思います。
7.とても気に入っております。機能はもちろんリボンが大好きなので飾りとしても癒されています。

T様のお声 (2009年3月・愛知県)

477/CLR ペンダントライト1.部屋ごとに色々相談にのって頂き、適切なアドバイスもいただきました。ありがとうございました。
2.大手メーカーの名古屋ショールーム、電気店、家具屋等見に行きましたが、今ひとつ決め手が無くインターネットで探しましたところ、御社のホームページを拝見致しました。照明1点1点が素敵なデザインで、数も多く、施工例も参考にしながら見ているうちに、 自分の家にはどれがいいかなあ?とイメージが膨らみ、どんどん引き込まれていきました。 価格もリーズナブルなものからあり、実物を見てみたいと思うようになりました。そこで、急遽見に伺った結果、こちらで決めようと思いました。
3.とてもスムーズでした。しっかりした梱包で、輸送中の事故もありませんでした。(梱包の箱が予想以上に大きくて、それにびっくりしました。)
4.部屋の中に暖かみがある柔らかな光が広がり、そのなんともいえない深い味わいのある光の空間に、とても満足しています。イメージ以上です。子ども達(娘2人)には特に好評で、「わ~ホテルみたい!」と気にいったようです。 主人も、気持ちが落ち着く、と言っています。
5.カタログで事前にチェックして、ある程度考えをまとめてショールームに伺うことができたので、相談もスムーズに出来、よかったと思います。
6.どの照明もお気に入りなのですが、あえて選ぶとすれば、ダイニングのペンダントライトです。ガラスが持つ味と光がとても良く合っていて、眺めているだけでも素敵な照明です。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートと商品写真の撮影、ご協力頂きまして誠にありがとうございます。
たくさん、いろんな角度からお写真を撮影して頂きまして、とても楽しく拝見させて頂きました。
遠い所、宝塚ショールムにご来店頂きまして、ありがとうございました。
お写真を拝見させて頂きまして、お選び頂いた照明器具はナチュラルなインテリアにぴったりでお部屋によく合っていますね。
気に入って頂いた、ダイニングのペンダントライトとても綺麗です。

M様のお声 (2009年3月・静岡県)

PB441/5+361E/COG1.突然の依頼にも関わらず、迅速かつ丁寧に対応頂きました。
2.感銘を受けた知人宅の照明機器がコンコルディア照明さんの照明でした。
3.特に問題ありませんでした。ありがとうございました。
4.設置から約2週間経ちましたが、光量にも慣れて至極心地良いです。
5.カタログは知人より借り受けました。非常に有用であり、かつ必要条件と考えます。
6.すべてがバランス良く設置されていると思います。実際プロの目で指摘されれば何か気付くかもしれませんが、
現状に対して自覚的にはわかりません。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートと商品写真の撮影のご協力頂きまして誠にありがとうございます。たくさんの写真の撮影、お手数をおかけいたしました。
お写真を拝見させて頂き、リビングやダイニングなどはクラシックな家具をお揃えになっておられて 弊社の照明器具も一段と綺麗に見えました。ありがとうございます。明るさにもなれてこられたとお伺いできて安心致しました。

H様のお声 (2009年3月・山梨県)

PB615/3+411/SAT1.一番最初にEメールをしたときは返事がいただけなく、電話をしてからのやり取りはスムーズでした
2.店の改装にあたり、施工業者の電気やさんからのカタログでは、気にいったものがなく、
インターネットで探しました。当店の店に大変マッチするやわらかさと上品さがあったので。
3.お店の開店に間にあるように、届けていただきました。
4.大変気にいっています。イメージどおりでした
5.現物を見に行きたかったのですが、時間もなく、今回は特に必要はありませんでした。
選ぶものも少量でしたので。
6.この柄とデザインは、大変気にいっています

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートと商品写真の撮影、ご協力頂きまして誠にありがとうございます。
今回はお店の改装で照明器具をお選び頂いたんですね。ありがとうございます。
お選び頂いた照明を下から見上げた写真は星型に見えて、
クリスマス用品を扱われているお店に ぴったりですね。とても綺麗です。

H様のお声 (2009年2月・三重県)

WB811/Z+572/TIF,573/TIFステンドグラスのライトは思ったとおりの物で、私も主人もとっても気に入りました。 私のお店はフレンチのお店ですが、2階をカフェにするために今回階段に取り付けました。 私達的には、1階のレストランの雰囲気を壊すことなく、2階のカフェは堅苦しさをなくしたものにしたかったので 今回のライトはぴったりだったと思っています。
特にインターネットでの購入は勇気もいりました。実際にお伺いして買うのが一番と思いながらも、遠くてなかなかお伺いできそうになかったのでどうしようかと思いましたが、こちらの勝手にも対応してもらえたので、お願いしてみてよかったと思いました。
注文から配送されるまでもスムーズにしていただいたと思っています。 取り付けは電気屋さんにしてもらったので何の問題もありませんでしたし…
またの機会があればその時は是非お伺いしたいと思います。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートにご協力頂きまして、誠にありがとうございます。 お写真もお送り頂き、ありがとうございます。お手数をおかけ致しました。
フレンチのお店の2階をカフェにするための階段にステンドグラスのライトをお選び頂いたそうで、 ぴったりだったというお言葉を頂けて大変嬉しく存じます。
お写真を拝見させて頂きまして、2種類の模様の違うステンドグラスを素敵にコーディネート されていて大変勉強になりました。ありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひご来店下さいませ。 ありがとうございました。

M様のお声 (2009年2月・愛知県)

EP022/N1.すべて良好でした
2.デザイン
3.すべてスムーズでした
4.イメージ通りでした 
5.カタログが必要
6.門灯
7.優しい対応がうれしい

 

スタッフからのコメント:
このたびは門灯の設置写真とアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
時間をかえてお写真を撮影して頂きまして、お手数をおかけいたしました。 スタッフみんなで、楽しく拝見させて頂きました。
お届けした門灯がイメージ通りだったとお伺いできて安心いたしました。

Y様のお声 (2009年2月・兵庫県)

WB251+411/COG1.適切なアドバイスもあり、来店時の対応も大変良かった
2.雑誌のプラスワンリビングで知りました
3.特に問題ありません
4.イメージどうりでした   
5.宝塚ショールームに直接足を運び良かったとおもいます
6.特にありません
7.そちらでご紹介いただいた電気店の対応がとても丁寧で良かったと思います

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
Y様には施工写真もお送り頂き大変感謝しております。 階段の照明にお選び頂いたブラケットライト、階段によく合っていますね。いろんな角度から写真を撮って頂いてわかりやすく、とても勉強になりました。

K様のお声 (2008年12月・千葉県)

355E/COG-PB3941.商品選定にあたり、メールで質問させていただきましたが、早速お電話いただきご親切にアドヴァイスいただきました。
その節は有難うございました。
2.今回クロスの張替えにあたり、長時間つけたままで留守にする際、電球型の蛍光灯型のランプへの交換のしやすさ、
また、いままでとイメージをかえたいという希望があり、ネットにて検索をいたしました。
グレード感、質感など総合的に検討した結果、御社の照明器具を選びました。
3.特別の不都合などありませんでした。
4.イメージどおりです。満足しています。以前、インテリア・コーディネーターをしておりました。いろいろの照明器具
はみておりましたので、今回の器具は自分なりのイメージにかなったものでうれしく思っています。
5.ショールームへはいきませんでした。
6.購入点数がすくないので・・・ 2種類とも、光の壁へのうつりこみがとてもきれいです。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。 階段室の照明としてご購入頂きました天井直付けタイプの照明とブラケットライトが K様のイメージに合った商品でご満足頂けて大変嬉しく存じます。
お選び頂いた2点とも光の写りこみの綺麗なガラスシェードの照明です。
今後も素敵な灯りをお楽しみ頂ければ幸いです。 ありがとうございました。

I様のお声 (2008年10月・埼玉県)

LA800S1.メールで問合せましたが、丁寧な返事を頂きました。 誠にありがとうございました。
2.御社でしか取り扱っていなかったからです。
3.不満は全くありませんでした。梱包も丁寧でした。
4.イメージどおりでした。事前問合せがきちんとしていたので、不安無く商品の到着を待っていました。
取り付け部、鎖の長さも聞いていたとおりでしたので、安心して取り付けが出来ました。
5.今回、ショールーム、カタログは使用していませんので、分かりません。
7.施工例がゴージャスなものが多く、少々たじろぎました。もう少し色んなシチュエーションの写真があると、イメージしやすいと 思います。

 

スタッフからのコメント:
このたびはアンケートにご協力頂きまして誠にありがとうございます。
I様には施工写真もお送り頂き大変感謝しております。 ダイニングにお使い頂いた星型のランプ、お部屋によくあっていますね。
イメージどおりだったとお伺いできて、安心致しました。
ホームページの施工例写真のこと、いろんなシチュエーションで見て頂けるようにもっと増やしていきたいと思います。貴重なご意見、ありがとうございました。

H様のお声 (2008年7月・香川県)

106E/COG-PB393このたびは素敵な照明をありがとうございました!先週新築の家に設置して昨日オープンハウスでした。
今回新しい家のイメージに合うようにたくさんのお店の照明を購入して設置したのですが、 施工会社の担当からオープンハウスにいらしたお客様達に照明が好評で クリストファー・レイ・ライティング様で購入した照明が 「どこで買われたのですか?」と一番多く訊かれたそうです。 施工会社の担当さん達からも「この照明素敵ですね!」「目をひきますね」と声を掛けられました。
今まで数多くの素晴らしい照明をみている輸入住宅のスタッフさん達がおっしゃるのですから 本当に素敵なんだと思います。 私も温かく華やかな光の演出に酔いしれてしまいました。 我が家で一番目立つ洞窟トンネル風の廊下に設置したのですが、想像以上にピッタリで 大変満足しております。
この照明を選んだ自分のセンスに自画自賛です(笑) また機会があったら購入させて頂きたいと思います! 昼の撮影なので写りがいまいちですが写真添付しておきますのでぜひ見て下さい。
1.メールでの対応でしたがとても丁寧で親切で好印象でした。
2.イメージ合う商品に出会ったので。
3.スムーズでした。購入時“家を建築中で設置はまだだいぶ先になります”と書いたところ必要なときまで預かって下さると言って下さって感激しました!他のお店ではそんなこと言われなかったのでとても印象的でした。さりげないお心遣いが嬉しいです。
4.届いたときは「思ったより大きいかな?」と思いましたが、設置してみるとピッタリで想像以上に素敵でした!!本当に満足しております。
5.残念ながら地方なのでショールームには行っておりません。カタログもありません。(頂けたら嬉しいです・笑)     
私はHPの写真で決めました!!カタログはあったらとても参考になるし、やっぱり写真で見るのとショールームで見ると違うのであった方がいいと思います。いくら画像の度数があがったとはいえ、ほんものの灯りには適いません!今回購入して実物の灯りを見て実感しました。
6.洞窟トンネル風の廊下に設置した直付けのペンダントライト。
7.HPの字が小さいのと文字数が多いので訪問者の目が少し疲れるかもしれません・・・。これからも素敵な照明を提供して下さい!

 

スタッフからのコメント:アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。
先日、オープンハウスが行われみなさんに、とても好評だったとのこと、大変嬉しく存じます。
このような素敵なお家に取付けて頂いたのでより一層照明も素敵に見えたのかもしれません。 お写真を拝見してきっと他のお部屋も素敵なインテリアでH様のセンスのよさが光る素敵なお家なんだろうなぁ想像しております。洞窟トンネル風の廊下に取付けて頂いた106Eというガラスシェードは私どもの人気の商品ですが、今回はさらにその魅力が倍増したような印象を持ちました。H様にご満足頂けてこのようなご感想を頂き、私どもの今後の励みとなりました。ありがとうございます。



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