１．大変丁寧に対応してくださったので、安心して買い物をすることができました。
２．他店にはないデザインのもので、気に入った商品があったから。
３．特に問題はありませんでした。
４．イメージ通りで大変気に入っています。
５．ショールームの訪問もカタログの購入もしていません。
６．ろうそくのようなデザインの黒いブラケット。
７．支払い方法で、クレジットカード決済ができないのは少々不便を感じました。
スタッフからのコメント：アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。先日はありがとうございました。
ご購入頂いた商品にご満足頂けて嬉しく存じます。廊下にお使い頂いた、ろうそくタイプの黒いブラケット(WB801/Z)は新商品なので、貴重なご意見ありがとうございます。 Ｈ様には2回もご購入頂いたのでそのたびにお振込みのお手続きご不便おかけいたしました。
１．適切なアドバイスをいただきました。
２．デザインが豊富で好みにあう物に出会えたこと。HPの画像がよかったこと。価格が納得できたこと。
３．スムーズでした。
４．取り付けはまだです。サンドブラスト加工かと思いお願いしましたら プリントでした。実際に見ないでの買い物で思い込みはいけませんね。事前におたずねすれば 教えていただけたことと思います。 でも高い天井付けですから、気にならず使えると思います。
５．やはり現品確認のほうが良いと思いましたので、次回は東京展示ルームで拝見したいと思います。
６．まだひとつなので・・・思っていたのとは違う物の、良いと思います。
７．気持ちよく買い物させていただきました。 またお世話になりたく思います。
スタッフからのコメント：アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。先日はありがとうございました。
新しいお家のプランのほうは順調に進んでおられますか？家の完成が楽しみですね。 Ｋ様にお買い上げ頂いたガラスシェード(355E/COG)の模様はエッチング加工が施されてあります。 ご想像されていたサンブラスト加工ではなく、イメージと少し違ったようで、申し訳ありませんでした。
実際に取付はまだ先になるかと思いますが、とても素敵な照明ですのでぜひお使い下さい。
ご購入頂いた時はプランニグ中とのことでしたが、今後もし他の場所にもお選びいただけるようでしたら ぜひご協力させて頂きたいと思いますので、何なりとご相談ください。 東京展示ルームへのご見学もお待ちしております。 なお、東京展示ルームは予約制となっております、ご予定が決まりましたらご連絡を頂ければと思います。
１．いざ選ぶとなると明るさやデザイン、床からの高さなど、いろいろな疑問点が出てきて悩んでしまいましたが、そのたびに丁寧にご回答いただきましたので、大変助かりました。
２．クラシカルな照明を探していましたが、なかなかこれといったデザインの照明が見つからず、インターネットで検索して雰囲気のある照明を中心に扱っていらっしゃることがわかり、実際にお店で商品を見て決定しました。クラシカルでありながらわりとコンパクトなシャンデリアが多かったのも決め手でした。 ３．スムーズで何も問題はありませんでした。
４．明るさの点でいろいろ不安がありましたが、結局アドバイス通りの灯数、ワットで特に問題はなく、部屋の雰囲気にも合っていて満足しております。現物を見たとはいえ、部屋に実際に取付がすむまでは不安でしたが、イメージどおりでした。ただ、本体にシェードをつけるのは、思ったより大変でした。
５．カタログやインターネットの画像のみで買うことは照明に限らず不安でしたので、宝塚のお店で実際に商品を見ることができたのは部屋へのイメージを作るうえでも大変役立ちました。お伺いできる距離でしたので、良かったです。
６．リビングのシャンデリアです。また、後から追加しましたシェードもかなり満足しています。
スタッフからのコメント：アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。先日はご来店頂きありがとうございました。
このたびはお写真もお送り頂きありがとうございます。お手持ち器具にも私どものガラスシェードをお選びいただき、感謝しております。
とてもよく合っていますね。安心いたしました。 明るさのことなども問題なかったようで、お買い上げ頂いた商品にご満足いただけて嬉しく存じます。
ガラスシェードが10個もありましたので高い所での本体への取付はけっこうな作業だったかと思います。 ありがとうございました。
このたびはいろいろとアドバイスをいただき、大変雰囲気のよい照明選びができました。引越して新しい生活がはじまるのを家族一同、大変楽しみにしております。
1．取り付け高さ・チェーンの長さなど、具体的なアドバイスをいただき 大変参考になりました。
２．アンティークな雰囲気でガラスシェードが大変美しく、値段も手ごろでした。
３・一部商品の納期が2ヶ月ほどかかりましたが、「○日に到着予定で発送しました」との連絡も頂け、商品到着までスムーズでした。
４．ガラスシェードの影が白い壁に映るさまが美しく（無段階の照度コントロール機能をつけました）、なんとも言えない優しい雰囲気が抜群でした。 ただ、リビングの取り付けた照明は部屋の大きさとくらべるとちょっと小さかったかも。。。
取り付けた際の大きさがイメージしやすい資料などもあればさらに検討しやすいと思います。
５．今回はショールームまでは拝見できず残念でした。カタログは大変参考になりました。また施工事例が数多くHPに掲載されていたのも良かったと思います。
６．ダイニングに取り付けたガラスシェードは他ではあまり見られない形で、すっきりとして大変かわいらしく、妻も気に入っています。玄関のハンギングボールは無骨なデザインが格好良かったと思います。
７．機会があれば友人．知人に是非紹介したいと思います。これからも頑張ってください。ありがとうございました。
スタッフからのコメント：
貴重なご意見を頂きありがとうございます。新しいお住いでの生活に私どもの照明器具が仲間入りさせて頂き本当に嬉しく存じます。 商品の大きさについてのご意見、参考にさせて頂き今後改善してまいりたいと思います。ダイニングにお選び頂いたガラスシェードは他ではあまり見かけない形のシェードでかわいらしくて素敵な照明だと思います。
1．ご連絡する以前に商品は決まってました。現物を見ることができなかったのは今ひとつ残念でした。
２．私と妻両方の感性に合っていたこと。一目見たその時点で「これだ！」と思いました。
３.特に問題はありません
４.ほぼイメージどおりでした。思っていたよりも照度が強く、やや眩しい感じでした。
５.カタログは役に立ちました。東京展示ルームはかなり不便に感じました。事実上、商品が決まっており、現物に近いものを見に行く、という具体的な目的が無かったとしたら、展示ルームには行ってなかったと思います。
６.PI452F/8 天井直付け型ペンダント
スタッフからのコメント：
シャンデリアが無事に取付けが完了されたとのこと、安心いたしました。 商品にご満足いただけてとても嬉しいです。 ありがとうございました。
１． 電話でのやり取りもスムーズだったと思います。 シャンデリアのコードの長さや、ブラケットの取り付け方の適切なアドバイスも頂けて非常に良い対応でした。
２． 自分達の目指す照明器具がなかなか見付からず、夫婦別々にネットで探しておりましたが、ある時お互い「ここの照明がイメージにぴったり」と目に留まったのが御社でした。
３． 日時を指定させて頂きましたが、取り置きもして頂いたり、最後までお気を遣って頂き感謝しております。
４． 全てイメージ通りですし、見に来られた方の評判も大変良く（新築でしたので、現場見学会に来られた方の評判も非常に良かったとのことです） 大変満足しております。
５． 今回は訪問、カタログの購入はしませんでした。 カタログの購入も考えましたが、ネットで見れるのなら必要ないと教えて頂けましたので。
６． 全てですが、強いて言うなら、 PB429/6 （シンプルなのに豪華な感じもしてとても素敵です） WF325/2＋237/SAT （とても可愛らしいです）
今回は大変お世話になり本当にありがとうございました。 我が家の照明を褒めて下さる方が今後いたら、御社のこと宣伝させて頂きます。
スタッフからのコメント：アンケートにご回答頂き、誠にありがとうございます。お買い上げ頂いた商品にご満足いただけて本当に嬉しく存じます。WF325/2＋237/SAT のバラのシェードのブラケットは、とても可愛らしく、M様に気に入って頂けて嬉しいです。
1．非常に懇切丁寧な説明と、繰り返しの質問に対する回答を頂きました。
２．輸入住宅で、クラシカルな住宅に仕上げたかった中、それにあった照明を探しました。
３・スムースで、問題ありません。
４．イメージ通りです。
５．カタログを早い時期に頂きましたが、役立ちました。ただ正直に申し上げますと、カタログを頂き、現品を写真で見ることによりそれまで作り上げていたイメージが明確に解り、自分はもう少しクラシカル、カントリー調が好みだと気付いてしまいました。その為、星型ペンダント 2個のみと成ってしまいました。
６．大小星型ペンダント。点灯時の写り込む影もおしゃれです。家の設計図ができる前から使うことを決定してました。
７．すべてにわたり大変満足してます。有難うございました。ハウジングメーカーの方にもお勧めしています！
スタッフからのコメント：
ご購入頂いた星型のペンダントにご満足頂きありがとうございます。 家の設計図ができる前からお選び頂いてたと知り、大変嬉しく存じます。 壁に写り込む影も綺麗なようで取付けて頂いた位置もばっちりなようですね。
1．とても適切なアドバイス、メール返信の迅速さ、電話対応、大満足です。
２．第一に希望商品があることです。布シェード付シャンデリアで引掛シーリング対応のもの、他店では探せませんでした。
３．希望日に届けていただき、助かりました。支払いはクレジットカード対応になれば、一層ありがたいです。
４．ショールームには行きませんでしたが、写真やメール説明でのイメージどおりです。ただ、商品の大きさと部屋のバランスをイメージするのは難しいようです。でも取り付けて問題はないです。
５．カタログはもちろん参考になり役立ちました。希望商品の実際の取付参考写真のようなものがあれば、もっと役立ったと思います。
６．今回は一点のみ購入した、PB801/5&104/BGEです。
７．関東在住なので、東京展示ルームへ行こうと思いましがが、無人でモニター応対というのが少々不安で行けませんでした。しかし購入後にはお店の信頼も確認できたこともあり、今後購入する機会があれば、東京展示ルームへ伺います。ありがとうございました。
スタッフからのコメント：
貴重なご意見を頂きありがとうございます。もしよろしければ、今後のお客様の参考になるようご購入頂いた商品のお写真をお送りいただけませんか。 また機会がありましたら、ぜひ東京展示ルームにお越しくださいませ。お待ちしております。ありがとうございました。
1．ペンダント照明の長さを天井高や使用位置などから 計算してくださりとても助かりました。ネットで利用させていただきましたが、メールのお返事もスムーズで安心して注文できました。
２･こちらで扱ってみえる商品がどれも素敵で我が家のインテリアに合うと思ったからです。アンティーク風のデザインの商品が手ごろなお値段で揃っているお店は 他にはありませんでした。
３．とてもスムーズだったと思います。
４．画像で見たとおりで、どれもイメージ通りでした。お願いをするとすれば「明かりがついていないところ」 「明かりがついているところ」「別の角度から見たところ」 など複数の画像が見られるといいと思いました。
５．遠方なのでショールームには行けませんでした。
６．ティファニーのチューリップ型ペンダント照明。ダイニングテーブルの上につけたのですが、思っていた以上にかわいらしくてお気に入りになりました！
７．最初に買い物をした時にとても丁寧な対応をしてくださったのを覚えていたので、再び照明器具が必要になった時にまたクリストファー・レイさんで商品を探しました。度々買い換えるものではないので頻繁には利用できないかもしれませんが、また機会があったらお願いすると思います。
スタッフからのコメント：
ご購入頂いた商品がイメージどおりで気に入って頂き安心いたしました。
HPの写真について頂いたご意見を参考にさせて頂きまして写真を追加して参りたいと思います。
1．明るさや取り付け場所など心配して下さり、説明もしていただき、アドバイスが参考になりました。また、丁寧に対応して下さったので安心できました。
２．他の店舗にないシェードやブラケットが魅力的でした。施工例もたくさん載っていたし、シェードと灯具の違いで雰囲気が全く変わるのも参考になった理由です。
３・スムーズでした。支払の確認電話も安心できました。
４．イメージ通りで大満足です。友だちに、照明が素敵だと言われて嬉しく思っております。明るさも雰囲気も抜群でした！
５．私はHPのみでの購入でしたがHPも安心して選べました。実物もイメージ通りだったので良かったです。 時間があれば、展示ルームへ足を運びたかったです。
６．キッチン上部に取り付けた角度が調節できる照明。
７．乳白色の照明があると嬉しいです。
スタッフからのコメント：
ご購入頂いた商品がイメージどおりで安心いたしました。 明るさも雰囲気もご満足いただけているようで、ありがとうございます。
