１．とても適切なアドバイス（照度、器具の高さ・位置、全体のバランス等）をいただきました。これらは図面を見ながらの電話でのやりとりでした。わかりやすく丁寧に話してくださいました。スタッフのみなさんも感じよく迎えてくださいました。
２．デザインの美しさ、種類の豊富さ、値段と商品のバランスの良さ。
３．打合せどおりでスムーズでした。
４．宝塚ショールームへ行きました。実際に商品を見るとイメージしやすいですし、いろいろとアドバイスをしていただけたおかげで、とても満足のいく商品を選ぶことができました。
６．どれも「これしか考えられない！」というぐらい気に入っています。
７．わたしたちの好みや部屋の感じなど、わたしたちの立場に立って、親切・丁寧に説明してくださったのが、とても嬉しかったです。商品についての知識が豊富で、商品への愛着が伝わってきました。
スタッフからのコメント：
ご購入頂いた商品をとても気に入って頂けたようでホッとしています。 ご新築用にいくつかご購入いただいてほぼ1年が過ぎてから、再度ご来店のうえダイニング用の照明もご購入いただいたということは、最初の照明をお使いになってある程度は私どもの照明にご満足頂いた証拠かとも思います。大変うれしいこと、と同時に私たちにとって大きな自信にもなります。 このたびは本当に有り難うございました。
さて、今回私達の家は「木の雰囲気」を目指しました。 北海道育ちのものですから、木と言えば北方の材種を念頭に、 そうなるとパイン系となりました。 照明は自分達で選び、発注することになりました。 事前の工務店さんからのコーディネート情報は殆どない状態。
大手メーカーのカタログを借りて探してみるもののどうもピッタリくる ものはありません。 ついには、請求できる限りのカタログを首っ引きで調べてみる ことになってしまいました。 で、なんとか室内はスポットライトをメインに選択完了。 問題は、ポーチと玄関ですが、どうも無理にデザインし過ぎに感じる ものや、逆に汎用的なデザインのモノしか探せませんでした。 そんな時、貴社のHPを見ました。WB235＋208/CLRは 単純なデザインながら 素材の上品さが気に入りました。 おそらく 数年経ってみれば、経つほど深みが増すと思われます。
ポーチ（外部）は 当初 吊り下げ型のようなものを探して、先達の家々を 見て廻りましたが、「縦型がいいだろう」と転換し、貴社のスタッフの方にも 他社比較も含めアドバイスして頂きました。 「他社にはない魅力的な商品」が 購入の決め手です。 なにが魅力的なのか？は 素材でしょうか。
ブラケット(ＷＢ２３５)は208/CLRのガラス、EW144は 表面の塗装処理。
結果、商品には大満足です。 早速写真を と思いましたが、 これがまた 巧く撮れないのです。照明なので夜間だと光りすぎるし 昼間だと 活き活きしないし。 選択や購入にあたっては、遠方なのでネットに頼ることになりますが 有料のカタログはよかったです。おおまかにネットで調べてカタログで イメージを固める。 どうも画面ではイメージが深まらないのです。 やっぱり紙面ですかね。 アドバイスのお陰で、不満はありませんでした。 我がままな私達なので、店頭でうるさく説明されるより、自分達のペースで 考え、イメージを固めることができましたので、何ら問題なし です。
梱包や輸送に関しては、私自身は開封された状態を見たのでコメントできませんが、細かいことにも気が付く嫁さんでも何も言ってないので 問題なしなのでしょう。
取付け時迷ったのはEW144の高さ。家々を見ると木製ドアの角に 中央を合わせている家やもっと下げている家など。 当初、電気工事業者さんに任せると、前者の角をEW144の中央に合わせた高さだったのですが、配光や視線からして高すぎると感じ 透明板上辺を木製ドア上辺程度に下げてもらいました。 「北欧の民家」のイメージとなり、この位の下げでも相当変わるものだと自己満足です。取り付け高さ推奨位置などあればどうでしょうか？ 家により変わるのでしょうが、人の視線からして・・・は普遍だと思うので。
当人にとりましては、このメールをお礼方々書かせて 頂くほどに満足でありましたこと、だれかから尋ねられれば クリストファーさんを紹介するつもりでおりますことを申し添えます。
スタッフからのコメント：
お届けした商品を気に入っていただけたようで、ありがとうございます。パイン系の木材とシンプルな真鍮の照明はとても相性がよくぴったりだと思います。 外灯の取付高さのお話はとても勉強になりました。今後の参考にさせて頂きます。
１．メールにてコードの長さなどアドバイスいただきました。 助かりました。
２．インターネットで照明を検索中に見つけ、雰囲気が良いと思いました。 建築を依頼したビルダーからも偶然薦められ、決めました。
３．スムースに送付していただき、まったく問題ありませんでした。
４．イメージどおりで非常に気に入っています。
５．実際に現物を見たいと思いましたが、名古屋在住のため あきらめました。 ただ、気軽に現物を確認できる場所が、近場に欲しいです。。
６．トイレに使った花の照明が、花柄のクロスと調和してよかったです。
スタッフからのコメント：
お届けした商品を気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。ありがとうございます。 吊下げる長さによって照明は印象が変わってきますので、場所や天井の高さをお伺いして 丁度いい長さで販売できるように心がけております。 トイレには花柄のクロスとお選び頂いた花の形の235/SATのガラスシェードは素敵なコーディネートですね。
１．家全体へのマッチング、光量について気にしていただき、適切なアドバイスにより安心して取引させていただきました。スタッフの方も実際に設置した後までを気にしていただいて感謝しています。
２．ヨーロッパ風の照明をネットで探していたら数多くの照明を取り扱っている貴社を見つけたためです。
３．スムーズでした。
４．イメージどおりでした。まだ実際には取り付けにはいたっていないですが早く取り付けしたく楽しみに思っています。
５．ホームページ上の情報のみ購入しました。実物を見たり、カタログを見たりするほうがわかりやすいかもしれませんが ネットのみでもイメージはあまり変わらなかったため自分は不都合ありませんでした。
６．まだ使用していませんがすべてデザイン、色申し分ありません。
７．またご利用させていただくかと思いますのでよろしくお願いいたします。
スタッフからのコメント：
お届けした商品がイメージどおりと伺い、安心いたしました。ありがとうございます。
先日は大変お世話になりました。 お陰様で電気工事に間に合いました。
殆どの照明をアンティークで揃えたのですが、 アンティークのブラケットをペアで揃えるのが難しく、 雰囲気のいい照明を探していたところ、御社の照明に出会いました。 （添付した「アンティークブラケット」の写真に写っているのは、唯一見付けられたアンティークのブラケットです）
477/CLRにはサービスで付けて頂いたチェーンを、２つ使って下げてみました。 お菓子のクグロフとかゼリー型がぶら下がっているようで可愛くなりました。
「リビング入り口ブラケット３」にはリビングのアンティークシャンデリアが 一緒に写っていますが、雰囲気がとても合っていると思います。 寝室の方は、シックなカーテンに花柄のシェードがぴったりでした。
ブラケットは新築でないとなかなか工事が出来ませんので、 どうしても取り入れたかったアイテムでした。コンセント式であれば、取り付け工事は不要ですので、 取り入れやすいと思いますが、なかなか実例も少なく、 あまり知られていないようでもったいないですね。写真はこれで足りているでしょうか。 家は照明で変わります。 他の方の照明プランのお役に立てれば幸いです。
スタッフからのコメント：
ご感想およびいっぱいの写真、有り難うございます。 十分雰囲気が伝わってきますし、なによりS様に気に入っていただけたようで、嬉しいかぎりです。 477/CLR のガラスシェードがチェーンで少しさがってついている写真は貴重です。とても良いですね。これからは、この写真を参考にさせていただいて、状況によっては他の方にも提案しようかと考えています。
１．メールと電話のやりとりでしたが、反応が早く的確に回答していただけてよかったと思います。
２．第1にデザインが私好みであったこと。第2に、日本の電球を使用できるソケットだったことです。
３．スムーズでした。何の問題も感じませんでした。
４．イメージどおりでした。
５．カタログを購入して選びました。もちろんカタログは商品選択の上で必需品でした。デザインだけで決めるのではなく、適用W数も考慮に入れなければならない等勉強になりました。
６．小さなブラケット用灯具を購入しましたが、このように小ぶりでかつクラシックな物は他では見つけられなかったので気に入っています。デザインがゴテゴテし過ぎていなくて、かといってシンプル過ぎず、良いと思います。
７．デザインのあるものは代替し難いので、貴社で購入しました。しかし、ペンダント用灯具などは、他社でも似たようなものを出しているので、値段で比較しています。貴社の物は、少し高いかもしれません。
スタッフからのコメント：
いままでも、そしてこれからも、日本ではこれまで見かけなかった照明器具を皆様にご案内し続けていきたいと考えており、そんななか、今回のコメントは私どもの力になりました。有り難うございます。 ペンダント用灯具はほかと比べて割高に映ったご様子ですね。まだまだ勉強不足・努力不足の部分もあろうかと思いますが、一方では、“モノが違う”部分も少しはあるかな、とも思っています。そんな意味でも、これからますます実物をご覧いただけるチャンスを多く作っていくつもりです。貴重なご意見、ありがとうございました。
１． 商品は、こちらで決めてから注文したため、アドバイスは特にありませんでした。購入時の電話、メールでは早めの対応いただいたため、よかったと思います。
２． 概ねイメージにあった商品があったため購入しました。模様のはいった玉のような照明が、なかなか見つからなかったのです。
３．特に問題もなく、早めの対応だったのでよかったです。
４．概ねイメージどおりでしたが、思ってたよりも小さかったと感じました。
５． ショールームへは行きたいのですが、なにせ沖縄なものですから、写真を見て判断するしかないのです。機会があれば、沖縄で展示会でも開いてください。
６．まだ一つしか購入していませんが、階段ホールの模様がはいったガラス玉のペンダント（シャンデリア？）はなかなか気に入っています。
７． ５．でも書きましたが、いろいろな実物を見てみたいです。
スタッフからのコメント：
ご購入頂いた商品がＳ様のイメージ通りで安心いたしました。
サイズが少し小さいように感じられたようですね。こちらの商品直径が15ｃｍで、同じ模様で直径が20cmの商品もご用意できますので、 また機会があればご検討ください。
実際に他の商品もご覧頂けましたら、私も嬉しいです。 沖縄からはどちらも遠いですが、現在は兵庫県宝塚市と東京の銀座にショールームがございます。 お近くに来られる際にはぜひお立ち寄りください。お待ちしております。
この度は、ギャラリーの購入でしたが迅速に対応していただきました。 フィッター８０mmのサイズは、なかなか見つけることが出来ずに 諦めかけていましたので大変嬉しく思いました。 こちらからのメールの回答も早く、すぐに送ってくださったので 早速取り付けることが出来ました。 実は、実家で使われていた昭和初期の雫型電笠をペンダントに、 出来ないものかと、さがしていました。 サイズはもちろんのこと イメージどおりで大満足です。
スタッフからのコメント：
イメージどおりの商品でご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。ありがとうございます。 ご実家でお使いになっていた思い出のあるシェードを再びペンダントとしてお使いに なること素敵だなと思いました。
１． メールのやりとりで注文させていただいたのですが、ワット、電球の色などの質問にアドバイスをいただきました。親切、丁寧に教えていただきました。
２．アンティークのステンドグラスを壁にはめこんだので、その雰囲気に合った照明を探していて、こちらのＨＰにたどりつき選びました。
３． 注文から一週間以内に送っていただきました。梱包もきちんとされていました。
４． 照明の影が天井ふわっと広がり、とても雰囲気が良いです。金額の割にしっかりしていて高級感があります。イメージ通りでした。
スタッフからのコメント：
今回アンケートにお答えいただきまして、まことにありがとうございます。
ご購入頂いた商品がイメージ通りと伺いまして、安心いたしました。
１．この度は、玄関ホールのライトというこで注文したのですが、電球のワット数についてアドバイスいただきました。
当初は、HPの写真だけをみて判断していたのですが、玄関ということで６０Wを進めていただきました。実際にとりつけたところ、ちょうどいい加減の光量でした。とういうわけで、それぞれの場所に適したライトを的確にアドバイス頂きまして、感謝しております。
２．東京に住んでいることもあって、いろいろな展示場にいきました。たとえば、松下電工の汐留のショールームはかなりの規模です。このほか、東芝やオーデリックなどのカタログで一生懸命探しました。しかしながら、ガラスシェイドのデザインがおしゃれで、かつ、電球が点灯したときの光が美しい模様をなすものは、ほとんどありませんでした。インターネットでも探し、高級輸入ランプ等も見てみたのですが、奇抜なものはあるものの、ヨーロッパのクラシカルなものをイメージさせるようなものはありませんでした。そうした中、御社のHPを見つけ、一目惚れした次第です。
３．大変スムーズでした。問題ありません。
４．取り付けてみての感想ですが、イメージ通りでした。HPの写真とかわりませんでしたので、大変満足しております。
５．残念ながら、HPのみで判断しましたので、この意味では、必要ないのかもしれません。
６．今回購入したものは、大変気に入ってます。
７．職場がお茶の水にある関係で、「Yamagiwa Livina」はとても近いです。さすがに、高級インテリアばかりを扱っているので、目を引くものが多かったです。実は、リビングの照明と手洗い場の照明は、Yamagiwaのイタリア製のライトにしました。
リビングの天井にとりつけるシャンデリアなどの種類がもっと多ければともおもいました。また、ブラケットについてですが、ガラスシェードはすてきなものが多いのですが、それを取り付ける金属の器具の種類がやはり少ないと思いました。結構気に入っていたブラケット用ガラスシェードがあったのですが、取り付ける金属の柄がイメージとあわず、結局、購入には至りませんでした。もう少し、バラエティーがあってもいいのではとおもいました。
スタッフからのコメント：
今回アンケートにお答えいただきまして、まことにありがとうございます。
お買い上げいただいた商品は気に入っていただいているご様子で、安心致しました。これからもかわいがってやってください。
コンコルディアシリーズのシャンデリアの種類やブラケット器具の種類は、これからも徐々に増えていくと思います。もし今後チャンスがありましたら、また思い出していただいて、HPをご覧ください。
ありがとうございました。
