CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

新着記事一覧

K様のお声(2021年1月・兵庫県)

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1.
電話で、相談に乗っていただき助かりました。特に、コードの長さや明るさのことについては参考になりました。ありがとうございました。

2.
シャンデリアの雰囲気が、趣味に合ったから。

3.
特に問題ありません。

4.
イメージどおりでした。

5.
訪問等はしておりません。

6.
今回のシャンデリアは、良かったです。

 

スタッフからのコメント:素敵なお玄関のご様子がうかがえて嬉しく存じます。長さのことも上手く行って良かったです。
こんなふうに私ども自慢のミニシャンデリアをお使いいだき、今後の私どもの自信にもなります。
ありがとうございます。

S様のお声 (2020年12月・兵庫県)

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1.
照明選びのアドバイスは大変良かったと思います。きれいな柄の照明でも柄が邪魔をする(本のなどにうつる)など教えて頂きよかったです。

2.
選んだ理由は、いつも車で通る時に素敵なお店だなと感じたからです。三宮などのお店も考えましたが、まずは地元のお店に行ってみようと思い伺いました。

3.
スムーズでした。

4.
イメージ通りでした。部屋の雰囲気にもあって癒されます。

7.
シンプルなお店で素敵だと思います。特に要望はないです。

 

スタッフからのコメント:お写真頂戴しました、ありがとうございます。
なるほど、うまく行っている様子がうかがえて安心致しました。
今後こんなケースでご検討される方にとても参考になると思いますので、HPなどで大切に使わせていただきます。
ありがとうございました。

 

K様のお声 (2020年12月・千葉県)

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1.
気に入った物が2つ有り決めかねていたのですが、取付の時間が迫っていた旨を連絡すると早急にお電話くださり社長様に薦めて頂き決めました。

2.
インターネットで検索していたら綺麗な照明に惹かれコンコルディア照明を知りました。

3.
器具取付の時間がなかったのですが支払い、発送について的確な指示と連絡があり安心できました
梱包は段ボール再利用で送られてくるのを楽しみにしていましたら裏返して綺麗な箱で送られて来ました、資源を無駄にしない心遣いは好きです。

4.
取付るとイメージ以上に素晴らしいです、特に天井照明が嫌味なく豪華です

7.
御世話になりました、有り難う御座います。

 

スタッフからのコメント:ご相談をお受けしてお勧め商品を決めるのは責任が伴いますので、いつも結果はどうだったか気になります。
今回は結果オーライだったようで、ホッとしています。
リビング側から見たときの姿は、ペンダントライトも良いですが、この天井灯もなかなか素晴らしいですね。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

Y様のお声 (2020年12月・神奈川県)

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1.
今回は当方が欲しいデザインの物があったので特にアドバイスを貴社にお願いしておりません。Eメールで問い合わせした際にはスムーズなやり取りができました。

2.
スクールハウスシェードが欲しかった為。

3.
スムーズに商品が届きました。梱包も全く問題ありませんでした。

4.
商品はカタログ・写真以上に素晴らしかったです。

5.
東京のショールームは閉店したとホームページに記載があったので、貴社よりカタログを取り寄せて、ホームページの画像と共に参考にさせていただきました。紙・画面どちらも見ることが出来るので良いと思いました。

6.
今回は初めての利用ですので、今回注文した商品が購入してよかったと思いました。

7.
ホームページ上に記載されている画像をクリックして今以上に拡大出来る(解像度が高い)と良いと思いました。

 

スタッフからのコメント:お写真拝見しました。お家の雰囲気にぴったりのご選択で、素敵です。
ありがとうございます。お写真大切に使わせていただきます。

商品がカタログ・写真以上によかった、とのコメントも嬉しい限りです。
また参考になるご意見もありがとうございました。掲載の写真には今後さらに力を入れたいと思います。

 

F様のお声 (2020年12月・埼玉県)

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1.
メールの質問に大変丁寧にお応えいただき、スムーズにご対応いただきました。

2.
アンティークが好きなため、アンティークなインテリアに合う照明を探しており、イメージにぴったりなのがコンコルディア照明さんでした。

3.
大変スムーズでした。何の問題もございませんでした。

4.
イメージ以上に良かったです。光の広がり方、照明器具の存在で空間の雰囲気がぐっと高まります。

5.
コロナ禍でしたのでホームページを拝見して決定いたしましたが、豊富な画像や説明でしたし、不明な点は質問すればすぐに詳しくお応えいただけたので心配はありませんでした。

6.
全て気に入っており、購入して良かったと思っております。
以前購入したブラケットライト(WF323+AGJ01)の灯具や、今回購入した2点とも友人にもとても好評でした。

7.
テーブルライトの灯具の種類(土台のデザインの違うもの等)を増やしていただければ嬉しいです。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートご回答ならびにお写真のご提供、ありがとうございます。
コロナのこともあって皆さんには実物をなかなかご覧いただけない状況が続いており、お手に取って思ったのとは違ったという反応が一番イヤなのですが、ご想像以上のものとのコメントを頂き嬉しい限りです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

M様のお声 (2020年8月・神奈川県)

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1.
展示室に出向いた際に色目具合の違いに質問をしましたところとても分かりやすく説明をいただきました
また、電話、Emailでのやり取りから展示室に伺った際の対応はとても的確で丁寧でわかりやすかったです。
お声だけでしたが親切な方というお人柄がつたわってきました。展示室内に貼ってあるスタッフのお写真があるだけで、お会いして対応いただいた感じがしましたのでとても良いアイデアですね。

2.
バレエスタジオでしたので、ロシアにある名門ワガノワバレエ学校のような空間にしたく
歴史を感じるお城のような雰囲気、教会のような凛とした空気感みたいなものがブラケットで演出できないものか探していました。

3.
丁寧に梱包されており、何も問題はありませんでした。
当初、展示室で気に入った照明と違うものを注文しました。展示室では照明だけに目が行ってしまいましたが、設計が進むにつれ、似合う照明が違うように感じてきました
好きなスタイルの照明を選ぶだけではなく、照明そのものの良さが際立つこそ意味があると思いましたのは、サイトでコンコルデイアさんが語る照明を愛し演出する気持ちが
伝わってきたからです。
電球一つにしてもこだわるところも気に入っています。

4.
照明はこだわりたかったのでコンコルデイアさんを見つけたときは頭の中でこんなスタジオにしたいというイメージがわいてきました
バレエは情緒豊かな心が大切。狭い空間ですが、光の演出でいろんな感情が湧き出てきます。夜はコンコルデイアさんの照明のみでクールダウンをすると身体も心も落ち着きます。

5.
カタログは展示室に行く前に予備知識をいれるためにも私にはとても役に立ちました
自宅に戻ってからも、見直すのに参考になりましたし。展示室は実際の重厚感を確かめられるのでこちらも大切です。無人の部屋で新しい方法での内覧、楽しかったです。
貸し切りで見られるなんて贅沢な時間でした。

6.
価格もお手頃でいろんな照明があり、どの照明を購入してもきっと素敵だと思います。
あそこにもここにもつけたくなってしまいます。知人・友人が照明を探していたら、胸をはってオススメできます。設計士さんも次の方の照明選びの候補の一つになったと思います。

 

スタッフからのコメント:素敵なバレエスタジオですね。
私どもの宝塚市には、この小さな地域の特徴として、街のいろんなところにバレエスタジオがあります。
でも私の知っている限り、こんな凛とした空気を感じさせるスタジオはなかなか無いのではと思います。
レッスンの邪魔にならない位置に設置されているのも、なるほど、と感じました。

ほかにもいろんな要素があるようにお見受けしますが、もし今回の照明もその雰囲気づくりに貢献しているのであれば、今度地元のバレエ教室に売り込みに行こうかなどと思いました(笑)。

ありがとうございました。
おそらくバレエ教室にお使いいただいたのは長い歴史のなかでも初めてかと思います。

また何かお気づきのことなどありましたら教えてください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

A様のお声 (2020年8月・宮城県)

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1.
メールで細々とたくさん質問や相談をさせて頂いたのですが、ひとつひとつ丁寧にご返信頂きました。

2.
インターネット検索で貴社様にたどり着きました。
何社かヒットしたのですが、決め手は実店舗があること。実店舗のお写真がありましたので信頼できました。
決めては(文面はっきり覚えていませんが)対面販売で接客するようになんでも質問してください、というようなことが書いてありましたので
思い切って長々とメール致しました。

3.
お届けまでの日数というのが結構長く書いてあって、
お盆休みの前だったのでリフォームに間に合うか心配だったのですけどすごく早く届いて驚きました。
箱がお酒の箱だったので、届いたとき家族と笑ってしまいました。
でも、サイズがちょうどだったのと、お酒の箱は頑丈だから壊れ物送るのにぴったりだね、という話になりました。

4.
イメージ通り、それ以上に素敵でした。

5.
ネット検索して、最初にカタログ請求をしたのですが、すごく早く送って頂いて驚きました。
もし、何日待ってもなかなか届かなかったら多分他で購入したかもしれませんが、そのご対応が大変迅速でしたので信頼できました。

6.
初めての購入でしたのでまた機会があれば是非購入させて頂きたいです。

 

スタッフからのコメント:お写真拝見しましたが、とてもすてきなお玄関ですね。大きさのことなどもうまく行っているようでよかったです。

細かな点についても不安を除いてもらいながらご購入頂きたいと、丁寧にお返事をするつもりが、最初のお問合せへのお返事が大変遅れてしまったことは申し訳なかったです。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。

 

O様のお声 (2020年7月・兵庫県)

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1.
突然の訪問にも関わらず、大変丁寧に説明をいただきました。

2.
アンティーク照明をネットで検索していたときに見つけました。
アンティークを探していましたが、取り付け条件に合わず断念。
アンティークではありませんが、探していた大きさ形などがぴったりだったことと、お値段も手頃だったことが購入の決め手です。

3.
注文時に聞いていた到着予定通りに届きました。照明の梱包も問題ありませんでした。

4.
取り付けは簡単で、イメージ通りの照明にとても満足しています。

5.
宝塚ショールームへの訪問は大変役にたちました。

 

スタッフからのコメント:このガラスシェードは白熱電球で25Wまでとなっているため、あまりトイレでのご使用をお勧めしてはいませんでした。
ところがKさまのようにLED電球を前提に考えるならば、まったく問題のない明るさが確保でき、このようにトイレにご活用いただけたわけで、またひとつ勉強させてもらったなと感謝しています。

コンパクトなトイレに、これから積極的に案内していきますね。
ありがとうございました。

 

C様のお声 (2020年7月・名古屋)

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1.
スムーズで助かった

2.
検索していてたまたま見た画像の天井の放射線状の反射が美しかったから。

3.
スムーズでした

4.
イメージ通りでした

5.
カタログ無しでインターネット

6.
此方の商品がお気に入り

7.
特に有りません

 

スタッフからのコメント:玄関はとくにそのお家の顔でもあり、またご家族にとってもいつも目に入る玄関照明が「お気に入り」と言っていただけるのは、私どもにとってもこんなに嬉しいことはありません。
あたたかなお言葉、ありがとうございました。
どうぞこれからも末永く可愛がってやってください。

頂戴したコメントやお写真は、今後コンコルディア照明をご検討の方のために、HPその他で大切に使わせていただきます。
ありがとうございました。

 

M様のお声(2020年7月・北海道)

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1.
重さが分からずメールを頂いて確認しました。電話やメールはスムーズでした。対応は良かったです。

2.
選んだ理由はコンコルディア照明器具が一番良かったから。

3.
配送はスムーズでした。梱包は古新聞を使っていたのにはビックリ、
プチプチ(エアキャップ)を割れ物には使って欲しい。

4.
イメージどおりでした。

5.
北海道なのでショールームには行けません。カタログも見ていません。

6.
今回、購入した商品です。

7.
無料カタログがありましたらよろしくお願いいたします。

 

スタッフからのコメント:このたびはアンケートのご回答ならびにお写真のご提供を頂戴し、まことにありがとうございます。
カタログはただいま無償でお届けしておりますので、御礼といっしょにお送りします。しばらくお待ちください。

梱包に関しての印象はよくありませんでしたね。申し訳ありません。
弊社では長年の試行錯誤のうえ、また環境問題に取り組む一環としても、古紙の使用を優先しております。この7年以上、事故も一切ございませんので、どうぞご理解のほどよろしくお願い致します。

 



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