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具体的な照明選びの前に


 

Y様のお声(2013年2月・香川県)

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1.アドバイスは特に求めていませんでしたが、対応に問題なかったです。

2.工務店のインテリアアドバイザーの紹介。

3.電話で発送確認を受けましたが、電話に出られない日が続くと発送が遅れる可能性があるので、電話連絡は必要ないと思います。

4.イメージ通りでした。

5.ネットでの注文でした。

6.1点のみですが購入した照明は、光の出かたが面白いと思います。

7.注文のフォームが今時メールなので驚いた。
同じような型の品番が沢山あるので、購入者に入力させるのは不親切だと思います。
希望の品物をクリックしたら自動でカートにはいるシステムを導入した方がいいと思う。
サイトはオシャレですが、送られた箱が清涼飲料水の空き箱で、テープを乱暴にぐるぐる巻いていたので、箱や包装もオシャレにした方がいいと思います。

スタッフからのコメント:商品を気に入っていただけたご様子で安心致しました。
わたしどもの照明器具はなかなか他の雑貨と同じようにクリック一つでお買い上げいただけるものではないと考えていまして、つまり実店舗にお越しいただいたお客様と同じような対応をさせていただきたいという思いから、お手数なのですが、少しアナログ的な部分を残しています。今回のお買い上げは結果としてほとんど確認事項などはありませんでしたが、実際には長さとか明るさとかの面で、決定するのに不安をお持ちのお客様も多いものですから。
また、私たちは、環境に配慮をして、梱包材は基本的に再利用品を使うことを信条としています。ご覧になって不快になってはいけないとの配慮はしておりますが、至らない点はどうかご容赦いただければと願っています。その代わり、安全輸送の点ではかなり神経を使っていますので。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。