CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

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H様のお声(2022年4月・和歌山県)

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1.
やりとりはスムーズでした。自分が優柔不断なので決めきれず時間がかかっただけです。

2.
はじめは趣味ではないと思ったのですが、じっくり見ているうちに、ものすごく惹かれていきました。

3.
スムーズでした。

4.
コードは少し長めにしておいて、気分で後から器具で調節しても良かったかなと思いました。 商品は素敵でした。赤とコニャックと色で悩み、赤にしましたが、家族には不評でした。しかし皆、だんだん気にいってきたようです。 イメージはワイン色。実物はピンクに近いと感じました。

5.
ショールームには行っていません。カタログはほぼHPと同じでした。

6.
自分が購入したものです。

7.
調色調光できるledを使っています。天井に光の影もわずかですが映ります。

スタッフからのコメント:アンケートのご回答ならびにお写真、まことに有難うございます。 ライティングレールを角度の変えられるものにされ、うまくテーブル中央に下りるようにされたのですね。なるほどと感心致しました。 お写真ではとてもいい感じに見えるのですが、そうですか、ご家族に不評だったのですね。 ご面倒をおかけしました。 とても参考になる良い写真ですので、今後コンコルディア照明をご検討の方の参考資料になるよう、大切に使わせていただきます。 ありがとうございました。 そして、どうかご家族にいつかもっと好きになっていただけますように。。(笑)

K様のお声(2022年2月・神奈川県)

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1.
商品は自分で選びました。メールでのやり取りはスムーズでした。

2.
ノスタルジックでアンティークな感じのライトを探していて、こちらに行きつきました。 作りが堅牢な印象があり、購入手続きについても丁寧な説明があったので安心でした。

3.
スムーズでした。梱包も丁寧で助かりました。割れていたらどうしようかと不安でしたが。

4.
感想については上記の通りです。大変気に入っております。 毎日見て、非日常的な異空間の感覚に癒されています。

5.
カタログを送っていただき助かりました。 ネットですと、見るのに時間がかかり、すぐには他の照明が見られませんので。

6.
今回のものです。他にも素敵なものがあり、目移りしましたが、ガラスへ細かい模様の入ったものは 周囲への光反射も美しく温かみがあります。

7.
工務店の方が今どき、このような照明を販売しているお店があるのですねと感心していました。

スタッフからのコメント:先日はコンコルディア照明をお買い上げいただきありがとうございました。 また、このたびアンケートへのご回答ならびにお写真のご提供をいただき、感謝申し上げます。 それにしても、すてきな空間ですね。 こんなにも個性ある素敵な場所がお家のなかにあるのは毎日が楽しいでしょうし、お客様もびっくりですよね。 このアイデアをまとめられたことに敬服と感謝です。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

T様のお声(2022年2月・新潟県)

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1.
メールにて、コードの長さを相談いたしました。適切でした

2.
ステンドグラス照明が好き。結婚式の引き出物にステンドグラスの足元灯を選んだくらいです。 設置実例が種類別、用途別にたくさん載っているのがイメージわきやすくいいです。

3.
スムーズでした。新築だったので希望する日まで預かっておいていただけるのがいいです。コロナ禍で建築資材など遅れもあり、引き渡しも遅れる家が多いと聞きます。預かっていただけるのはいいですね。

4.
イメージ通りでした。通販に疎い年寄りは「こんなキレイなものはどこで手に入るのか⁉️」と感動していました。 ステンドグラスと、透明ガラスの2種類購入。ステンドグラスのほうがわが家のトイレにはやや暗く感じたので、シャンデリア球60ワットを家電量販店で購入して付け替えました。

6.
どちらも。 ステンドグラスの明かりはやわらかく、カットガラスのほうは、天井に映る影がステキです。 工務店さんの設計図だと実用的、省エネではあるのでしょうが味気ないダウンライトばかりなので、トイレだけワガママ言わせていただきました

スタッフからのコメント:お届けした商品に関して、大きな問題なく、喜んで頂けたご様子で安心致しました。 ご希望の発送日までしばらく取り置くことなど、ご評価いただいた事項については、今後も同様に対応していこうと思います。 ありがとうございました。

O様のお声(2022年2月・大阪府)

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1.
お店での対応など良かった。商品に関する質問等にしっかりと丁寧に説明していただき参考になった。

2.
たまたま、宝塚ショールームが比較的近く似合ったので伺いました。商品が豊富で、その中に好みの商品があったので。

3.
スムーズだった。

4.
部屋の雰囲気とよくあっており、イメージどおりだった。

5.
宝塚ショールームが自宅から比較的近くにあったので、実際直に商品を見ることができ、説明も詳しくしていただいたのでよかった。

6.
今回が初めての購入です。

スタッフからのコメント:商品のほうは無事に設置いただけましたようで、安心致しました。 天井の引掛けシーリングの下に入ったのは、リモコンか何かですね。そのあたりもうまくいっているようで良かったです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

O様のお声(2022年2月・東京都)

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1.
店舗では大変真摯に相談にのっていただけました。特に天井の高さや空間に即した適切な位置をご提案いただけたのが1番良かったです。 玄関のシャンデリア位置については、最終的にインテリアコーディネーターの方などの案をそのまま採用してしまったのですが、取り付け後貴社でご提案いただいた位置にすべきだった...と夫が悔やんでおりました笑 やはりそれだけ確実なご提案をいただけていたと思います。 またメール・電話でのやりとりも大変スムーズでしたので助かりました。

2.
選んだ理由は上品なデザイン性と価格。この2点に尽きます。クラシックな家にしたかったのであまり下品にゴテゴテしたものや、かといってモダンが前面に出るようなデザインやシンプルすぎるものは避けたかったので、丁度良い塩梅でした。玄関は家の顔となるもの、仕事用で使う私の書斎は気分をワクワクさせたり見るとうっとりさせてくれる繊細な明かりのものを。いずれも格式と親しみやすさの調和がとれてました。

3.
注文後の流れはスムーズでした。梱包等についても特筆すべき厄介なこともなく無事に届きました。

4.
取り付け後の感想としては「ここの製品にして間違いなかった」ということです。特に書斎の天井灯については、うちの設計士さん達も感心して誉めてくださいました。店舗で見るより綺麗に光が出ていたので良かったです。 また玄関のシャンデリアもイメージ通りです。強いて言うなら、天井の高さがある分、似た種類のもう少し土台が垂れ下がっている方にしてもよかったなと思ったくらいです(個人的には当初から思ってはいたのですが、予算の兼ね合いもあり、今回の仕様にしました。)

5.
宝塚ショールームへは伺って良かったです! 直接商品を見たり、点灯しているところを見ながら相談できたので安心して決められました。

6.
どちらも購入して良かったです! 「みんなここの使えば良いのに」と思うくらい良い商品でした。ここまで凝ったデザインを作り出せる照明ブランドは中々ありません。

スタッフからのコメント:夏に遠方からお越しいただいたことを思い出しております。 お写真を拝見すると、ご苦労やご努力がおおいに実ったようなすてきなお家になりましたね。おめでとうございます。 お届けまでもうまくいったようですし、またお褒めの言葉もいただき、我々一同ほっとしています。

O様のお声(2022年2月・神奈川県)

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1.
大変親切に対応していただきました。

2.
20程前、我が家の玄関とトイレの照明でお世話になり、大変気に入っていたため、娘が新築するのにプレゼントしました。

3.
商品も事故なく届きました。梱包も丁寧にしてあり、問題ありませんでした。

4.
電気関係の人に取り付けてもらい、問題ありませんでした。ただ、補償の問題で直付けタイプを選べませんでした。

5.
携帯のホームページでは、やはり見にくいので、カタログを取り寄せて正解でした。

6.
玄関の照明は、我が家と同じのを購入しました。 同じのがあって、嬉しいです。

7. クリストファー・レイから名前が変わっていましたが、すぐ調べられてよかったです。 娘も大変気に入ってます。

スタッフからのコメント:このたびはアンケートとお写真ご提供にご協力いただき感謝申し上げます。 それも、20年前に引き続き、ということで、嬉しい限りです。 お写真も拝見しました。いっぱい撮って頂いてありがとうございます。 お嬢様にも気に入っていただいて、こちらも有難いです。 末永くお使い頂ければと望んでおります。

T様のお声(2021年11月・大阪府)

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1.
メールでのやり取りは非常にスムースでした。

2.
サンプルの画像があったのでイメージを作るのに役立ちました。

3.
早々のご回答、納期の調整等非常にスムースにご対応いただけました。

4.
イメージ通りで満足しています。

5.
実際の商品を見れた事は非常に良かったです。

6.
初めてブラケットを取り付けましたが雰囲気が変わり大変満足しています。

スタッフからのコメント:お写真を拝見しますと、無事完成してお住まいなのですね。 おめでとうございます。 半年以上前になると思いますが、ご来店の際にはたしか十分にご検討のうえお越しいただいたような記憶があります。ありがたいと思いました。 お写真を拝見するかぎり、とてもうまく仕上がっているようで安心致しました。

H様のお声(2021年9月・東京都)

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1.
最初の電話応対から、親切丁寧に 応えていただき、商品の特徴や類似製品との比較や取り付け時の注意点など、詳しく説明してもらい、満足した商品選択ができました。

2.
他社の商品や価格について調べているうちに、コンサルティングングをしてもらえる店舗にたどり着き、御社へTELして、それから満足できる商品が選択できました。

3.
非常にスムースに進み、自宅玄関ホールの写真を送り、そこに適する照明器具を選び、色合いや取り付け方法についてコンサルも受けて決めたので、発注してから商品が届くまで期待に胸が膨らみました。 ガラス製品のため荷造りについて心配していましたが、緩衝材でシッカリと保護され、破損も全くありませんでした。

4.
イメージどおりの商品だったので、満足しています。取り付けも簡単でした。

5.
WEBだけでの発注だったら、間違った選択をするところでした。電話でのコンサルが商品選択に大いに役立ったといえます。

7.
最初に電話を受けた方の応対で、決まったといえます。正しく商品を選択できたと思います。

スタッフからのコメント:落ち着いた色調のお玄関にこの照明がよく合っているのを拝見すると、コンコルディア照明をお選びくださったことに感謝の気持ちでいっぱいです。 これからもどうぞ可愛がってやってください。 LED電球に関しても研究をなさったご様子で、LEDなのに、ガラスシェードの特徴がうまくいかされていると思います。 このご紹介いただいた電球も今後の参考になります。ありがとうございます。

S様のお声(2021年8月・兵庫県)

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1.
とても丁寧にアドバイスを頂きました。お電話やEメールを使って、お写真や寸法の例を頂ただき、お店にお伺いする事ができなかったのですが、とてもスムーズに対応頂きました。

2.
幾つか検索結果があった中で、御社の照明がとてもイメージや予算もあっており、ぜひお願いしたいと思いました。
寝室:豪華すぎないシャンデリア風の落ち着いた雰囲気の照明を探しておりましたので、ぴったりでした。
玄関は、鏡を活かした照明をイメージしておりました。
お手洗い:狭いスペースだったので、天井にライトが映り、素敵な空間になるような照明を考えておりました。

3.
とてもスムーズでした。梱包もシッカリと解りやすくしていただき、助かりました。

4.
全ての場所でイメージどおりでした。
天井が低いので、出来るだけ広く見えるように考えておりました。全ての場所で、天井にキレイに照明の光が映る絵は、とても満足しております。 イメージは、「照明がアクセント」でしたので、それを見事に実現してくださいました。

5.
インターネットサイトが充実しておられるので、そちらを拝見することでイメージ出来ました。勿論、訪問させて頂いた方が、よりイメージが膨らんだとは思っております。

6.
購入したもの、全てです。次に購入する機会があれば、ぜひコンコルディア照明様でお願いしたいと思っております。その際はショールームへお伺いいたします。

7.
リフォームの期間が短く、またお問合せさせて頂いてから納品までの時間が短かったにもかかわらず、とても親切・丁寧に対応頂きました。 天井に映る状況を大切にしたいと思っていたので、その辺りもシッカリと理解いただき良い商品をお薦め頂けたと思っております。 また、玄関の天井壁紙について相談させていただき、よいアドバイスを頂けました。 結果、とても満足した玄関になっております。 本当にありがとうございました。

スタッフからのコメント:概ねうまく行ってご満足いただけているご様子で、安心致しました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

H様のお声(2021年8月・東京都)

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1.
電話やメールの対応は、迅速でしたし、大変分かりやすく説明もしていただけましたので、安心して、ぜひ購入したいと思いました。

2.
照明の画像を見て、玄関の照明のイメージにピッタリでした。

3.
家の引き渡し日も確定していない頃から、注文して取り置きしていただいていたので、特に問題ありません。

4.
なるべく、柄が出るものを選定してほしいとの希望通り、イメージ通りで、嬉しかったです。

5.
ショールームまでは行けませんし、ネットだけより、カタログも送っていただいたので、見比べることもでき、検討しやすかったです。

6.
玄関用の照明しかないですが、購入してよかったと思っています。自動センサーで付くようにしてあるので、通るたびに、素敵だなとニンマリしています。

7.
たった一つの照明で、今回は、それほど高価な物ではないにもかかわらず、大変丁寧な対応をしていただき、感謝しております。 玄関だけは、こだわりたかったのて、自分で探すことにしたのですが、他の居室の照明は、ハウスメーカーさんと決めてしまっていたので、もっと早く御社の照明を知っていたらと後悔しています。知り合いにも、勧めたいくらいです。

スタッフからのコメント:落ち着いた印象のお玄関に良い感じでマッチしていますね。
喜んでいただけて嬉しいです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。



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