CONCORDIA

コンコルディア照明

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お客様の声


質問内容

  1. 商品を選ぶにあたって適切なアドバイスはあったでしょうか。電話・Eメールなどでのやり取りはスムーズだったでしょうか。ご来店時・お電話のときなど、スタッフの対応はいかがでしたでしょうか。
  2. 数ある照明器具メーカーの商品の中から私どものコンコルディア照明器具をお選びいただいた理由はなんだったでしょうか。
  3. ご注文から商品のお届けまではスムーズだったでしょうか。お支払いのこと、梱包のこと、輸送中の事故のことなどについてご意見をお聞かせください。
  4. 実際にコンコルディア照明器具をお受け取りになって、また取り付けを終わって、ご感想はいかがでしょうか。イメージどおりだったでしょうか。イメージと違ったとすれば、それはどんな点だったでしょうか。
  5. 宝塚ショールームや東京展示ルームへのご訪問、カタログのご購入は、商品を選ぶに際してお役にたったでしょうか。あるいは、特に必要なかったとお感じでしょうか。
  6. 特に購入してよかったと思えるコンコルディア照明の器具があればぜひ教えてください。
  7. その他お気づきの点がありましたら、なんでも結構ですのでお教えください。

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H様のお声(2021年9月・東京都)

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1.
最初の電話応対から、親切丁寧に 応えていただき、商品の特徴や類似製品との比較や取り付け時の注意点など、詳しく説明してもらい、満足した商品選択ができました。

2.
他社の商品や価格について調べているうちに、コンサルティングングをしてもらえる店舗にたどり着き、御社へTELして、それから満足できる商品が選択できました。

3.
非常にスムースに進み、自宅玄関ホールの写真を送り、そこに適する照明器具を選び、色合いや取り付け方法についてコンサルも受けて決めたので、発注してから商品が届くまで期待に胸が膨らみました。 ガラス製品のため荷造りについて心配していましたが、緩衝材でシッカリと保護され、破損も全くありませんでした。

4.
イメージどおりの商品だったので、満足しています。取り付けも簡単でした。

5.
WEBだけでの発注だったら、間違った選択をするところでした。電話でのコンサルが商品選択に大いに役立ったといえます。

7.
最初に電話を受けた方の応対で、決まったといえます。正しく商品を選択できたと思います。

スタッフからのコメント:落ち着いた色調のお玄関にこの照明がよく合っているのを拝見すると、コンコルディア照明をお選びくださったことに感謝の気持ちでいっぱいです。 これからもどうぞ可愛がってやってください。 LED電球に関しても研究をなさったご様子で、LEDなのに、ガラスシェードの特徴がうまくいかされていると思います。 このご紹介いただいた電球も今後の参考になります。ありがとうございます。

S様のお声(2021年8月・兵庫県)

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1.
とても丁寧にアドバイスを頂きました。お電話やEメールを使って、お写真や寸法の例を頂ただき、お店にお伺いする事ができなかったのですが、とてもスムーズに対応頂きました。

2.
幾つか検索結果があった中で、御社の照明がとてもイメージや予算もあっており、ぜひお願いしたいと思いました。
寝室:豪華すぎないシャンデリア風の落ち着いた雰囲気の照明を探しておりましたので、ぴったりでした。
玄関は、鏡を活かした照明をイメージしておりました。
お手洗い:狭いスペースだったので、天井にライトが映り、素敵な空間になるような照明を考えておりました。

3.
とてもスムーズでした。梱包もシッカリと解りやすくしていただき、助かりました。

4.
全ての場所でイメージどおりでした。
天井が低いので、出来るだけ広く見えるように考えておりました。全ての場所で、天井にキレイに照明の光が映る絵は、とても満足しております。 イメージは、「照明がアクセント」でしたので、それを見事に実現してくださいました。

5.
インターネットサイトが充実しておられるので、そちらを拝見することでイメージ出来ました。勿論、訪問させて頂いた方が、よりイメージが膨らんだとは思っております。

6.
購入したもの、全てです。次に購入する機会があれば、ぜひコンコルディア照明様でお願いしたいと思っております。その際はショールームへお伺いいたします。

7.
リフォームの期間が短く、またお問合せさせて頂いてから納品までの時間が短かったにもかかわらず、とても親切・丁寧に対応頂きました。 天井に映る状況を大切にしたいと思っていたので、その辺りもシッカリと理解いただき良い商品をお薦め頂けたと思っております。 また、玄関の天井壁紙について相談させていただき、よいアドバイスを頂けました。 結果、とても満足した玄関になっております。 本当にありがとうございました。

スタッフからのコメント:概ねうまく行ってご満足いただけているご様子で、安心致しました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

H様のお声(2021年8月・東京都)

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1.
電話やメールの対応は、迅速でしたし、大変分かりやすく説明もしていただけましたので、安心して、ぜひ購入したいと思いました。

2.
照明の画像を見て、玄関の照明のイメージにピッタリでした。

3.
家の引き渡し日も確定していない頃から、注文して取り置きしていただいていたので、特に問題ありません。

4.
なるべく、柄が出るものを選定してほしいとの希望通り、イメージ通りで、嬉しかったです。

5.
ショールームまでは行けませんし、ネットだけより、カタログも送っていただいたので、見比べることもでき、検討しやすかったです。

6.
玄関用の照明しかないですが、購入してよかったと思っています。自動センサーで付くようにしてあるので、通るたびに、素敵だなとニンマリしています。

7.
たった一つの照明で、今回は、それほど高価な物ではないにもかかわらず、大変丁寧な対応をしていただき、感謝しております。 玄関だけは、こだわりたかったのて、自分で探すことにしたのですが、他の居室の照明は、ハウスメーカーさんと決めてしまっていたので、もっと早く御社の照明を知っていたらと後悔しています。知り合いにも、勧めたいくらいです。

スタッフからのコメント:落ち着いた印象のお玄関に良い感じでマッチしていますね。
喜んでいただけて嬉しいです。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様のお声(2021年7月・兵庫県)

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1.
宝塚ショールームでリノベーションの建築士同席のもと、家全体の照明計画を一緒に考えていただきました。図面をもとに、照明の高さや位置、補助のダウンライトの個数など、細かく相談に乗っていただきました。また、電話でも都度相談に乗っていただきました。センチ単位で位置の提案をしていただき、とても助かりました。

2.
コンコルディア照明を選んだ理由としては、実際にショールームで実物を見ることができること。コードの長さや色など相談に乗っていただき、細かい調整ができること。店舗があるので、修理が必要になったとき、すぐ相談に乗っていただけること。などで選びました。照明を買って終わりではなく、長く照明を使い続けるため、メンテナンスの体制の良さを重視しました。

3.
とてもスムーズでした。事故もなかったです。

4.
イメージ以上でした。家がワンランクアップしました。照明のシェードも素敵ですが、照明の真鍮部分がとてもきれいでした。建具のドアノブ等を全て真鍮にしたため、統一感がでました。オークの床、真鍮の金具、白い壁とドア、アンティークの照明でイメージ通りの部屋になりました。

5.
ショールームで実物を見て、購入すべきだと感じました。ホームページの施工事例がとても参考になりました。

6.
全て購入して良かったと思います。

7.
親身に相談に乗っていただき、ありがとうございました。今後とも、よろしくお願いします。

スタッフからのコメント:詳細な情報を頂戴し、照明を大切にお考えになっているとわかっていましたので、結果にご満足いただいているご様子でホッといたしました。
こちらこそ、今後ともどうぞよろしくお願い致します。 ありがとうございました。

N様のお声(2021年6月・愛知県)

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初回の注文では真鍮製の照明を初めて購入しましたが、良いものというのが伝わってきます。
部屋がクラシックで品のある雰囲気になって満足しております。 家族にも見ていて落ち着く照明だと評判でした。
購入前の質問にも丁寧に答えてくださり、気持ちよく購入できました。

また、二度目となる今回も素敵な照明器具で満足しております。
コンコルディア照明さんを選んだ理由のひとつはサイトの商品説明がとても充実されているからです。
知りたい判断材料が揃っていましたので安心して購入に踏み切ることができました。

ミニシャンデリアの方は、非常に品があって部屋の雰囲気が一段とクラシックになりました。
クリスタルや灯具を通して壁に映る陰影が素敵です。
自分で組み立てると愛着が湧きました。梱包も丁寧にされていて安心できました。 天井灯の方も擦りガラスのシェードが白い壁の部屋になじみます。
サイトにあったようにガラスシェードを通る光が柔らかく、見ていると落ち着きます。

スタッフからのコメント:いつもありがとうございます。 お写真のご提供およびコメント、ありがとうございました。 リフォーム前の様子を写真で頂いていましたが、すっかり違う雰囲気になっていますね。素晴らしい、 そしておっしゃる通り品のある空間になっていると思います。 ご満足いただけて嬉しい限りです。 この度は本当にありがとうございました。

M様のお声 (2021年4月・兵庫県)

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1.
丁寧にアドバイス頂きましたし、楽しく照明選び出来ました。

2.
ネット検索です。

3.
非常にスムーズでした。

4.
イメージ以上で毎日見て唸ってます!

5.
役に立ちました。実物見れてよかったです

6.
ダイニングのシャンデリア

 

スタッフからのコメント:すてきなお家に使って頂いたからだと思いますが、その上撮り方がとてもお上手で、より一層照明がすてきに見えます。 素晴らしいです、ありがとうございました。サイズ感とかも良かったようですね、安心致しました。 コロナのステイホームもこれなら悠々乗り越えられそうですね

Y様のお声(2021年4月・兵庫県)

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1.
実物を見てから購入したかった事もあり、玄関ホールの図面を持参して宝塚の店舗へ行きました。 来店の予約は、メールでのやり取りでしたがスムーズにできました。 笑顔で親身に対応していただき、安心して相談できました。素人の私にもわかりやすいように説明をしていただいたので、納得しながら商品の決定ができました。

2.
玄関の雰囲気が貴社の外灯とイメージが合ったため。

3.
お店まで引き取りに行きました。注文から商品の準備ができるまでスムーズに進みました。 取り付けは業者にお願いしましたが、梱包などしっかりしていただいていたので、問題なく取り付けまで完了しました。

4.
シンプルな外観でしたので、外灯は少しこだわったものを設置したいと考えました。 少しアンティークで可愛らしい印象も感じられてイメージ通りに素敵な玄関に仕上がり、嬉しく思ってます。

5.
玄関ホールの壁の大きさや天井までの高さなどを、お店の壁を使って測ってもらい、そこに実物を置いて見せてもらったので、設置したときの感じをつかめました。 外灯の大きさを大きいものと小さいものと迷っていたので、全体のバランスを考えて決めることができました。

6.
おすすめのLED電球を商品と一緒に貴社で購入できたらいいな、と思います。

T様のお声(2021年3月・東京都)

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1.
購入にあたり丁寧なアドバイスを頂きました。 そのおかげで希望する仕様の製品を購入することができました。

2.
デザインが美しいことです。自分の欲しいデザインに最も近かったので。

3.
納品まで全て滞りなくスムーズでした。届いた状態も良好でした。

4.
品質と光は素晴らしいの一言です。 仕事から疲れきって帰宅しても照明の明かりで心が癒されます。 光は、当初のイメージ以上に美しいです。

5.
コロナでなければまず実物を確認に訪問したいところでした。 照明は、どうしてもカタログや写真で見るのと実際の見た目が同じにはなりにくいので。

6.
今回が初回購入です。

7.
製品をご提供くださり、ありがとうございました。

 

スタッフからのコメント:先般はお買い上げまことにありがとうございました。また、このたびはお忙しい中、アンケートにご協力をいただき感謝申し上げます。 お仕事から帰ってこの光で癒されるとのこと、まさに私たちが目指しているところですので、このコメントは嬉しい限りです。今後ともどうぞよろしくお願い致します。

H様のお声(2021年1月・兵庫県)

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1.
親切に対応して頂きました。

2.
家が近かったので。

3.
納期の連絡を少し待ちました。あとは問題ありませんでした。

4.
イメージ通りでした。想像以上に明るくて良かったです。

5.
現物を見たので商品決定に至りましたのでショールームは必要だと思いました。

6.
今回購入した照明

7.
また機会がありましたら宜しくお願い致します。

 

スタッフからのコメント: 素敵なお部屋のためにコンコルディアの照明をお選びいただきまして、ありがとうございました。 お写真では、横に振ったときの下がり具合とかも含めて、バランスよく設置されているように見えますね。また明るさも大丈夫とのこと、安心致しました。 今後ともどうぞよろしくお願い致します。

K様のお声(2021年1月・兵庫県)

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1.
電話で、相談に乗っていただき助かりました。特に、コードの長さや明るさのことについては参考になりました。ありがとうございました。

2.
シャンデリアの雰囲気が、趣味に合ったから。

3.
特に問題ありません。

4.
イメージどおりでした。

5.
訪問等はしておりません。

6.
今回のシャンデリアは、良かったです。

 

スタッフからのコメント:素敵なお玄関のご様子がうかがえて嬉しく存じます。長さのことも上手く行って良かったです。 こんなふうに私ども自慢のミニシャンデリアをお使いいだき、今後の私どもの自信にもなります。 ありがとうございます。



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